Community management | ком'юніті👥

Чому важко створювати спільноти і що ви можете з цим зробити 🆗Всупереч поширеній думці, спілкування з людьми – не найважча частина створення спільноти 😂✨ Створення спільнот — це завжди виклик. Чому? 1️⃣ Різні очікування. Люди приходять із власними цілями: знайти однодумців, отримати знання, або ж просто відчути приналежність. Узгодити всі ці очікування — непросте завдання.2️⃣ Довіра не виникає миттєво. Потрібно час, щоб учасники відкрились і стали активними.3️⃣ Залучення учасників. Більшість спільнот стикаються з пасивністю: люди спостерігають, але не взаємодіють.4️⃣ Збереження динаміки. Спільноти можуть втрачати енергію, якщо немає регулярних активностей чи нових ідей. 🥸 Що з цим робити?▪️ Чітка мета та цінності. Озвучуйте, чому існує ваша спільнота і яку користь вона дає учасникам.▪️ Модерація та залучення. Будьте активним модератором: ставте запитання, діліться ідеями, запрошуйте до розмов.▪️ Неформальні моменти. Додайте «живих» активностей — спільні ігри, меми чи цікаві обговорення.▪️ Слухайте аудиторію. Регулярно запитуйте, чого хочуть учасники, і впроваджуйте зміни.💡 ключ до успішної спільноти — це щирість, час та постійна робота. Ви не просто керуєте групою, а створюєте безпечний простір для взаємодії А які ваші головні виклики у створенні спільнот?

⭐️3 книги, які навчать вас говорити з ким завгодно і про що завгодноУ наших реаліях особливо важливо вміти професійно і легко комунікувати. Саме тому, шерю топ 3 корисних для комунікації книги. 🏷 Марк Грановеттер «Сила слабких зв'язків»Класична праця соціолога Марка Грановеттера була написана ще 1973 року, але не втратила своєї актуальності і в наші дні. Суть методу вченого полягає в тому, що кар'єрними сходами просунутися легше за допомогою малознайомих людей. Автор підтверджує свою думку за допомогою проведеного експерименту, який показав, що вісімдесят відсотків опитаних змогли знайти роботу завдяки «слабким зв'язкам».Це діє тому, що про близьких ми знаємо надто багато, включно з їхніми недоліками, і не знаємо їх як професіоналів.Саме тому «слабкі зв'язки» - це ваші провідники в новий світ перспективних контактів.🏷 Івар Унт «Мистецтво ведення переговорів»Книжка являє собою покрокову інструкцію, засновану на особистому досвіді автора, який понад двадцять років пропрацював, навчаючи менеджерів і керівників мистецтву ведення переговорів.Не має конкретного шаблону поведінки, але автор допомагає розглянути окремо взяту ситуацію, застосувавши свій індивідуальний метод, тому що для кожної обставини рішення має вироблятися відокремлено.І пам'ятайте, життя складається з нескінченних переговорів. Стаючи хорошим перемовником, ми отримуємо можливість керувати тим, що відбувається навколо.🏷 Джим Кемп «Спочатку скажіть “ні”: секрети професійних переговірників»Легка книжка, що читається на одному подиху, від автора, який відкрив свою тренінгову компанію, що навчає технологіям ведення переговорів. Суть підходу Джима Кемпа полягає в спростуванні популярного правила «виграти-виграти» в переговорах. Автор відкриває очі на багато усталених парадигм, жорстко, безжально, але дуже чесно. Книжка стверджує просту істину: «У цьому світі ми зазвичай отримуємо те, за що платимо. Пам'ятайте про це і дійте, виходячи з найвищих уявлень про самого себе».

🎯Зокрема, списком спеціалізованих платформ, що можуть бути корисними для ком'юніті менеджерів чи менеджерок: ✅ Mighty Networks - платформа для створення онлайн-спільнот з можливістю навчання та монетизації.✅Circle - платформа для створення приватних спільнот з інтеграцією обговорень, подій та контенту.✅ Atlassian - Інструменти для командного співробітництва, управління проєктами та розробки програмного забезпечення.✅ Beezy (the Appspace Intranet) - Корпоративна соціальна мережа, яка інтегрується з Office 365 для поліпшення співпраці та комунікації.✅Higher Logic - Платформа для створення онлайн-спільнот та автоматизації маркетингу.✅ Kajabi - Платформа для створення онлайн-курсів, маркетингу та продажу цифрових продуктів.✅ Podia - Платформа для створення та продажу онлайн-курсів, вебінарів і цифрових продуктів.✅ Bettermode - Платформа для створення повністю налаштовуваних онлайн-спільнот.✅ Thinkific - платформа для створення, маркетингу та продажу онлайн-курсів.✅ Hivebrite - Платформа для управління приватними онлайн-спільнотами з розширеними можливостями взаємодії.Ресурс - MetaSpilnota

😩 Чому ми всі соціально кволі У статті The New York Times пишуть, що це наслідки пандемії та самоізоляції, повсюдного переходу на віддалену роботу і звуження соціальних кіл із віком. Ось кілька пунктів зі статті: 🎈 Соціальні навички - це складноПід час будь-якої взаємодії ми робимо незліченну кількість інтуїтивних суджень - інтерпретуємо слова, жести і реакції іншої людини. Коли в нас багато практики, ми вчимося робити все це на автоматі. Але щойно її стає менше, ця навичка втрачається.🎈 Як нам стає ніяковоВід ізоляції мозок перемикається в режим виживання, що знижує нашу здатність правильно розпізнавати соціальні сигнали і доречно на них реагувати. І ось уже злегка критичний коментар у ваш бік здається образою, а косий погляд - знаком, що вас ненавидять. Одночасно ми дедалі більше зачиняємося і починаємо уникати нових зустрічей і розмов.🟡 Чому нам важливо соціалізуватися?Навіть найзавзятіші інтроверти потребують компанії. Це закладено в нас еволюцією, адже історично бути частиною групи було безпечніше. Тому наш мозок сприймає ізоляцію як серйозну загрозу, а почуття самотності - такий самий біологічний сигнал, як спрага або голод.🟡 Що робити?Потроху збільшувати кількість соціальних відносин, підтримувати зв'язок з тими, хто вже є в вашому соціальному капіталі і так само його поповнювати. Ходити на зустрічі, не боятись вітатись чи питати щось першим і тд, вступати в ком'юніті, знаходити та пробувати різні хобі. 💬ЧИ відчуваєте ви складність в зав'язуванні нових стосунків?Якщо так - як з цим ладнаєте?

👀АМБАСАДОРСТВО Амбасадор — це відома у певних колах людина, яка просуває обраний бренд та рекламує його максимально нативно. Особливості амбасадора:🔗наявність власної аудиторії (підписники у блогерів, фанати в акторів тощо);🔗бажання співпрацювати з брендом;нативна, періодична реклама продукції компанії з використанням різних джерел (вихід у світ в одязі бренду, публікація фото з відміткою компанії тощо);🔗відмова від використання продукції брендів-конкурентів& Виникає питання: як тоді амбасадор відрізняється від просто блогера чи обличчя бренду? Розбираємось: блогер переважно публікує рекламу разово та співпрацює з різними конкурентними брендами, тоді як амбасадор — періодично рекламує один і той самий бренд і не працює з компаніями-конкурентами рекламодавця.Бренд амбасадор — це людина, яка здатна як збільшити впізнаваність бренду, так і серйозно нашкодити його репутації, а тому питання вибору такого партнера постає досить гостро.⁉️ЯК ДУМАЄТЕ в сфері ком'юніті МАЄ бути місце АМБАСАДОРСТВУ?