🫂 Працівники соціального захисту - це люди, які щодня тримають перший емоційний удар.Саме вони першими зустрічають біль, тривогу, розгубленість та гострі емоції людей, які потребують підтримки.Саме тому для соціальних менеджерів, фахівців секторів соціальних виплат та прийняття заяв Управління соціального захисту Львівської міської ради продовжується цикл тренінгів «Емпатійна підтримка українців в часи війни», який проводять фахівці «Емпатія в Україні» - Михайло Городок та Дарія Вороніна за методикою Ненасильницького спілкування (ННС) Маршалла Розенберга.Під час навчання учасники працювали над:✅ усвідомленням власних і чужих потреб у комунікації;✅ навичками активного слухання та емпатії;✅ конструктивними алгоритмами вирішення конфліктів.💬 Дарія Вороніна наголосила:“Більше шансів, що люди будуть налаштовані подбати про наші потреби, коли ми висловлюємо прохання, а не вимогу.”💬 Михайло Городок додав:“Для того, щоб могти почути іншого, спершу потрібно зв'язатися з собою.”🌱 Ще одна важлива думка, яка впрозвучала під час тренінгу:“Коли ми стикаємося з емоційною бурею, найважче - втримати внутрішню опору. Професійна емпатія починається з турботи про власну стабільність.” - Дарія Вороніна.Такі навчання допомагають працівникам соціальної сфери ефективніше взаємодіяти у кризових ситуаціях, підтримувати високі стандарти професійної етики та зміцнювати довіру всередині громади.🙏 Дякуємо кожному учаснику та учасниці за відкритість, готовність до глибокої роботи та щоденну працю заради підтримки людей.🤝 Тренінг відбувся в межах проєкту «Емпатійна підтримка українців в часи війни» у співпраці з німецькою неурядовою організацією Forum Civil Peace Service - Ukraine.