❌🪫

Збій Google Cloud паралізував роботу Revolut, банків і державних сервісів у Європі

20 жовтня масштабний технічний збій у хмарній інфраструктурі Google Cloud спричинив перебої в роботі фінансових сервісів, служб доставки, державних сайтів і судової системи. Найбільше проблем зафіксували у Великій Британії, де розташований постраждалий дата-центр Google.

🔌

За даними Reuters, причиною інциденту стали проблеми в регіоні europe-west2, що обслуговує Лондон. Google повідомила про перебої з електроживленням в одній із зон доступності дата-центру, які спричинили мережеві збої та підвищену кількість помилок у роботі хмарних сервісів. Компанія розпочала відновлення інфраструктури та надала пріоритет уже запущеним робочим системам.

🔎Які сервіси постраждали?
➖Revolut — користувачі зіткнулися з проблемами під час оплати картками, зняття готівки в банкоматах, входу в застосунок і переказів.
➖Банки Великої Британії — про перебої повідомили клієнти HSBC, Lloyds, Halifax і Bank of Scotland та банк ING.
➖Служби доставки та комерційні платформи — користувачі повідомляли про збої в роботі Royal Mail, DPD і сайту нерухомості Rightmove.
➖Державні та судові сервіси — проблеми зачепили Національну службу охорони здоров’я Англії (NHS), податковий сайт Нідерландів і платформу відеозв’язку, яку використовують суди Англії та Уельсу. Через технічні труднощі деякі дистанційні судові засідання не могли продовжуватися.

❗️

Revolut підтвердив перебої в роботі кількох сервісів і запевнив, що кошти та дані клієнтів залишаються в безпеці.

🔜

Google повідомила, що проблему з електроживленням вдалося локалізувати, після чого розпочалося поступове відновлення роботи систем. Водночас повернення всіх сервісів до нормального режиму потребує додаткового часу.

Чому це важливо для бізнесу?
Інцидент показав, наскільки сильно банки, фінансові платформи та державні установи залежать від зовнішніх постачальників хмарної інфраструктури. Навіть якщо сама фінансова установа працює справно, збій у технологічного партнера може тимчасово позбавити клієнтів доступу до платежів, рахунків та інших критично важливих функцій.

☝️

Для міжнародного бізнесу це ще один аргумент на користь оцінки операційних ризиків: важливо враховувати не лише надійність банку чи платіжної системи, а й наявність резервних сценаріїв.