💬 «Кожен ветеран має право на допомогу, але часто просто не знає, куди звернутися. Я показую, як можна отримати підтримку і вирішити свої питання», — каже Андрій Горпинич, ветеран, офіцер запасу з понад 22-річною вислугою та людина з інвалідністю ІІ групи внаслідок війни. Після служби він пройшов навчання фахівців із супроводу і тепер працює провідним фахівцем із супроводу, допомагаючи ветеранам та ветеранкам Житомирської ТГ розібратися з документами, пільгами, пенсіями, медичними послугами та навчанням.🤝 Вперше зустрівши його, ветерани часто дивуються: молодий чоловік у цивільному? Але коли дізнаються, що Андрій сам пройшов службу, напруга зникає — з’являється контакт і довіра. «Я розумію процеси зсередини — нюанси, механізми, логіку рішень. Це значно спрощує роботу і дозволяє швидше допомогти ветеранам», — говорить Андрій.📞 Щодня фахівець телефонує, організовує зустрічі, перевіряє документи, пояснює, як користуватися електронними сервісами та пенсійним калькулятором. «Основна мета фахівця супроводу ветерана — мінімізувати маршрут ветерана при вирішенні всіх його проблем. Від знання, куди піти, що треба зробити і як правильно поставити питання, залежить 90% успіху. Важливо, щоб ветерани не боялися звертатися, ставити запитання, ділитися тим, що їх турбує, і щоб ніхто з них не залишався наодинці зі своїми проблемами. Саме в цьому — головний сенс моєї роботи: бути поруч доти, доки шлях стає зрозумілим і впевненим», — наголошує Андрій.💬 Він створив групу у месенджерах, де ветерани та ветеранки Житомирської ТГ обмінюються досвідом, ставлять питання, діляться результатами: від відновлення пенсії до проходження навчання: «Коли ветерани між собою комунікують, навіть ті, хто має апатію, бачать: у цього вийшло, і в цього вийшло. І тоді з’являється важливе відчуття — я не один. Якщо в них вийшло, значить, вийде й у мене».🎓 Він не лише роз’яснює правила і процедури, а й показує приклад: сам скористався ваучером на навчання та долучив до цього ще трьох ветеранів: «На своєму прикладі я показав, що це працює. Безкоштовне навчання від держави, програми перекваліфікації — це не абстрактні слова. Це реальні можливості».🔗 Повний текст історії та кейсів Андрія Горпинича читайте за посиланням.#ПолітикаГероїв #поважай_та_дій