📞 112 – це не просто номер. Це точка, де починається допомога.Сьогодні разом із міністром внутрішніх справ Ігорем Клименком мала нагоду побачити, як працює система «Служба 112» зсередини, і поспілкуватися з тими, хто щодня першими відповідає на найважчі дзвінки.📊 За майже два роки роботи до комунікаційного центру надійшло понад 11,5 млн звернень. Із них майже 2,5 млн – це виклики, де була потрібна негайна допомога.Окремо вражає доступність: понад 53 тисячі звернень було опрацьовано через перекладачів жестової мови. Це про рівний доступ до допомоги для кожного.📡 Водночас у системі МВС працює Ситуаційний центр, який безперервно аналізує безпекову ситуацію, збирає та опрацьовує дані, щоб оперативні служби могли швидко реагувати і ухвалювати найкращі рішення для захисту українців.💬 А за кожним дзвінком – люди. І поруч із ними завжди є ті, хто підтримує не лише дією, а й словом, – психологи системи МВС. Саме вони допомагають пережити перші хвилини шоку і зробити крок до відновлення.Це відео – про тих, хто тримає зв’язок між людиною і допомогою. Про витримку, професійність і щоденну, часто невидиму роботу.