UKRAINIAN CX EXCELLENCE’2026: визначено найкращі CX-кейси України

23 вересня у Києві відбулася церемонія нагородження UKRAINIAN CX EXCELLENCE’2026 — Всеукраїнської премії з клієнтського досвіду від KA Group, інформаційним партнером якої виступає Pro-Consulting.

Цьогоріч премія об’єднала понад 50 кейсів від більш ніж 30 компаній із банківської сфери, ритейлу, телекомунікацій, енергетики, логістики, медицини та технологій. До оцінювання долучилися 54 незалежні експерти, які надали понад 500 експертних оцінок.

Переможців визначили в 11 номінаціях, серед яких — найкращі кейси у сфері технологій та AI, онлайн- і офлайн-CX, персоналізації, UX/UI, програм лояльності та роботи зі зворотним зв’язком. Окремою частиною церемонії стало вручення відзнак Lovemark брендам, які вибудували особливий рівень довіри та зв’язку зі своїми клієнтами.

Для українського бізнесу розвиток клієнтського досвіду дедалі більше означає поєднання технологій, аналітики, персоналізації та системної роботи з потребами споживачів. Саме такі практики формують нову культуру клієнтоцентричності в Україні.

Дякуємо KA Group за партнерство та можливість бути частиною професійної спільноти, яка розвиває культуру якісного клієнтського досвіду в Україні!