📚 102 навчання за 6 місяців: як ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» посилило підтримку користувачів цифрових системНавчання користувачів завжди було важливою складовою роботи ДП «ІОЦ Мінсоцполітики». У 2026 році ми посилили цей напрям, вибудувавши системний підхід до проведення онлайн-тренінгів та консультаційної підтримки.👩🏼‍🏫 За період з 1 січня до 1 липня 2026 року ми провели 102 навчальні заходи, допомагаючи користувачам опановувати функціонал інформаційних систем, отримувати практичні навички та впевнено використовувати цифрові інструменти у щоденній роботі.Результати за перше півріччя:✅ 102 проведені навчальні заходи;✅ понад 2 000 учасників пройшли навчання;✅ 4,8 — середня оцінка якості проведених тренінгів за результатами зворотного зв’язку учасників.Кожне навчання — це не лише ознайомлення з можливостями систем, а й практична взаємодія з користувачами: розбір реальних ситуацій, відповіді на запитання та пошук ефективних рішень для роботи.🗂️ У межах навчальних заходів фахівці ДП «ІОЦ Мінсоцполітики» допомагають користувачам опанувати роботу за такими напрямами:🔹 Електронний кейс-менеджмент — цифрові інструменти ведення випадку та організації надання соціальних послуг;🔹 «Шлях пораненого» — цифрові рішення для супроводу процесів підтримки та надання допомоги;🔹 ЄІССС — Реєстр надавачів соціальних послуг: реєстрація, опрацювання заяв та робота з функціоналом Реєстру;🔹 Реєстр посвідчень батьків багатодітної сім’ї та дитини з багатодітної сім’ї: створення електронних справ, опрацювання звернень та робота з аналітичними можливостями;🔹 HelpPortal: створення звернень, відстеження статусу та взаємодія зі службою підтримки.💻 Якщо вашій команді необхідне навчання, консультація або додаткові роз’яснення щодо роботи з функціоналом — із задоволенням організуємо навчальний захід.Разом розвиваємо цифрові сервіси та створюємо зручні умови для ефективної роботи користувачів! 💙💛