Тенденції соцмереж 2026 за версією Power. Звіт Файл, як завжди, прикріпляю до повідомлення. У дописі тези, на які я звернула увагу: • Соціальні мережі зараз охоплюють велику частину consumer journey. TikTok знайомить з товарами. Instagram стимулює дослідження товару та конверсії через пошук та спрощений процес покупок. YouTube замикає цикл, пропонуючи перевірку товарів перед покупкою (маються на увазі огляди товарів, відео-відгуки, краш тести). • Instagram стимулює намір покупця: 60% користувачів покладаються на нього для дослідження продуктів, а 37% кажуть, що це платформа, де вони найімовірніше здійснюватимуть покупки.• UGC допомагає подолати розрив у довірі між відкриттям бренду та рішенням про покупку. 70% споживачів «часто або завжди» шукають UGC контент перед покупкою.• 62% респондентів називають позитивні коментарі або відгуки головним фактором довіри.• 53% покупців кажуть, що купують після 2–3 точок контакту, що зміцнюють довіру, — зазвичай це користувацький контент, публікації інфлюенсерів або відгуки.• 76% споживачів відчувають себе більш лояльними до брендів, які відповідають на коментарі або повідомлення. Ком'юніті менеджмент офіційно вийшов за рамки обслуговування клієнтів та шаблонних відповідей. • Користувачі соцмереж проводять межу: вони цінують ШІ як інструмент, а не як голос. ШІ може зробити бренди ефективними, але споживачі все ще хочуть, щоб їхня взаємодія була людяною. 63% споживачів рідше взаємодіють із контентом, створеним штучним інтелектом.Зберегти та вивчати 👌