Тростянецька міська рада | У ТРОСТЯНЕЦЬКІЙ ГРОМАДІ ПРАЦЮЄ «РОЗУМНИЙ КОЛ-ЦЕНТР» Нагадуємо жителям ...

📍У ТРОСТЯНЕЦЬКІЙ ГРОМАДІ ПРАЦЮЄ «РОЗУМНИЙ КОЛ-ЦЕНТР» Нагадуємо жителям Тростянецької громади, що у Центрі надання адміністративних послуг працює «Розумний кол-центр». Це інструмент, завдяки якому громадяни можуть легко дізнаватися необхідну інформацію щодо адміністративних, землевпорядних, реєстраційних, соціальних послуг у режимі голосового меню. 🔰«Розумний кол-центр» надає жителям громади такі переваги:✔️Оперативне отримання точної інформації стосовно документів, вартості та процедур надання адміністративних послуг.✔️Можливість самостійного вирішення типових запитів через прослуховування інформації від автовідповідача.✔️Пряме з'єднання з необхідним спеціалістом шляхом вибору відповідного пункту меню.☝️Вхідні дзвінки приймаються миттєво, а частина запитів обробляється в автоматичному режимі, що значно оптимізує процес обслуговування громадян. ℹ️До кол-центру залучені:✅адміністратори ЦНАП;✅фахівці відділу державної реєстрації;✅фахівці відділу соціального захисту населення;✅працівник відділу житлово-комунального господарства;✅спеціаліст з питань звернень громадян;✅представник міської лікарні.🤝Дякуємо швейцарсько-українській Програмі EGAP за реалізацію даної ініціативи. ‼️Для отримання інформації слід звертатися за номером «Розумного кол-центру» (05458)66290 з мобільного та 6-62-90 зі стаціонарного телефону.