АТ ''СУМИОБЛЕНЕРГО''💡

СТАН ЕНЕРГОСИСТЕМИ🔹Споживання електроенергії залишається високим🔹Погодинні відключення наразі не застосовуються у жодному регіоні🔹Будь ласка, не вмикайте кілька потужних електроприладів одночасно з 14:00 до 22:00НАСЛІДКИ ОБСТРІЛІВВнаслідок вже третьої з початку цього місяця масованої ракетно-дронової атаки на енергооб’єкти – на ранок є значна кількість знеструмлених споживачів у кількох областях. Зокрема, на Вінниччині, Дніпропетровщині та Запоріжжі. Аварійно-відновлювальні роботи в усіх постраждалих від обстрілів регіонах почалися одразу, як це дозволила безпекова ситуація. Енергетики роблять усе можливе, щоб якнайшвидше відновити роботу пошкодженого обладнання та заживити усіх споживачів. Через складну ситуацію в енергосистемі, зумовлену наслідками сьогоднішнього та попередніх російських обстрілів – в усіх регіонах України вранці вимушено застосовувались спершу аварійні, а згодом погодинні відключення електроенергії. НАРАЗІ ПОГОДИННІ ВІДКЛЮЧЕННЯ – СКАСОВАНІ на всій території України. Однак, є імовірність повернення відключень упродовж доби. Будь ласка, стежте за повідомленнями на офіційних сторінках обленерго у вашому регіоні.В окремих регіонах – до 19:00 продовжують діяти графіки обмеження потужності для промислових споживачів.СПОЖИВАННЯСпоживання електроенергії залишається високим. Сьогодні, 30 жовтня, станом на 6:00, воно було таким же, як в цей час попереднього дня – у середу. Вчора, 29 жовтня, добовий максимум споживання був зафіксований увечері. Він був на 1,1% вищим, ніж максимум попереднього дня – у вівторок, 28 жовтня. Необхідність в ощадливому енергоспоживанні сьогодні зберігається. Будь ласка, обмежте користування потужними електроприладами з 14:00 до 22:00.Увага! Ситуація в енергосистемі може змінюватись. Стежте за повідомленнями на сайтах та офіційних сторінках у соцмережах вашого оператора системи розподілу (обленерго).💬 Facebook📺YouTube📸 Instagram👨‍💼 Linkedin

❓Графіки відключень вашої черги скасували, а світла немає. Що робити?✅ Перш за все, Вам необхідно перевірити запобіжники на лічильнику ("пробки", "автомати") та впевнитися, що вони не спрацювали під час подачі напруги до Вашої оселі. Адже під час відновлення розподілу електроенергії після скасування ГПВ можливий різкий стрибок напруги через велику кількість приладів, під'єднаних до мережі. ☑️ Тому ми прохаємо не вимикати з розеток побутові прилади, коди світла немає. Та не вмикати все одразу, коли воно з’являється.✅ Друге: під час повітряних тривог персонал АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" та НЕК "Укренерго" перебуває в бомбосховищах. Адже знаходитися на об’єктах енергетики в такі моменти небезпечно. Ми обов’язково відновлюємо розподіл електроенергії, але з урахуванням безпекової  ситуації. Тому під час повітряних тривог це інколи відбувається з затримкою. ✅ Третє: якщо в щитовій все добре й тривог немає, це може бути аварійне вимкнення або ж планове знеструмлення, пов'язане з ремонтними роботами.▶️ Про планові відключення, пов'язані з ремонтними роботами, можна дізнатися на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" в розділі "Споживачам-Відключення-Планові відключення", ввівши свою адресу: https://www.soe.com.ua/spozhivacham/vidklyuchennya ▶️ Про аварійні знеструмлення можна дізнатися в тому ж розділі – "Поточні аварійні вимкнення". 📱Або ж зателефонуйте до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" (0 800 300 247 або 0542 659 659) і наші оператори повідомлять Вам причину відсутності електроенергії.✅Також причина відключення зазначається в особистому кабінеті споживача електричної енергії E-Svitlo та однойменному додатку.#ГПВ#пояснення

Що таке черги відключень? ▶️У разі виникнення порушення режиму роботи обʼєднаної енергосистеми України внаслідок дефіциту електричної потужності та/або порушення граничних перетоків потужності або недопустимого перевантаження устаткування, з метою збалансування роботи ОЕС України - застосовуються графіки обмеження споживання електричної потужності (ГОП), до яких залучаються всі промислові споживачі та споживачі інших груп з приєднаною потужністю 300 кВт.▶️У разі недостатності введених обсягів застосованих ГОП або недостатньої ефективності їх введення застосовуються графіки погодинного відключення (ГПВ).🟡До ГПВ включають споживачів, які не належать до переліку об'єктів критичної інфраструктури, побутові споживачі (населення) та непобутові споживачі.🟡ГПВ розподіляються на 6 рівних черг (кожна черга складається із 2 рівних підчерг).📊Черги відключень — це групи споживачів електроенергії, які підлягають відключенню для збалансування роботи ОЕС України в умовах дефіциту електричної потужності черезпошкодження енергетичної інфраструктури в результаті масованих ворожих обстрілів. 📌Це дозволяє уникнути перевантаження електромережі, забезпечити збалансованість енергосистеми та стабільність постачання електроенергії.🕐На період дії воєнного стану та протягом 12 місяців з дня його припинення чи скасування максимальна одноразова тривалість перерви в електропостачанні споживачів під час застосування ГПВ не може перевищувати 6 годин з можливим відхиленням не більше, ніж 1 годину незалежно від температури зовнішнього повітря, з подальшим періодом електрозабезпечення не менше 2 годин без врахування часу на перемикання. При цьому, час на перемикання не повинен перевищувати 30 хвилин. 📌Головний диспетчер НЕК «Укренерго» визначає,скільки черг ГПВ застосовувати в різних регіонах, залежно від обсягу дефіциту електричної потужності. Це дозволяє забезпечити баланс між виробництвом і споживанням електричної енергії.Споживання в різних областях України відрізняється, та залежить від кількості промислових підприємств, підприємств критичної інфраструктури, побутових споживачів.📌Черги відключень є важливим інструментом для управління енергетичними ресурсами, особливо в умовах воєнного стану, що дозволяє забезпечити збалансованість енергосистеми та уникнути масштабних аварій. ▪️ Не залучаються до черг ГПВ споживачі, які належать до переліку об’єктів критичної інфраструктури.▪️ Якщо в енергосистемі збільшується потужність, то й кількість черг і їх тривалість може зменшитися. Навіть в одному будинку під’їзди можуть належати до різних черг, якщо вони під’єднані до різних ліній.

Енергетики працюють цілодобово, відновлюючи пошкоджену інфраструктуру, - Світлана Гринчук Енергетики продовжують цілодобову роботу з ліквідації наслідків масованих атак ворога на об'єкти енергетичної інфраструктури. Утім, через значні руйнування, наразі складно давати точні прогнози щодо термінів повного відновлення. Про це повідомила Міністр енергетики України Світлана Гринчук в ефірі телемарафону “Єдині новини”. “Роботи тривають цілодобово. Порівняно з іншими країнами українські енергетики сьогодні працюють найшвидше. Намагаємося шукати нетипові рішення для того, щоб полегшити ситуацію, але ситуація насправді складна”, - заявила вона. За її словами, складна ситуація на Чернігівщині, Сумщині, Харківщині, Одещині.Міністр повідомила, що внаслідок обстрілу були пошкоджені об'єкти генерації та передачі електроенергії. Також, за її словами, наразі в Україні діють графіки погодинних обмежень електроенергії. Їх скасовуватимуть поступово, відповідно до темпів відновлення обладнання та мереж. “Як далі буде розвиватися ситуація з обмеженнями, залежатиме від того, наскільки швидко ми зможемо відновитися”, - уточнила вона.

"Чому деінде світло є, а в мене немає?"Шановні споживачі електроенергії! Ми дуже співчуваємо всім, хто без електроенергії внаслідок військової агресії рф. Від вас надходять звернення, чому деінде світло все ж є. Роз'яснюємо ситуацію.Унаслідок масованої атаки рф на енергетику України було пошкоджено ряд енергетичних об’єктів. Частина розподільчих мереж нашої компанії живилася саме від цих пошкоджених джерел, тому споживачі, підключені до них, наразі перебувають під дією аварійних відключень за командою НЕК "Укренерго".Водночас деякі споживачі заживлені від енергетичних вузлів, які залишилися в роботі. Відключення цих споживачів ніяк не вплине на відновлення електропостачання тим, хто вже знеструмлений, оскільки джерела живлення та мережеві схеми різні.Окрім Сумщини, вимушені аварійні відключення сьогодні застосовуються також у Києві, Київській, Харківській, Полтавській, Дніпропетровській і Кіровоградській, областях. Працюємо в посиленому режимі над ліквідацією наслідків атаки російської армії та стабілізацією енергосистеми!

Міненерго координує відновлення енергопостачання на Сумщині після масованої атаки ворогаСумська область зазнала масованого удару дронами, внаслідок якого було уражено газотранспортну систему, об'єкти генерації, а також системи передачі та розподілу електроенергії. Для оперативного реагування та координації аварійно-відновлювальних робіт на Сумщині відбулася нарада під головуванням Прем'єр-міністра України Юлії Свириденко. У нараді взяли участь представники профільних міністерств, ДСНС, НКРЕКП, ОГТСУ, НАК «Нафтогаз України» та Сумської обласної військової адміністрації.На місці аварійно-відновлювальних робіт також перебуває перший заступник Міністра енергетики України Артем Некрасов. Він координує спільні дії енергетиків, газовиків та рятувальних служб для якнайшвидшого заживлення споживачів.«Ворог прицільно б'є по енергетичній інфраструктурі, намагаючись залишити людей без світла та газу. Наше завдання - якнайшвидше ліквідувати наслідки обстрілів. Аварійні бригади вже працюють у надскладних умовах, а ми забезпечуємо їх усім необхідним», – зазначив Артем Некрасов. Наразі до регіону оперативно доставляється необхідне обладнання з аварійних резервів для проведення ремонтів. Відновлювальні роботи тривають у цілодобовому режимі.

🔔 Нагадування: час передавати показники електролічильника!📅 Від сьогодні та до 3 жовтня - найкращий час, щоб передати показники приладу обліку електроенергії.✅ Щоб рахунок був найбільш коректним, надсилайте дані вашого приладу обліку щомісяця — в останні два та перші три календарні дні місяця.❓Як можна передати показники?✅ Скористайтеся будь-яким зручним способом:💻 Онлайн-сервіси:Особистий кабінет "E-Svitlo": https://sm.e-svitlo.com.uaЧат-боти АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" у Viber та Telegram☑️Надсилайте дані електролічильників за допомогою Facebook Messenger.☑️ Відскануйте QR-код на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО". Формат повідомлення:  NNNNNNNNN*XXXXXX, де  NNNNNNNNN – номер особового рахунку; XXXXXX – актуальні показники лічильника (кількість цифр залежить від моделі)📞 Телефонний зв'язок:• Кол-центр: (0542) 659-659 або 0800-300-247• За можливості — скористайтеся меню самообслуговування для автоматичної передачі даних.🔗 Детальніше про всі доступні способи — на сайті АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО":https://www.soe.com.ua/component/content/article?id=582📌 Що буде, якщо не передати показники?🔘 Обсяг спожитої електроенергії буде розраховано автоматично — за середньодобовим споживанням.💡 Своєчасна передача показників — це гарантія справедливого рахунку: ви сплатите лише за фактично спожиту електроенергію.#показники#електроенергія#розрахунок

💡Світло переможе! Петриченко Олексій Миколайович▶️На фото наш колега з котом Кузею, якого він підібрав у Херсоні в 2022 році. Відтоді захисник і його пухнастий друг - нерозлучні!✊Електромонтер із випробувань та вимірювань ІІІ групи електротехнічної лабораторії філії "Конотопський район електричних мереж" АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" Олексій Петриченко працює на Товаристві відносно нещодавно, з 2021 року. Але говорить, навіть за цей короткий час колектив став для нього важливою частиною життя.📎"Як буваю вдома у відпустці, то намагаюся заглянути в РЕМ, завжди радий побачити своїх людей і мрію вже повернутися до роботи". ▶️У червні 2022 року Олексій Миколайович став до лав Збройних сил України. Зараз служить на посаді водія-електрика в одній із бригад Десантно-штурмових військ. Разом із побратимами він брав участь у звільненні Херсона, у боях під Вугледаром і Запоріжжям. А зараз боронить Україну на "гарячому" Донецькому напрямку.🔘Розповідає, що найтяжче на службі – втрачати друзів. Адже кожен "вихід" несе небезпеку.У рамках нашої рубрики про енергетиків-захисників ми ставимо запитання: що мають зробити цивільні, щоб допомогти захисникам?📎"Усім матеріальним ми забезпечені. А підтримка – завжди важлива, тут більше про моральний аспект".❤️Удома на Олексія Миколайовича чекають дружина, двоє дітей, улюблена робота та хобі – риболовля. Ми бажаємо колезі якнайшвидше повернутися до звичного життя та дякуємо за захист України! 🙏На сьогодні 146 енергетиків із нашої компанії служать у Збройних Силах України. Надзвичайна вдячність усім нашим захисникам і кожному, хто підтримує ЗСУ!▶️Нагадаємо, в рубриці "Світло переможе" ми знайомимо вас із працівниками АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО", які захищають Україну на фронті.📍Попередній матеріал із рубрики "Світло Переможе" читайте за посиланням.#Світло_переможе#Сумиобленерго #герої_енергетики

👌Побутовому споживачу.😳Зламався лічильник електроенергії? Як діяти?✅Продовжуємо відповідати на питання споживачів, одним із яких було саме про те, як діяти при виявленні несправності приладу обліку електроенергії? ❌Найголовніше – знімати лічильник і порушувати пломби самостійно не можна ні в якому разі! 🤝Незалежно від того, де лічильник знаходиться: у Вашій квартирі, приватному будинку чи на сходовій клітці, для того, щоб його відремонтували, Вам спершу необхідно звернутися до філії або дільниці АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО" (такі є в кожному районі Сумщини) або повідомити на кол-центр АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО". ☝️У зверненні треба чітко викласти проблему, описати стан лічильника і дату, коли він припинив працювати або був пошкоджений (в сервісному центрі філії є стандартна форма заяви). 📍До пошкоджень приладів обліку електричної енергії відносяться: 🔘пошкодження та зрив пломби;розбите скло; 🔘термічні пошкодження;відсутність індикації на рідкокристалічному дисплеї (за його наявності);🔘отвори та тріщини в корпусі тощо. 🔎Якщо після технічного обстеження лічильника було встановлено, що його пошкоджено не з вини споживача, то заміну або ремонт буде здійснено за рахунок оператора системи розподілу. Якщо ж ні, то споживачу буде виставлено рахунок до сплати, який враховуватиме витрати на заміну і ремонт або придбання нового приладу обліку.🔧У випадку виявлення пошкоджень лічильника споживачу необхідно обов'язково звернутися до оператора системи розподілу з заявою. Приховування споживачем інформації про пошкодження або несправність приладу обліку чи пломб є порушенням чинних нормативно-правових актів України і тягне за собою адміністративну відповідальність.#лічильник#відповіді#Сумиобленерго

❓Зміна власника/користувача житла: як правильно переоформити документи з АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО"?📎Наші споживачі запитують: що робити з документами, якщо квартира чи будинок переходить у власність іншої людини? Таке питання виникає після купівлі нерухомості, отримання її у спадок чи дарування.☝️Нагадуємо: договір на розподіл електроенергії укладається виключно з власником чи користувачем житла. Тому, ставши новим власником/користувачем, потрібно обов’язково повідомити про це АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО".✅Змінити власника особового рахунку можна у центрах обслуговування клієнтів компанії (є в кожному районі Сумщини, де знаходяться РЕМи).💡Для цього необхідно підготувати такі документи:-  копію паспорта (при наявності у споживача паспорта громадянина України у формі ID-картки - невід’ємною частиною такого документа є довідка про реєстрацію місця проживання - паперовий додаток) нового власника;-  копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера або реєстраційного номера картки платника податків нового власника;-  копію документа, яким визначено право власності чи користування на об'єкт.☑️Якщо житло має кількох власників, необхідно додати заяву про згоду всіх співвласників, щоб особовий рахунок відкрили на одного з них, а також документи інших співвласників (копію паспорта та копію довідки про присвоєння ідентифікаційного номера або реєстраційного номера картки платника податків).👌Не відкладайте переоформлення договорів на постачання та розподіл електроенергії. Якщо Ви новий власник приміщення - зверніться також і до постачальника електроенергії для врегулювання договірних відносин з ним та проведення подальших розрахунків💡Якщо виникають запитання, телефонуйте до кол-центру АТ "СУМИОБЛЕНЕРГО": 0800-300-247 або 0542 659 659 (лінія безоплатна для споживачів).#відповіді_на_запитання#енергетика #інформація_для_споживачів#Сумиобленерго