Канал Адвоката Сімутіна | ​БЕЗ ЧЕРГ ДО ОПЕРАТОРА: УКРПОШТА ЗАПУСКАЄ НОВИЙ ФОРМАТ ОТРИМАННЯ ПОСИЛ...

​БЕЗ ЧЕРГ ДО ОПЕРАТОРА: УКРПОШТА ЗАПУСКАЄ НОВИЙ ФОРМАТ ОТРИМАННЯ ПОСИЛОКТа не може бути📦 Забрати посилку в Укрпошті тепер можна без очікування в загальній черзі до оператора. Для цього компанія встановлює спеціальні комірки швидкої видачі всередині відділень.📲 Частину відправлень Укрпошта автоматично направляє на отримання у новому форматі. Після прибуття посилки клієнт отримує SMS із кодом доступу, відкриває свою секцію та забирає відправлення самостійно — ❌ без звернення до оператора.На відміну від класичних поштоматів, ці комірки працюють безпосередньо у відділеннях і доступні в години їхньої роботи. Водночас звичний формат обслуговування залишається доступним:📝 «Ми давно шукали спосіб розвести потоки клієнтів: тих, хто приходить лише по посилку, і тих, хто користується іншими сервісами — від комунальних платежів до міжнародних поштових переказів. Тести ще тривають, але вже зараз видно: отримати посилку в Укрпошті без черги можна».На першому етапі новий формат запрацює у 400 відділеннях — передусім у містах-мільйонниках та обласних центрах. У Києві та Київській області пілотний проєкт уже запущено: там встановлено перші 120 комірок швидкої видачі.