📦 Amazon дозволив налаштовувати Partial Refunds залежно від причини повернення

Amazon оновив програму FBA Partial Refunds, яка дозволяє селлерам пропонувати покупцям часткове повернення коштів без необхідності відправляти товар назад.
Тепер продавці можуть самостійно визначати, за яких причин повернення покупець може отримати Partial Refund, а також налаштовувати його розмір.

📝 Що змінилося:
• Для всіх ASIN - можна встановити різні відсотки компенсації залежно від Return Reason. Доступно до трьох конфігурацій.
• Для вибраних ASIN - можна завантажити Excel-файл із конкретними товарами, причинами повернення та відповідними відсотками компенсації.
• Стандартне повернення - якщо товар або причина не включені до налаштувань, застосовується звичайна процедура повернення.
• Перевірка покупців - Amazon автоматично оцінює історію покупок і профіль клієнта, щоб визначити його право на Partial Refund та зменшити ризик зловживань.

🔄 Оновлення доступне для FBA-селлерів у США, Канаді, Великій Британії, Німеччині, Франції, Італії та Іспанії. Якщо ви вже використовуєте FBA Partial Refunds, поточні налаштування продовжать діяти для всіх відповідних причин повернення, доки ви їх не зміните.

📌 Висновок:


Селлери отримали більше контролю над витратами на повернення. Тепер можна пропонувати часткову компенсацію лише в тих випадках, коли залишити товар покупцеві вигідніше, ніж оплачувати його зворотну доставку та обробку.

Усім продажів✌️