📍

Розвиток ЦНАП, цифровізація та спільне бачення у покращенні послуг: що обговорили громади на форумі в Чернівцях

Регіональний форум «ЦНАП: від політичного діалогу до практичних кроків» об’єднав керівників громад та інших представників ОМС Чернівецької області, керівників ЦНАП, представників Чернівецької ОВА, суб’єктів надання послуг регіонального рівня та експертного середовища для обговорення актуальних викликів і перспектив розвитку адміністративних послуг у громадах.

Протягом двох днів учасники обговорювали ключові питання розвитку системи адміністративних послуг, зокрема:
🔹 законодавчі зміни та розподіл повноважень між державою і місцевим самоврядуванням;
🔹 цифровізацію та впровадження сучасних сервісів;
🔹 кадрову спроможність і професійний розвиток команд ЦНАП;
🔹 підвищення доступності та якості послуг, зокрема для військовослужбовців, ветеранів, ветеранок і членів їхніх сімей;
🔹 роль керівництва громад у стратегічному розвитку ЦНАП.

💬 Практична частина форуму відбулася у форматі «Світове кафе». Учасники разом з експертами Програми Polaris та Всеукраїнської асоціації ОТГ розбирали практичні ситуації, обмінювалися досвідом і шукали рішення для покращення роботи ЦНАП у громадах.

📊 Окрему увагу приділили результатам застосування е-сервісу «Дороговказ розвитку ЦНАП». У Чернівецькій області ним уже скористалися 52 громади. Інструмент дає змогу оцінити роботу центрів за понад 160 критеріями, визначити потреби та спланувати подальші кроки для вдосконалення послуг.

🤝 Захід організовано Програмою Polaris спільно з Всеукраїнською асоціацією ОТГ у співпраці з Чернівецькою обласною військовою адміністрацією та в координації з Міністерством цифрової трансформації України.

🔗 Детальніше про перебіг форуму, виступи спікерів та основні питання обговорення — у матеріалі на сайті.