📦 Amazon оновив інструмент аналітики повернень у Seller Central

Amazon додав Returns and Recovery Insights до нового інтерфейсу Seller Central. Інструмент дозволяє аналізувати повернення як для FBA, так і для FBM, відстежувати основні причини та отримувати рекомендації щодо зменшення кількості повернень.

📝 Що нового:
• Return Frequency Badge - у вкладці Returns можна побачити статус товару за частотою повернень.
• Low (Frequently Kept) - новий статус для товарів, які покупці рідко повертають.
• High (Frequently Returned) - товари з високою частотою повернень.
• At Risk - товари, які наближаються до порогу Frequently Returned.

🔄 Важливо, що Return Frequency Badge оновлюється щомісяця, тоді як загальний Return Rate у звіті оновлюється щодня.
Також ці статуси враховують не всі повернення, а лише певні категорії повернень з ініціативи покупців, виключаючи випадки, за які селлер не відповідає.

📌 Висновок:
Новий статус Low доповнює систему оцінки повернень, а сам інструмент допомагає швидше знаходити проблемні ASIN. Особливу увагу варто приділяти товарам зі статусом At Risk, щоб вчасно виявити причини повернень і знизити ризик отримання Frequently Returned Badge.

Усім продажів✌️