📱Що найчастіше шукали в інтернеті українці у 2024 році: дослідження від Elit-webБізнесу потрібно бути в курсі пошукових трендів. Аналізуючи, що цікавить користувачів, ви можете передбачити, куди рухається ринок, які продукти та послуги набиратимуть популярності, а головне — як ефективніше комунікувати з клієнтами.Наші фахівці провели масштабне дослідження ключових запитів, які використовували споживачі у 2024 році, порівняли їх із тим, які ключі були популярними рік тому, і поділилися результатами аналізу в блозі.Кілька цікавих інсайдів по нішах:🔺ЕлектронікаБеззаперечний лідер у категорії — мобільні телефони, серед них понад 30 % — пошук iPhone, 4% — пошук вживаної техніки🔺Побутова технікаЗростає попит на таку техніку: ▪️пральні машини (+22% у використанні пошукового запиту); ▪️інверторні кондиціонери (+ 50%); ▪️посудомийні машини (+81%); ▪️газові духовки та плити (+85%).🔺МебліВ цілому увага до ніші збільшилась на 22%. Зросла популярність таких категорій: ▪️шафи та тумби (+815%); ▪️кухонні меблі та столи (+85–91%); ▪️дитячі меблі (+91%).🔺Товари для домуБеззаперечним лідером у категорії є «постільна білизна» — 24,1% усіх запитів. Друге та третє місце посідають матраци та ролети (сумарно 30% запитів).Аналіз динаміки попиту свідчить про зростання інтересу до пошуку будівельних матеріалів, предметів інтер’єру, ролетів.#штаб_дослідження
❓Як тренди 2025 року змінять правила гри в e-commerce і що робити бізнесуПропонуємо ще трохи поговорити про тренди 2025 року. Справді, ми зараз живемо у такі часи, що, мабуть, складно назвати щось сталим. Особливо це відчутно в бізнесі, коли треба адаптувати свою стратегію до нових викликів.Розвиток сучасних платформ e-commerce виходить далеко за межі продажу товарів, тому варто врахувати кілька важливих тенденцій: 1️⃣ Акцент на формуванні унікальності бренду. 2️⃣ Мультиканальність залучення клієнтів. 3️⃣ Ставка на комунікацію з людьми, довіру та користь для аудиторії. 4️⃣ Посилення уваги до UGC-контенту. 5️⃣ Втримання конкуренції з маркетплейсами.Ми пропонуємо скористатися формулою успіху від нашої команди, яку ми розробили на основі 10-річного досвіду та з урахуванням поточних тенденцій на ринку.Успіх проєкту e-commerce = добре оптимізований сайт + гарний сервіс + якісний контент + мультикомунікація.Про те, як поєднати всі ці компоненти, дізнавайтеся з нашої статті «Тренди українського e-commerce на 2025 рік».#штаб_маркетинг
🤖 Чи переходять люди за посиланнями у пошуку ChatGPT?Уже є приклади того, що так, переходять. Це важливо для маркетологів, оскільки дозволяє припустити, що пошук на основі штучного інтелекту може вплинути на трафік.Ще немає узагальнених досліджень щодо того, як споживачі взаємодіють з результатами такого пошуку, але перші висновки вже можна зробити.📍Наприклад, в компанії Viv, яка спеціалізується на засобах догляду за шкірою навколо очей, помітили, що минулого літа відвідуваність сайту зросла на 400%. Директор з маркетингу пов'язала це з розвитком AI. Записи в блозі Viv про безпеку продукції стали помітнішими, оскільки люди шукали, як захистити себе від впливу шкідливих металів.В компанії зазначили, що «ChatGPT віддає перевагу статтям з контекстом, джерелами і докладним поясненням, а не матеріалам з великою кількістю ключових слів. Інструменти штучного інтелекту спеціально переглядають контент і шукають зв'язну відповідь, яку вони можуть дати людям».Наш досвід також показує, що до нас приходили клієнти, які дізналися про нашу агенцію Elit-web з результатів пошуку через інструменти AI.Головний висновок: щоб підвищити шанси на те, що вас порекомендують інструменти пошуку на основі AI, слід зосередитися на зрозумілому корисному контенті.#штаб_маркетинг
💪🏻 🔥 Як збільшити клієнтську базу максимально лояльних клієнтів, провівши маркетингове дослідження Наші партнери «Центр маркетингових досліджень» ЦМД, що спеціалізуються на проведенні маркетингових досліджень, діляться тонкощами процесу та вигодами для бізнесу. Такі дослідження проводяться на основі глибинних інтерв'ю з поточними та потенційними клієнтами бізнесу. Виділяються всі болі (потреби), вигоди (пріоритети, УТП) клієнтів, а також процеси — приємні і неприємні, які супроводжують покупку продукту/послуги. Завдяки аналізу паттернів поведінки клієнтів бізнес може формувати маркетингову стратегію, рекламний контент, комунікацію з клієнтами на всіх рівнях, скрипти відділу продажів, робити ребрендинг, працювати над оформленням сайту / соцмереж / упаковки бренду тощо.Таке дослідження є відправною точкою бізнесу і дорожньою картою всього маркетингу компанії/бренду.Бізнес, який замовляє таке дослідження, отримує: 📌 24 аудіозаписи інтерв'ю з клієнтами📌 24 розшифровки інтерв'ю 📌 усі психосоціальні портрети (карти емпатії) клієнтів 📌 готовий звіт з дослідженням на 250+ сторінок та його скорочену версію на 30+ сторінок у графіках, таблицях, схемах📌 онлайн-розбір результатів дослідження з фахівцем 📌 шаблон маркетингової стратегії 📌 шаблони скриптів для менеджерів📌 соціологічний зріз по ЦА 📌 рекомендації з покращення продукту / посилення бренду на основі проведеного аналізу📌 портрети ЦАЗа більш детальною інформацією звертайтесь до @Olesia_Vasylets.
🛍 Які канали залучення клієнтів працюватимуть краще в e-commerce у 2025 році?Насправді всі канали онлайн-маркетингу працюють на різні аудиторії. Провідними інструментами digital-стратегії на 2025 рік залишаються: 🔺пошукова оптимізація (SEO); 🔺контекстна реклама в Google; 🔺SMM-просування.Серед додаткових каналів найбільш результативними є: просування на маркетплейсах, у Google Картах, робота з блогерами, розсилки в месенджерах, контент-маркетинг тощо.Обираючи канали залучення клієнтів для своєї диджитал-стратегії у 2025 році, дотримуйтесь такої схеми: ▪️ретельно проаналізуйте ситуацію на ринку й особливості аудиторії; ▪️оберіть 2-3 канали, які найбільше відповідають вашій аудиторії та цілям. Протестуйте кілька форматів у кожному з них; ▪️аналізуйте ключові показники, оцінюйте ефективність кожного формату просування в кожному каналі; ▪️сконцентруйте ресурси на каналах із найкращими результатами, але продовжуйте тестувати нові можливості.Ми не рекомендуємо обмежуватись одним каналом, так само як і розпилювати бюджет на забагато каналів одразу. Про те, як досягти балансу між концентрацією та гнучкістю, читайте у нашій статті «Digital-стратегія для e-commerce: які канали залучення клієнтів обрати у 2025 році». #штаб_маркетинг
❓Чи знали ви, що 40% споживачів підтримують бренди, які слідкують за трендамиСоціальні медіа впливають на сучасну культуру та поведінку споживачів, тому бренди змушені залишатися актуальними. Соціальний індекс Sprout 2025 показує, що 40% споживачів вважають «крутим», коли бренди беруть участь у вірусних трендах. Крім того, 27% респондентів кажуть, що участь у трендах ефективна лише протягом 24-48 годин.Але компанії мають розуміти свою аудиторію і враховувати культурні відмінності. ▪️Наприклад, нещодавно українські бренди підхопили новий тренд у соцмережах, який розпочала корпорація Guinness у соцмережі Х, запропонувавши обрати iPhone 16 Pro Max за 1199 фунтів стерлінгів (1498 дол) або 218 пінт пива (159 л).▪️А український інтернет-магазин Rozetka запропонував користувачам мережі обрати iPhone 16 Pro Max або 176 бобрів, а Prom надав досить екзотичну альтернативу iPhone — 214 голубів Гриш.Слідування трендам може залучити аудиторію, але це не універсальне рішення. Усе ж таки споживачі цінують оригінальність і постійну взаємодію.#штаб_маркетинг
❓Чому бізнесу варто інвестувати у просування через Google Карти у 2025 році?Коли користувачі шукають товари чи послуги в Google, близько 70% обирають компанії, які з’являються у верхніх позиціях блоку Google Maps. Це перше, що бачить потенційний клієнт, відкриваючи пошук.Саме тому в 2025 році варто зосередитися на просуванні бізнесу через Google Карти. Цей канал — не лише про видимість, а й про довіру клієнтів. Деталями діляться наші партнери Mapstars:1. Локальна видимість: Google Maps + Search▪️ Ключ до успіху — це потрапляння у топ локальної видачі.Завдяки Google Картам ваш бізнес стає помітним для клієнтів поруч. Наприклад, якщо вони шукають «перукарня», «ремонт телефонів» або «кафе поблизу», ваш заклад може бути першим у списку.2. Ефективність у цифрах:🔍 Приклад: Введіть у пошук Google «ремонт телефонів» та подивіться на блок карт. Саме тут клієнти роблять свій вибір.🎥 Подивитися, як це виглядає – Відео📝 Почитати більше про Google Maps – Стаття🔺 Реальний кейс успіху – КейсТакож наші партнери пропонують безкоштовну консультація з просування на Google картах. Для цього напишіть їм у Telegram – @mapstars.#localseo #GoogleMaps #локальниймаркетинг #googlebusinessprofile #googlemybusiness
Чи реально зрозуміти поведінку споживачів або що таке RFM-аналіз?Один із важливих і обов’язкових інструментів маркетолога є RFM-аналіз. Абревіатура RFM розшифровується як Recency (давність), Frequency (частота) та Monetary (сума витрат). ❓Як скористатися цим методом Етап 1️⃣. Збір даних. Нас цікавитимуть чотири ключові показники: унікальний ідентифікатор клієнта (наприклад, номер телефону, email тощо); дата останньої покупки; загальне число виконаних цільових дій; загальна сума витрат клієнта за певний період. Етап 2️⃣. Оцінювання споживачів і їх сегментація. Зібрану базу клієнтів сегментують за такими параметрами: Recency (давність покупки); Frequency (частота покупки); Monetary (сума витрат). По кожному з них клієнту присвоюється оцінка за 4-бальною шкалою. Найактивніші отримують 1 бал, а ті, хто витрачають менше грошей чи здійснювали покупку давно, — 4. Етап 3️⃣. Підсумки аналізу. Після оцінки всіх трьох показників кожен клієнт отримує унікальну комбінацію з трьох балів (наприклад, 1-2-3). Ці бали дозволяють сегментувати базу на групи і далі працювати з ними диференційовано.Наприклад, епізодичним покупцям надсилайте рекомендації, основані на їх попередніх покупках, споживачам, лояльним у минулому, надішліть персональне опитування, щоб зрозуміти, чому вони пішли, а «свіжим» покупцям надайте вичерпну інформацію про бренд, щоб сформувати їхню лояльність. Детально про RFM-аналіз ми розповідаємо у статті.#штаб_маркетинг
Що нового в Instagram у 2025 роціТільки-но розпочався рік, а в Instagram вже встигли оголосити про кілька оновлень. 1️⃣ По-перше, Instagram відмовляється від квадратної сітки профілів на користь прямокутного формату. Керівник платформи пояснює це тим, що більшість контенту завантажується у вертикальному форматі. Нові пропорції публікацій у стрічці — 4:5. 2️⃣ По-друге, тепер можна буде додавати реальні відгуки клієнтів до рекламних оголошень у форматі Reels. Відгуки відображатимуться під кнопкою СТА. Максимальна довжина тексту — 125 символів. 3️⃣ По-третє, в Instagram з’явилася функція, яка дозволяє користувачам тегати сторінки Facebook безпосередньо у своїх дописах. Це нововведення спрощує зв’язок між двома платформами.А також на тлі можливої заборони TikTok у США в Instagram анонсували запуск нової стрічки Reels, у якій відображатимуться відео, що сподобалися друзям чи отримали від них коментарі. Можна буде дізнатися, що переглядали ваші друзі, а вони знатимуть про ваші уподобання. Окрім цього, з’явиться функція «Почати розмову» з друзями на основі ролика, який сподобався.Паралельно з цим Актуальні stories планують перенести на панель із вкладками нижче (поруч з Reels). Тому треба буде думати про нові функції Highlights.#штаб_новини
🎄Дорогі колеги та партнери!Новий рік — це завжди той особливий момент, коли кожен мріє про нові можливості і втілення всіх планів у життя. Наша команда вірить, що усі ці мрії обов'язково стануть реальністю!Ми вітаємо вас і ваших близьких зі святами і щиро бажаємо, щоб у новому році вам вистачило сил і натхнення розпочати новий проєкт, відкрити новий напрям у бізнесі, досягти досконалості у тій справі, що вже була розпочата.Ми віримо, що попри виклики, з якими стикається наша країна, ваш бізнес буде розвиватися. Нехай 2025 рік стане для вас часом реалізації найсміливіших ідей, ви зможете перетнути усі перешкоди на своєму шляху, а наша країна обов’язково здобуде перемогу.Ми завжди раді бути вашим маркетинговим партнером і справжньою підтримкою на шляху до нових досягнень у диджитал-маркетингу! Пам'ятайте, що ви завжди маєте можливість звернутися до спеціалістів Elit-web через телеграм-бот @Headquarters_digital_support_bot й отримати відповіді на усі запитання стосовно просування вашого бізнесу в інтернеті.
TGLIST.COM.UA
