💖 Хороший кейс відписки в CanvaВідписка — таке місце, де найскладніше тримати варту проти дарк патернів. Але от Canva тримається гідно: на жалість не тисне і непомітних кнопок не робить 🤭Що сподобалося у флоу:✅ Воно недовге. Пара екранів, і відписалася✅ Нагадали, якими платними інструментами я користувалася і як часто. Показали користь наочно, а не абстрактно✅ Сказали, що відбудеться після того, як я скасувала відписку: дату закінчення траялу, і що після цього я все ще матиму доступ до своїх дизайнів✅ Поле для фідбеку після відписки, а не до. Мене не тримали в заручниках, мовляв, напиши, що тобі не сподобалось, і тільки тоді ми тебе відпустимо 😁✅ Кнопка "Залишитися на Canva Pro", яка в один клік повертає платну підписку, раптом я передумаю. Тільки чому вище є ще така ж другорядна кнопка?)Що не дуже:❌ Алерт показує, що в мене залишилося 4 дні пробної підписки. Але не уточнює, що якщо скасувати зараз, то ці 4 дні все ще можна користуватися сервісом. Так, про це скажуть вже після відписки, і це супер. Але під час відписки виглядає як сірий патерн, щоб я не захотіла втрачати доступні дні, а потім забула відписатися 🙄Загалом я відписалася з легкими почуттями, і якщо Canva Pro знадобиться знову — то повернуся. А це найголовніша мета, навіщо робити флоу відписки людяним)#якназватикнопку_знахідкиЯк назвати кнопку? 🤔 UX-райтинг, інтерфейсні тексти 🔹Підписатися