#ЧарівнийКомпас 🧭2️⃣0️⃣0️⃣ Завдання 200Що таке Lead Time та Cycle Time в Kanban?

Закінчуємо п’ятірку запитань з менеджменту. Сьогодні будемо розглядати Kanban і дві метрики з нього – Lead Time і Cycle Time.

🤔 Lead Time і Cycle Time – надзвичайно важливі метрики, які притаманні Kanban і не тільки. Вони показують, наскільки швидко ваша команда приносить користь, і допомагають зрозуміти, чи можна щось оптимізувати для ще більших результатів. Це частково пов’язано з питанням Value Stream Mapping, який ми вже розбирали в цій п’ятірці.

🔣 Lead Time (воно ж час від запиту до завершення) – проміжок часу, що пройшов від моменту появи задачі від клієнта або іншого стейкхолдера до її завершення або релізу. До нього входить абсолютно все – очікування вимог, підготовка до початку роботи, сама робота, включно з розробкою і тестуванням, рев’ю і навіть простой у беклозі, коротше – увесь час від появи задачі до її завершення.

🔣 Cycle Time (воно ж час активної роботи над задачею) – на відміну від Lead Time, сюди ми включаємо лише час активної роботи над задачею, тобто – тестування, розробку й інші роботи, пов’язані з активною фазою. Ми не включаємо простої задачі в беклозі, очікування вимог та інші речі, які не відповідають реальній роботі над цією задачею.

🤓 Для наочності приклад:

Клієнт передав нам задачу в беклог 1-го липня. Ми уточнювали якісь деталі і взяли її в роботу тільки 5-го липня, а 20-го включно завершили. Уявімо, що робота кипіла без вихідних для спрощення розрахунків. У такому разі:🔣 Lead Time: 1–20 липня, тобто 20 днів🔣 Cycle Time: 5–20 липня, тобто 16 днів.

📌 Грубо кажучи:Lead Time: Backlog 🔣 DoneCycle Time: In Progress 🔣 Done#️⃣ Чим це корисно?

Lead Time показує, наскільки довго клієнт реально чекає на виконання задачі з моменту її появи в голові, а Cycle Time – наскільки ефективно команда працює. І тут саме стає важливо Value Stream Mapping, який цілком накладається на ці два показники. Наприклад, якщо клієнт жаліється, що задача виконується занадто довго, тому що він вважає, що вона взята в роботу з моменту появи в беклозі, але ви можете показати, що її Cycle Time значно менше за Lead Time, то це значить, що багато часу витрачається на простій або уточнення деталей – і це саме те місце для оптимізації.@Zatishna_Galera