Створити KPI через ChatGPT — легко. Але жити з ними потім значно складніше. Днями один з керівників поділився, що в їхній компанії створили KPI за допомогою чату GPT. Після того, як їх ввели, всі показники посипалися. Я згадав, як інша компанія (в якій я працював) постійно мала проблеми з касовими розривами тільки тому, що КРІ продаванів, категорійників та маркетологів суперечили цілям самої компанії. До речі, це доволі розповсюджена проблема. У компанії стоїть мета вижити, а KPI стимулюють розширення. Або мета оптимізувати та систематизувати процеси, а KPI ставлять кількісні, які тільки стимулюють непотрібну активність. Особисто в мене був KPI "Я красавчік". Саме так, якщо учасники оцінювали мене (тренера) на 8-10 балів - я отримував бонус. А ще я бачив KPI, які дуже легко накрутити. Тому люди робили вигляд, що працюють, а компанія втрачала гроші. Неправильний KPI - це як постріл в ногу. Я бачив десятки компаній, де KPI працювали проти бізнесу. Як у вас із цим питанням? Чи відповідають метрики цілям компанії? Хороша новина — це легко виправити. Потрібно просто починати не з KPI, а з цілей компанії. Бо KPI повинні підсилювати стратегію, а не суперечити їй. Саме з цього ми починаємо на курсі-практикумі для керівників. Спочатку визначаємо:— цілі — результат— логіку метрикІ тільки після цього створюємо KPI. Наступний потік стартує 18.04.2026. Якщо цікаво — напишіть у коментарі “курс”, надішлю програму.