❗️Онлайн-системи Укрзалізниці зазнали масштабної таргетованої кібератаки. Відновлення всіх систем тривало всю минулу добу та наразі продовжується. Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі, не спинити її і найпідлішими кібератаками!Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними і протягом цього дня будуть працювати в офлайн-режимі:✅квитки продаються через каси.✅на 24 та 25 березня активовано продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай – тільки онлайн);✅у крайньому випадку, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу – прямуйте безпосередньо до потяга. Поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці.Як повернути квитки? Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправкою 24 березня, може зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправки вашого рейсу надіслати на пошту [email protected] скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. Заявку про повернення оброблять протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.