3. Колишній Chief Client Officer Moncler очолив Jil Sander

Marco Viganò став генеральним директором Jil Sander. Раніше він був Global Chief Client Officer (керівником глобальної клієнтської стратегії) та президентом регіону EMEA в Moncler.

До цього Viganò працював комерційним директором Audemars Piguet, операційним директором Saint Laurent, а також обіймав посади в Louis Vuitton, Gucci та L’Oréal.

Призначення відбулося після складного року для власника Jil Sander — групи OTB. Її продажі у 2025 році знизилися на 5%, а оптовий канал — на 14,7%. Водночас DTC (продажі через власні магазини та сайти брендів) уже забезпечує 60% обороту групи.

І, ось, чому це важливо — CEO з досвідом у client development і customer experience може допомогти Jil Sander перейти від залежності від оптових партнерів до розвитку власних магазинів, клієнтської бази та персонального сервісу. Клієнтський досвід перестає бути допоміжною функцією. Він стає компетенцією, яка може привести керівника безпосередньо на позицію CEO.