3️⃣ #кому_належить_клієнт · Серія 3/613 500 у чужому чатіЗамовлення падають у групу. «Мені дві», «а мені три», «а коли буде бус» — і так цілий день, включно з ніччю. Людина вручну виписує накладну, а потім вручну вбиває кожну адресу в систему.«Він просто дуже багато часу тратить на той процес дурний.»При цьому в компанії є власна система, у яку вкладені десятки тисяч євро: сайт, маршрути, карта, кабінет водія, бухгалтерія. Все своє. А точка входу клієнта — чат, де половина людей вимкнула сповіщення.У їхніх групах 13 500 людей. Жоден із них не в базі: у чаті клієнт світить свій номер і адресу всім учасникам одразу.Зайде туди один конкурент — і забере цю базу за вечір. Не тому що він розумніший. Тому що йому дозволили зайти.Чат, у якому клієнт показує свій номер стороннім, — це не твій канал. Це кімната, куди в тебе просто є ключ.👉 Відкрий свою групу і подивись список учасників: скільки з них — не твої клієнти?➡️ Завтра о 9:00 — косметолог, у якої з десяти реєстрацій двоє купили самі — і вона не написала жодного повідомлення.