✈️ Як змінювалися запити щодо CRM різного походження у 2021-2024 роках*Ringostat провів круте дослідження ринку CRM, більше про це тут— Частка CRM з країни-агресора зменшилася більш ніж в 4 рази, але їх досі використовує чимало компаній.— Запити щодо українських CRM зросли майже в 8 разів з 2021 року.— Частка custom CRM, розроблених під певний бізнес, зменшилася втричі. Ринок досяг "зрілості": багато різнопланових CRM вже існує, а розробка власних рішень стає дорогою і безглуздою.— Частка CRM з інших країн зросла майже в 5 разів, але останнім часом зростання сповільнилося. Закордонні рішення популярні через свою гнучкість і широту функціонала, але вітчизняні CRM значно дешевші і мають український інтерфейс та швидшу техпідтримку.— Частка компаній, які працюють без CRM, залишається стабільно високою — 39%. Це великий незадіяний ринок, хоча кількість таких компаній зменшилася на 3% за останній рік.— У топі популярних CRM-систем все ще переважають російські рішення, які становлять більшість у першій трійці. Західні системи менш популярні, ніж українські, і знаходяться у другій частині топ-10.#CRM #дослідження