Електронна черга у ЦНАП буде доступна в тестовому режимі протягом місяця через Viber та Telegram за допомогою чат-боту "Свої". Щоб скористатися чат-ботом, треба перейти за посиланням http://toolkit.in.ua/chatbot (також можна використати QR-код) обрати Viber чи Telegram і знайти Вільногірську громаду. 1. В чат-боті виконати наступні кроки: Послуги -> е-Черга -> Заклади з е-Чергою -> Центр надання адмінпослуг -> Записатися 2. На сторінці запису: 2.1 Обрати послугу 2.2 Обрати день запису 2.3 Час прийому 2.4 Натиснути кнопку "Записатися" 3. Підтвердження реєстрації в чергу: Вказуємо: ПІБ, номер телефону, короткий опис питання, стосовно якого звертаєтесь до закладу 4. Для успішного завершення реєстрації в чергу необхідно ввести код підтвердження реєстрації в чат-бот в розділі "Код авторизації" або натиснути на qr-код соц. мережі через яку здійснювався вхід до чат-боту. Перегляд та скасування запису - здійснюється на наступній сторінці Послуги -> е-Черга -> Мої записи Під час тестування нового сервісу ми зосередимося на вирішенні технічних питань, оскільки деякі користувачі, можуть зіткнутися з труднощами у використанні цієї послуги. Муніципальний чат-бот СВОЇ впроваджується виконавчим комітетом Вільногірської міської ради за підтримки Програми EGAP , що виконується Фондом Східна Європа у партнерстві із Міністерством цифрової трансформації України та фінансується урядом Швейцарії.