⁉️ Як керувати коли Вас ненавидять



Як же складно керівникам зберігати авторитет після важких рішень 📉

Спочатку пандемія, потім війна з насильницькими правилами зміни порядків і доступів, потім рішення щодо форматів роботи (гібрид, онлайн, офлайн тощо), коли неможливо догодити всім, потім хвилі звільнень. І ось уже колектив, який Вас ненавидить. Як відновлювати репутацію та авторитет?

1⃣

Ще на перших порах Вашого лідерства привчіть себе до думки, що Ви НІКОЛИ не будете подобатися всім! Навіть у Ілона Маска чи Стіва Джобса були моменти, коли кандидати просто відмовлялися йти до них на роботу через їхній характер. І нічого 😄. А Ви поки що не Ілон Маск, і Вас теж не всі любитимуть і хотітимуть співпрацювати.

Я пам'ятаю себе у 27 років, коли став супервайзером торговельної команди і потрібно було завойовувати авторитет у досвідчених продажників. Було дуже складно, але я розумів, що вони не можуть узяти і зауважати мене наступного ранку після призначення. Про це я писав у пості вище☝🏻 Перший робочий день керівника
Це була велика робота з мого боку. Деяких навіть забрав із собою в іншу компанію. Я дуже дорожу тим своїм колективом, і дуже радий, що досі ми регулярно зідзвонюємося.

Ну так от.

2⃣

Помічайте не тих, хто з Вами сперечається (це скоріше Ваша підтримка і опора), а тих, кого не чути і тих, хто ігнорує. Ось других якраз повпізнавайте і вивчіть краще.

3⃣Вивчіть мову тіла і помічайте агресивні жести, і відведення поглядів під час важливих розмов. Якщо зрозумієте, що таких жестів багато, а це означає, що оточення сприймає Вас в багнети, насамперед не лякайтеся і не вплутуйтеся в усі тяжкі, щоб вони Вас полюбили. Головне завдання - встановити з ними нормальні взаємини, просто знайти спільну мову. Для цього дізнайтеся людей, що їх хвилює. Як? Ставте запитання!

Повинен сказати, що кількість негативно налаштованих людей не означає, праві Ви чи ні. Підлеглі не завжди перебувають із Вами в одному інформаційному просторі й не завжди можуть адекватно оцінити правильність чи неправильність того чи іншого рішення. Ваше завдання як лідера - донести до них той обсяг інформації, щоб Ваше рішення було для них зрозумілим. Не обов'язково прийняте, хоча б зрозуміле.

4⃣Якщо сперечаються щодо прийнятих Вами рішень - це ДОБРЕ! Це означає, що команда:

➡️ переживає, що Ви можете помилитися, і внутрішньо хоче допомогти цієї помилки уникнути;

➡️ у них, можливо, є інформація, якою Ви не володієте і Вам може бути корисно її послухати!

Ну і п'ята порада для найсміливіших керівників:
Зберіть про себе зворотний зв'язок! Послухайте, що думають і говорять про Вас люди. Якщо культура в компанії не передбачає відкритого зворотного зв'язку, зробіть анонімне опитування. Упевнений, що Ви здивуєтеся прочитаному за правильно складених запитань!

Усім цікавого розвитку своїх лідерських навичок!