Ситуація на Близькому Сході: що робити туристам, алгоритм для агенцій

Колеги, інформуємо вас про порядок взаємодії з туристами турами та наземним обслуговуванням у зв'язку із закриттям повітряного простору в регіоні.Для туристів, що вилітають із/через ОАЕ та інші країни, де скасовано авіасполучення: 1. Перевіряйте актуальний статус рейсу на табло вильоту авіакомпанії безпосередньо перед закінченням розміщення в готелі.2. Туристам в ОАЕ, чий рейс знаходиться в статусі «Скасовано», компанія, що приймає, рекомендує не виселятися з номерів у готелі до подальшого інформування щодо ситуації.3. Надання інформації щодо переброньованого авіаперельоту буде можливим за фактом відкриття повітряного простору.4. За заявками із наземним обслуговуванням необхідно запитати на пошті [email protected] можливість та вартість продовження проживання.Для туристів, які планують виліт в/через ОАЕ та інші країни, де скасовано авіасполучення: 1. Якщо рейс на найближчі дати в статусі «Скасовано», необхідно відправити на пошту рішення туристів про ануляцію або перенесення дат розміщення. У разі ануляції повернення депонованих коштів можливе за умовами здійснення повернення від авіакомпанії.2. За невідміненими рейсами можливість повернення депонованих коштів настає лише за зміни статусу рейсу на «Скасовано». Можливість перенесення дат по невідміненим рейсам запитується індивідуально у кожному заявці, як і перенесення дат розміщення з урахуванням фактично понесених витрат.3. Якщо ваші клієнти повинні прибути до ОАЕ до відкриття повітряного простору, ми гарантуємо безкоштовне скасування всіх попередньо узгоджених трансферів та наземних послуг.Час відповіді готелів

Зверніть увагу, що готелі наразі надають пріоритет турботі та підтримці гостей готелю перед новими бронюваннями на пізніші дати. Якщо є затримка в отриманні цінових пропозицій або підтверджень, це є причиною, і ми дякуємо за ваше терпіння.ПОТОЧНИЙ СТАТУС АВІАКОМПАНІЇ (З ОФІЦІЙНИХ АККАУНТІВ)@emirates

Влада ОАЕ повідомила, що повітряний простір країни залишатиметься закритим до 12:30 3 березня 2026 року.@qatarairways

Рейси відновляться після того, як Управління цивільної авіації Катару оголосить про безпечне відкриття повітряного простору Катару. Додаткову інформацію буде надано 2 березня до 09:00 за часом Дохи.@etihad

Усі рейси в Абу-Дабі і назад припинені до 02:00 за часом ОАЕ у понеділок, 2 березня.