🔥 Maslotom у Threads: провал чи просто хайп?

Активність бренду в Threads різко привернула увагу аудиторії. Через низку зухвалих дописів та відповідей Maslotom викликав неоднозначну реакцію – від обурення та критики за надмірну агресію до підтримки за "свіжу" комунікацію.

💬 Особливо обговорювали відповідь на коментар користувачки нецензурною фразою. Більшість аудиторії розкритикувала їх, адже, як мінімум – це перехід на особистості. Після хвилі негативу бренд вибачився та пообіцяв переглянути комунікацію. Також Maslotom задонатили 100 000 грн UAnimals (як реакція на пост з собакою). Експерти оцінюють таку стратегію по-різному: хтось бачить у ній спосіб вирватися з інформаційного шуму, інші – попереджають про втрату лояльності та іміджу.‼ Результат наразі – це невдоволені коментарі аудиторії бренду. Багато поціновувачів вже відмовились від продукції Maslotom. Як це вплине на бренд в довгостроковій перспективі – поки важко оцінювати.#лояльність_кейс🚨

Telegram 📕

Blog 💬

Cases 📊

Лояльність як нова валюта