Нещодавно зіткнувся з ситуацією, від якої, чесно кажучи, досі трохи підгорає

У клієнта раптово зник аккаунт в Google Merchant Center. Просто зник. Без попереджень, без причин. Виявилося, що його закрило агентство, яке працювало з цим клієнтом… 6 років тому і досі мало доступ. Якщо ви більше не працюєте з клієнтом — вийдіть з акаунту. Не чіпайте його. Не "наводьте порядок". Просто закрийте собі доступ. Виявилося, що під час видалення облікового запису видаляється абсолютно все:▫️ фіди товарів;▫️ правила фідів;▫️ додаткові фіди;▫️ усі інтеграції (Google Ads, Analytics). Фактично довелося заново налаштовувати майже всю систему.Це категорично неправильно.
Прикол в тому, що існує ще одна практика, коли деякі агентства прив’язують Merchant Center до свого МСС, а потім "передають" акаунт клієнту… залишаючи цей зв’язок.Питання, навіщо вам доступ, якщо ви більше не співпрацюєте?

🔸 Завжди залишайтеся професіоналами. Навіть якщо співпраця завершилася не найкращим чином — поводьте себе коректно.

🔸 Не "спалюйте мости". Дуже часто клієнти повертаються. З мого досвіду — у 70–80% випадків.

🔸 Контролюйте доступ. Під час роботи з новим клієнтом обов’язково перевіряйте, хто має доступ до облікових записів, і видаляйте зайвих користувачів.

🔸 Слідкуйте за ролями в акаунті. Іноді в Merchant Center можна несподівано отримати права супер-адміністратора. У такому випадку обов’язково передайте ці права власнику бізнесу.
🤓 Ставтеся до акаунтів клієнтів так, як хотіли б, щоб ставилися до ваших. Працюйте чесно — і це завжди окупиться. ▫️ Телеграм канал ▫️ Чат ▫️