Morrichservice

⚓️ Вітаємо товариство)🤓 Сьогодні ділимося листуванням з одним "помогатором". Для того, щоб наглядно пояснити, як це заважає стабільному сервісу. Регулярно відслідковуємо подібні дії та намагаємося запобігти різним зловживанням. На жаль, кількість шукачів легких грошей та "ботів", які зацікавлені в роздмухуванні фейкової інформації щодо надання послуг для моряків від МРС, зашкалює.🤓 Розуміємо, що прозорий сервіс, спрямований на податки державі та гідні умови обслуговування, не всім до вподоби. Бо де ж тут "прикурити"....🦀 МРС працює далі. Відстежуємо подібні шахрайства та інші провокації, маємо для цього багато технічних ресурсів.🦀 Вкотре, наголошуємо: замість того, щоб дізнаватися новини "циганською поштою", просто спробуйте зв'язатися офіційними каналами і отримати достовірну інформацію, як роблять тисячі наших клієнтів.😉 До речі, "помогатор" додзвонився з першого разу, як тільки зняв автодозвін)🦀 Працюємо, не панікуємо. За всім слідкуємо та створюємо гідний сервіс для українських моряків.▪️ Офіційна та актуальна інформація тут: morrichservice.marad.gov.ua

⚓️ Вітання спільноті! І традиційно починаємо травень з Дня Праці.🔹 НОВИНИ ТА НАГАДУВАННЯ:▪️ Сьогодні всі сервісні центри в Україні - Київ, Одеса, Ізмаїл, працюють за звичайним робочим графіком.🔺 Представництво МРС у Варшаві сьогодні має вихідний - відповідно до свят польського календаря.❗️З 4 травня (понеділок) відкривається запис на січень 2027р. на послугу ПОМ у Варшаві, на попит багатьох моряків.🤓 Ви питаєте, навіть, дати в лютому-квітні наступного року. ▪️Реєстрація на візит до Варшави для подачі документів на ПОМ зазвичай відкрита на 9 місяців наперед, з причини того, щоб моряки мали змогу запланувати час між рейсами та підготувати необхідний пакет документів до закінчення терміну дії ПОМ.Обмін ПОМ розглядається в середньому за 6-8 місяців до закінчення його терміну дії.❗️Протягом травня плануються додаткові слоти в графіки (червень 2026 - січень 2027) на реєстрацію візиту до Варшави на подачу документів на ПОМ.▪️Такі слоти додаються регулярно, коли попит на послугу зростає. Ті хто має зміну планів (затримка в рейсі або терміновий контракт, особисті обставини або не встигає підготувати всі документи тощо) та попереджає завчасно, завжди має змогу перенести візит на зручну дату.🦀 Моррічсервіс бажає вам безпечних умов праці, сил, витримки та грамотності вийти гідно з будь-якої складної ситуації.💙 Цінуємо та поважаємо кожного клієнта.💛 Дякуємо, що обираєте Моррічсервіс.Ваші позитивні відгуки надихають працювати далі. ⚓️ Працюємо, не панікуємо. Будуємо, не руйнуємо: прозорий, сучасний, якісний сервіс від ДП! 🤗 так буває! Ми це доводимо протягом 7 років. Знецінює той, хто звик до "схем" і не хоче вірити, що це можливо.

⚓️ Вітаємо морську спільноту! Нарешті, тепла і світла стає більше)🔹НАГАДУЄМО ЗАЦІКАВЛЕНИМ: про можливість отримати послуги з оновлення документів моряка у ДП Моррічсервіс, про умови сервісу та робочі графіки центрів обслуговування:▶️ Робочий графік: понеділок-п'ятниця, з 9:30 до 17:30 (за місцевим часом), без перерви.⏺️ Під час ракетних обстрілів в Україні працівники можуть перебувати в укритті.⏺️ Під час відсутності електроенергії, зв'язку - працюємо, наскільки вистачає спроможностей. Підготувалися. 🔹 ДО ВАШОЇ УВАГИ!▪️Представництво МРС у Варшаві працює за польським робочим календарем, тож, - 1 травня (п'ятниця) - святковий/вихідний. Послуги з оформлення ПОМ та проходження кваліфікаційних іспитів у цей день НЕ надаються.▪️В цей день, а також, в інші робочі - скористатися послугами:- оформлення ПОМ,- проходження кваліфікаційного іспиту (CES-тест) - та іншими, з оформлення робочих документів морякаВИ МОЖЕТЕ В УКРАЇНСЬКИХ ЦЕНТРАХ МРС - ОДЕСА, ІЗМАЇЛ, КИЇВ.🤓 вартість на послуги в Україні суттєво відрізняється від вартості послуг за кордоном, для осіб, які виїхали з країни🤓 послуги надаються без попереднього запису та черг🤓 вся детальна та офіційна інформація тут: morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi🦀 Працюємо, не панікуємо. На користь держави та своїх клієнтів, 7 років поспіль.⚓️ Віримо в 🇺🇦 та якісний, сучасний державний сервіс.

⚓️ Вітаємо товариство зі святами.Бажаємо безпеки та спокою, затишних вихідних та добробуту.🦀 З огляду 7-річного досвіду МРС в сервісі для моряків, який ми регулярно аналізуємо та вдосконалюємо, бажаємо вам наступного:🔘 користуватися інформацією з офіційних джерел - ми розробляємо і викладаємо її максимально зручно, вичерпно та зрозуміло: на сайті, у ФБ, в Тг, на ел.пошті та у повідомленнях/запрошеннях, а також, консультуючі під час візиту. 🔘 бути уважними під час підготовки пакету документів:▪️якщо ваші документи були отримані офіційно, без порушень законодавства - ви оновите їх без проблем у визначені терміни;▪️якщо ви маєте сумнів у справжності документів - отримайте нові офіційно;▪️якщо ваші учбові/робочі документи складно або неможливо перевірити - додайте до пакету документів підтверджуючі довідки або листи верифікації, щоб отримати послугу вчасно, без затримок на офіційні запити до інших установ, які затягують терміни їх виготовлення;▪️якщо ви маєте сумнів щодо документів, а вам необхідно їхати з іншої країни/міста - надішліть свої запитання або скрін/копію документу на електронну пошту і оперативно отримайте офіційну відповідь працівника МРС.🔘 І одне з головних побажань - поважайте один одного, навіть позаочі.🔺 У разі, якщо маєте запис на візит і ваші плани змінилися - попередьте заздалегідь оператора МРС і ваше місце перейде комусь, хто його сильно потребує саме зараз. 🙁 Є моряки, які записалися, але кажуть: я не приїду в цей час, але візит не скасовую. Не маємо права звільнити час самостійно.🙁 Є особи, які ставлять автодозвон і блокують всіх інших - навмисно або зухвало, сподіваючись на щось....🔺 Почуйте і зрозумійте вчергове! Технічно, ваші автодозвони не проходять - їх скидає система. Але вони тривають постійно - до 25 тис. автодозвонів на добу. Такі дії блокують інші дзвінки протягом всього часу. 🔺 Навіть, якщо запис на послугу у Варшаві за 9 місяців наперед, ближче до поточного місяця, коли починаються комунікації і нагадування візитів, з'являються вільні слоти (хтось скасовує запис). 🔺 І останнє: якщо ви вже зареєструвалися - НЕ ТЕЛЕФОНУЙТЕ - ПИШІТЬ У ВАТС АП, і скажіть про це своїм мамам, дружинам, сестрам і навіть тим, кого ви наймаєте з цією метою за гроші ☹️ та запам'ятайте: на телефоні та у What’s App працює оператор - його завдання стосуються комунікації по графікам візитів на подачу/видачу,на ел. пошті працює адміністратор, який має фах проконсультувати вас щодо документів та умов надання послуги.🤗 І всі разом, ми працюємо для вас. Щоб ваші документи були офіційні, оформлені без порушень, вчасно, зрозуміло, зручно та у приємній атмосфері. Завжди віримо у вашу гідність та цінуємо кожного свого клієнта.⚓️ Працюємо, не панікуємо, розвиваємося. Все буде 🇺🇦 та "Воістину Воскрес".

⚓️ Вітаємо шановне товариство.🦀 Сьогодні інформація щодо надання послуги у Варшавському представництві державного підприємства Моррічсервіс: оформлення посвідчення особи моряка (ПОМ) для громадян України, які знаходяться за межами країни.⚓️ У щільній співпраці з Адміністрацією судноплавства було погоджено додаткові ресурси для збільшення кількості прийому клієнтів в день. ✔️ Вчергове додано слоти на реєстрацію для візиту до МРС Варшава на подачу документів, за рахунок яких моряки, які були зареєстровані на візит і залишили коментар про бажання перенести візит на раніше, отримують таку можливість за наступною процедурою:▪️моряку у WhatsApp, за яким він зареєстрований, приходить повідомлення від оператора з пропозицією перенести візит,▪️якщо підходить запропонована дата, необхідно зворотно написати підтвердження - протягом 4 годин,▪️візит переноситься, надсилається запрошення з оновленою датою,▪️звільнений слот пропонується наступному моряку,▪️черга визначається технічно по датам (хто раніше був зареєстрований).✔️ НАГОЛОШУЄМО та НАГАДУЄМО:▪️єдиний дзвінок - телефонувати для реєстрації і внесення даних - реєстрація відбувається за номером вашого WhatsApp, ▪️ вся подальша комунікація відбувається ПОВІДОМЛЕННЯМИ (не дзвінками) у зареєстрований WhatsApp,▪️ після реєстрації оператор надсилає ПОВІДОМЛЕННЯ-ЗАПРОШЕННЯ, яке містить дату та час візиту, адресу та як зайти у приміщення, перелік необхідних документів та вимоги до них, інформацію про оплату, е-мейл для додаткових запитань та консультацій,▪️за декілька днів до візиту оператор надсилає нагадування про візит з проханням підтвердити його.▪️у разі, якщо візит не підтверджено повідомленням - оператор телефонує на WhatsApp і тільки після цього ВІЗИТ СКАСОВУЄТЬСЯ І ПРОПОНУЄТЬСЯ НАСТУПНОМУ.🟦 прохання про перенесення або скасування візиту приймаються ПОВІДОМЛЕННЯМИ У WhatsApp і тільки від моряка.🔺 Перенесення або скасування візиту від третьої особи НЕМОЖЛИВО.🔺 Обмін датами візиту між моряками НЕМОЖЛИВИЙ.🔺 Автодозвон блокує всі дії щодо запису на візит - і для вас, і для всіх інших - не робіть цього 🙏🦀 Дякуємо за розуміння, терпіння і вашу виважену поведінку. Працюємо доброчесно. Надаємо якісний сервіс. Сподіваємося, що наступний обмін ПОМ ви будете робити в Україні)

⚓️ Вітання спільноті. 📍Державне підприємство "Моррічсервіс" попереджає.Стосовно оформлення посвідчення особи моряка (ПОМ), зокрема, у Варшавському представництві підприємства, вчергове НАГОЛОШУЄМО: ⏺️ подача документів та отримання виготовленого ПОМ - за особистою присутністю моряка-заявника, відповідно до українського законодавства- в Україні - без попередньої реєстрації на візит, в СЦ Одеси, Києва, Ізмаїлу- у Варшаві - за попередньою реєстрацією, дзвінком до оператора і фіксацією власного номера WhatsApp моряка-заявника; під час візиту моряку необхідно показати повідомлення-запрошення, яке було надіслано у WhatsApp📍Задля уникнення маніпуляцій та спекуляцій з питань процедури оформлення відповідного документа сторонніми особами ("сірими" посередниками, неофіційними агентами, недоброчесними громадянами) ЗАУВАЖУЄМО: 🔺Не довіряйте посередникам, які обіцяють "швидке оформлення" за гроші — це шахрайство.🔹 Користуйтеся офіційними джерелами інформації, щоб дізнатися справжні умови надання відповідної послуги.🔺За умовами оформлення та видачі ПОМ здійснюється регулярний контроль та перевірки.🔺Якщо ви дізналися про факт порушення законодавства у оформленні ПОМ, повідомляйте про це:- уповноваженого з антикорупційної діяльності ДП Моррічсервіс, за контактами: телефон +380671773584, на електронну пошту [email protected] в сектор з питань запобігання корупції Адміністрації судноплавства, за контактами: телефон +380443633947, на електронну пошту [email protected] - або до відповідних правоохоронних органів 📌Умови надання послуги - оформлення ПОМ, є на офіційному сайті Моррічсервіс: morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi

⚓️ Вітаємо товариство у Новому 2026!Перечитали усі ваші запитання та коментарі на ел.пошті та у соц.мережах, які стосуються послуги - оформлення ПОМ у Варшаві. Відповідаємо на більш поширені з них:❓Можна подаватися на ПОМ тільки з копіями або паспортом/дипломом в ДІЯ?✔️При подачі обов'язково надаються всі документи в оригіналах. Їх перелік та статус зазначено на сайті morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi, а також, у повідомленні/запрошенні, яке надсилається моряку у ватс ап, після реєстрації на візит.✔️Якщо робочі кваліфікаційні документи верифіковані та є дійсними на момент подачі, а також мають інформацію про освіту - в такому разі приймається учбовий диплом в ДІЯ.✔️Громадянський паспорт/ ID-карта приймаються тільки в оригіналах.✔️Дійсними вважаються паспорт-книжечка без вклеєної фотокартки за віком або протермінована ID-карта - у разі, якщо цей термін настав не більш ніж за 30 днів до оголошення в Україні воєнного стану (24.02.2022).❓Коли сплачувати адмін.збір і послугу?✔️Адмін.збір на Казначейство України просимо сплатити заздалегідь - коли вам зручно. Головне, мати квитанцію під час подачі документів. Чому платити заздалегідь: обов'язково у квитанції Платник/Фактичний Платник - прізвище ім'я по батькові моряка-заявника. Щоб це не стало єдиною проблемою під час оформлення на ПОМ.✔️Послуги МРС - організаційно-технічні та представницькі, сплачуються під час подачі документів, після їх перевірки адміністратором МРС - картою укр.банку, в гривні, на реквізити підприємства за номером IBAN.❓Скільки часу займає процедура подачі документів?✔️На одного клієнта - 45 хвилин для перевірки документів, заповнення заяви, оплати, створення справи, підготовки фото. Надається додатково до 15 хвилин у разі написання пояснювальних тощо.✔️Під час отримання виготовленого ПОМ - 15 хвилин. Нагадуємо: зберігається ПОМ у Представництві 12 місяців.❓До вас неможливо додзвонитися, щоб записатися на візит!!!✔️Це Можливо! І таких "додзвонившихся", за весь час більш ніж 2000 осіб, з яких 900 вже подали документи і 700 - які вже його отримали, інші - на розгляді в АС. Для зняття питання про відмови, за весь період роботи їх - 3.Декілька причин навантаження та зайнятості операторів:1️⃣ причина - коли моряк просить свою дружину його зареєструвати, а вона не може швидко згадати номер його ватс ап або не впевнена в датах візиту, тривала розмова.Реєструйтеся самостійно! Дякуємо, хто телефонує особисто, навіть, з судна 👍2️⃣ причина - коли "розумніші за інших" вмикають автодозвон - програма "збоїть", не пропускає ніякі дзвінки і відбувається технічне перезавантаження або перешкоди у спілкуванні.Коли чуєте, що лінії зайняті - телефонуйте пізніше, о другій половині дня.👌3️⃣ причина - коли телефонують виключно поговорити: із запитаннями, відповіді на які розміщені на сайті/ в новинах у соціальних мережах та на які не може за своєю кваліфікацією, відповісти оператор але шукає інформацію... на сайті, в соц.мережах.До вашої уваги! ▪️Реєстрацію на візит до МРС Варшава для подачі/отримання ПОМ здійснюють оператори.▪️Відповіді на запитання/коментарі надають по електронній пошті - фахівці/адміністратори.І у кожного з них своє робоче завдання). Наприклад, як у стармеха та кадета 😉Бажаємо кожному - терпіння, наполегливості та успіхів!🦀 Працюємо та розвиваємося, не зупиняємося!

⚓️🎄 Вітаємо товариство з наступаючим Новим роком!За підсумками 2025-го нам не соромно прямувати у майбутній 2026-й:🟦 За будь-яких складних умов в Україні сервісні центри Одеси, Ізмаїлу та Києва приймали клієнтів, видавали документи, консультували, організовували іспити.🟦 За Постановою КМ України відкрили та організували роботу Представництва у Варшаві, де українські моряки змогли оформлювати посвідчення особи моряка.🟦 Загалом, підсумували і маємо за рік:загальна кількість послуг - 44 209, з яких:ПОМ (посвідчення) - 4 567,ПКМ (послужна) - 1 398,Іспити (CES-тест) - 4 477Видача документів в українських сервісних центрах, які було подано через ДІЯ, АС та поштою 15 984,Кваліфікаційні документи - 17 783.🟦 Загальні податки та збори державі за попередніми підсумками склали більш ніж 45 000 000 грн.🟨 Окрема подяка нашим клієнтам - пишаємося вашою грамотністю, відповідальністю та чемною поведінкою.Дякуємо за довіру! Бажаємо миру, безпеки та добробуту!⚓️ Працюємо - розвиваємося, не зупиняємося! Дякуємо захисникам! Все буде 🇺🇦

⚓️ Вітаємо морське товариство!Почастішали запитання щодо графіків роботи та умов надання послуг сервісних центрів та представництва Моррічсервіс.ДО ВАШОЇ УВАГИ:🟦 СЦ МРС в Україні:Одеса, Київ, Ізмаїл працюють по буднях, з 9:30 до 17:30.Додаткові вихідні в грудні: 25.12.2025Додаткові вихідні в січні: 01.01.2026▪️Послуги надаються в повному об'ємі.▪️Працюємо під час відсутності електроенергії.▪️Попередній запис в Одесі на подачу/отримання кваліфікаційних документів. 🔺 Під час ракетних обстрілів перебуваємо в укритті.🔺 Ймовірні затримки по виготовленню документів (попереджаємо при подачі) у разі відсутності електроенергії, зв'язку, інших надзвичайних ситуацій в роботі Державного Адміністративного органу.🟥 Представництво МРС у Варшаві:Працює по буднях, з 9:30 до 17:30 (час варшавський).Додаткові вихідні в грудні: 24-26.12.2025Додаткові вихідні в січні: 01.01.2026, 06.01.2026ℹ️ Проходження іспиту (CES) відбувається за окремим графіком:Грудень: з 15.12.2025 до 19.12.2025Січень: з 12.01.2026 до 16.01.2026🅿️ Послуга оформлення ПОМ у Варшаві надається за попередньою реєстрацією на подачу та отримання. Інструкція для реєстрації, перелік док-в, інші умови - на сайті за посиланням:morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi/posvidchennya-osobi-moryaka/oformlennya-pom-za-mezhami-ukrayini-varshava🦀 Працюємо, не панікуємо! І всім того бажаємо. Дякуємо за захист і віримо в 🇺🇦

⚓️ Вітаємо. 03.12.2025.1️⃣ Інформуємо про графік роботи центрів обслуговування та Представництва МРС в грудні:🇺🇦 СЦ Одеса, Ізмаїл, Київробочі дні - понеділок-п'ятницявихідні/святкові - субота/неділя та 25.12.2025🇵🇱 Представництво у Варшаві📘 Посвідчення особи морякаробочі дні - понеділок-п'ятницявихідні/святкові - субота/неділя та 24, 25, 26.12.🖥 Кваліфікаційні іспити (CES-тест)робочі дні - з 15.12. до 19.12., о 10:00, 12:00, 14:00, 16:00.2️⃣ Звітуємо про оформлення (ПОМ) за межами України:з початку роботи у вересні, станом на 01.12.2025 загалом прийнято 578 справ,15% з них - термінові (виготовлення за 7 робочих днів).423 посвідчення виготовлено, інші - на розгляді в Адміністрації судноплавства. Зауважуємо, що до зазначеного терміну виготовлення (7 або 20 робочих днів) додається 7 календарних днів на транспортування документа.Інструкція: як записатися на подачу, перелік документів, інформація по оплаті та вартості зазначена на нашому офіційному сайті: morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi/posvidchennya-osobi-moryaka/oformlennya-pom-za-mezhami-ukrayini-varshava3️⃣ Відповіді на поширені запитання:🔘 запис на візит для подачі документів відбувається виключно дзвінком по телефону, приймаються дзвінки у Ватс Ап - найближча вільна дата для реєстрації на подачу 2 березня 2026р., зараз реєстрація відкрита до кінця червня 2026.🔘 перенести свій візит можна одноразово - якщо звільнюється час і у вас є помітка "запропонувати дату раніше" оператор надсилає повідомлення з пропозицією перенести візит.🔘 найпростіший військово-обліковий документ - це витяг з Резерв+ або ДІЯ, статус зазначений в документі не впливає на рішення про видачу ПОМ; також приймаються паперові документи - офіційно оформлені та дійсні на момент подачі.🔘не вимагаються ніякі інші документи, окрім зазначених на сайті. НЕ треба подавати Сертифікат НБЖС, посвідку переміщеної особи, медичну довідку.🔘 для додаткових запитань або консультації стосовно ваших документів є електронна пошта:[email protected] 🦀 Працюємо, не панікуємо!Всім бажаємо гідного закінчення 2025 року.