Андрій Стахов | Andrii Stakhov

5️⃣ #де_твої_гроші · Серія 5/6Ми ніколи не комунікувалиСімейне виробництво їжі без глютену й лактози. Пʼять років роботи, свій магазин, доставка по Україні. Тиждень тому запустили застосунок — і за перший же тиждень 50 замовлень.Питаю, що вона хоче винести з розбору. Відповідь чесніша, ніж у більшості.«Набирається кількість людей, треба почати з ними комунікувати — ми ніколи не комунікували.»Пʼять років. Своя база. Нуль комунікації.У застосунку в неї 95 клієнтів. Її ідеальний клієнт має замовляти щотижня — продукт зʼїдається щодня. Якщо не повертається, каже вона, значить ми десь недопрацювали.І ось де лежать її гроші: не в нових людях, а в тих 95, яким ніхто ніколи не написав.💰 Повторні продажі — єдиний важіль, який множить усі попередні. Ліди, конверсію, чек і маржу ти вже оплатив. Друга покупк�� того самого клієнта коштує тобі нуль.Пʼять років вона будувала базу. І весь цей час гроші лежали в ній непорушені.👉 Порахуй, скільком клієнтам зі своєї бази ти написав за останній місяць. Не «виклав пост» — написав.➡️ Завтра о 9:00 — ресторан у місті на 30 тисяч людей, де половина замовлень іде через власний застосунок

4️⃣ #де_твої_гроші · Серія 4/6Виграємо ціноюПара купує мобільний застосунок і запускає доставку продуктів додому. Стратегія — та, яка звучить логічно для всіх: беремо економ-сегмент і найнижчі ціни. Звʼязків із виробниками купа, ціною виграємо будь-кого.Питаю про результат.«Нульовим не назвеш, але дуже не дуже. Близько до нуля.»Це не провал маркетингу. Це арифметика: коли твоя перевага — найнижча ціна, ти сам собі викрутив маржу в нуль. Четвертий важіль формули помножив усе попереднє на майже нічого.Вони зробили повний ребрендинг і пішли в преміум: відбірні овочі, мʼясо від перевірених фермерів, доставка до дверей. Ті самі постачальники, та сама машина, інша маржа.Їхня мета після перезапуску — тисяча доларів чистими з одного курʼєра. І тут я був жорсткий: тисяча доларів — це зарплата, а не бізнес.❌ «Виграємо ціною» — не стратегія. Це згода працювати безкоштовно.Маржа — єдиний важіль, який ти піднімаєш без нових клієнтів і без нових витрат. Просто перестань бути найдешевшим.👉 Подивись на свій головний аргумент у продажах. Якщо це ціна — у тебе проблема не з маркетингом, а з маржею.➡️ Завтра о 9:00 — власниця виробництва, у якої 95 клієнтів у застосунку — і жодної розсилки за весь час

КороткоКомпанія з доходом €20 000/міс коштує приблизно EBITDA × 4-5 — орієнтовно €1 млн. Але лише якщо розробка платформи не «зашита» в операційну компанію як витрата. Списуєш чек за розробку на маршрут — обнуляєш EBITDA і робиш бізнес нецікавим для покупця чи партнера. Плати за платформу з дивідендів окремої компанії — і оцінка основного бізнесу підскочить.Проблема: чек за розробку списують як звичайну витратуНа розборі перевізника Україна–Німеччина власник показав таблицю з падінням маржі між місяцями. Причина сплила не одразу: щомісяця бізнес закриває чек на розробку власної платформи — €10 000–15 000 — і проводить його як операційну витрату маршруту, поруч із зарплатою водія й пальним.«На рахунок розробки курсороксу, там, орієнтовно, ми закриваємо чек 10-15 тисяч євро.» — з розбору, 10:53Власник щиро вважав, що так і треба рахувати. Але щойно розробка потрапляє в собівартість перевезення, вона зʼїдає саме ту маржу, за якою бізнес оцінюють.Чому платформа — це інвестиція, а не витрата маршруту«Курсорокс, по факту, це ваша інвестиція. І ви в нього вкладаєте.» — з розбору, 11:24Різниця принципова. Прямі витрати маршруту — пальне, зарплата водія, страховка — залишають після себе маржу. Маржа за мінусом операційки (логісти, зарплата директора, маркетинг, ремонт) дає дивіденди — чистий прибуток власників. І вже з цих дивідендів, а не з операційного бюджету компанії, має оплачуватись розробка платформи.«Не компанії оплачують [розробку], тому що ви тоді, якщо зараз продаєте вашу компанію, ви супер неінтересні.» — з розбору, 12:42Скільки коштує бізнес, у якого платформа «зашита» всерединіОцінку бізнесу для продажу чи партнерства рахують не з обороту, а з очищеного прибутку — EBITDA.«Ви можете продати по EBITDA, умножено на 4, на 5.» — з розбору, 13:29На розборі порахували на реальних цифрах клієнта:Дохід — €20 000/місДохід за рік — €220 000–240 000Множник EBITDA — ×4–5Орієнтовна оцінка компанії — ~€1 000 000Але це працює, тільки якщо в цій EBITDA не сидить чек за розробку платформи як «витрата». Щойно її прибирають з операційки й показують як реінвестицію дивідендів — оцінка основного бізнесу стрибає вгору.«Ви по факту чистий прибуток свій реінвестнули назад в другий бізнес, тому що це другий бізнес.» — з розбору, 14:31Як розділити продукт і операційний бізнес, не посварившись із партнеромРозділення на дві компанії — операційну (перевезення) і продуктову (платформа) — відкриває те, чого не зробити всередині однієї структури: можна заводити партнерів у продукт на інших умовах, ніж у перевезення.«Якщо ви розділили продукти, ви, як партнери, скинулися і такі: класна штука, давай будемо пилити.» — з розбору, 12:52Чому реєстрація продуктової компанії за кордоном підсилює схемуНа розборі також обговорювали, де саме реєструвати продуктову компанію — і Естонія сплила як конкретний варіант.«В Естонії немає податка на прибуток, поки ви їх не виводите.» — з розбору, 58:55Головна думкаПлатформа, яку оплачує операційна компанія, — це прихована діра в EBITDA і причина, чому бізнес «неінтересний» для продажу чи партнерства. Винеси продукт в окрему компанію, плати за нього з дивідендів, оформи права коректно — і той самий бізнес з доходом €20 000/міс раптом коштує не «стільки, скільки в касі», а орієнтовно EBITDA × 4-5. Той самий принцип активу, що й у розрахунку, де насправді лежать гроші на масштабування: не в тому, що видно на поверхні, а в тому, як структуровано те, що під капотом.→ Хочеш порахувати, скільки насправді коштує твій бізнес? Безкоштовний розбір вашого бізнесу: https://salesbox.ua/online-excursion/SalesBox — Telegram @stakhov_a

Більшість бізнес-книг можна скоротити до 20 сторінок.Але є книги, які реально змінюють спосіб мислення.За 10 років у бізнесі я прочитав десятки книг. Частину навіть не пам’ятаю. Але деякі досі впливають на рішення, які приймаю щодня.Ділюся підбіркою 👇📘 «Від хорошого до величного» Джим КоллінзПро те, чому одні компанії стають легендами, а інші так і залишаються “нормальними”. Після цієї книги починаєш інакше дивитися на команду та лідерство.📘 «Атлант розправив плечі»Айн РендНе зовсім про бізнес. Більше про відповідальність, свободу та підприємницьке мислення. Книга, яка або дуже сподобається, або дуже дратуватиме.📘 «Психологія грошей» Морган ХаузелОдна з найкращих книг про фінанси. Пояснює, чому люди з високими доходами не завжди стають багатими, а справжній капітал будується зовсім не так, як багато хто думає.📘 «Принципи» Рей ДаліоКнига, яку варто перечитувати раз на кілька років. Про системність, прийняття рішень і те, як будувати компанію без хаосу.📘 «The Hard Thing About Hard Things» Бен ГоровіцЧесно про бізнес без прикрас. Про звільнення людей, касові розриви, помилки та моменти, коли здається, що все летить шкереберть.📘 «Багатий тато, бідний тато» Роберт КійосакіТак, вона проста. Але саме ця книга для багатьох стала першою точкою входу у світ підприємництва та інвестицій.Моя думка така:Одна хороша книга не зробить вас успішним підприємцем.Але одна правильна ідея з книги може принести більше користі, ніж десятки курсів.А яка книга найбільше вплинула на ваше мислення? Напишіть у коментарях 👇

Перестань ображатись, що команда не горить твоїм бізнесом. Це твій бізнес. Неїхній.«Чому їм усе одно? Я ж горю, а вони - ні».Чую це від власників постійно. І щоразу хочеться сказати:а з чого б їм горіти?Це твій бізнес. Твоя мрія. Твої безсонні ночі й твій ризик. Для них це робота. І ценормально.Помилка - чекати від найманого співробітника засновницького вогню. Його не купиш зарплатою. Він буває, але це виняток, а ти будуєш систему на винятках.Правильне питання інше: не «як змусити їх горіти», а «як зробити так, щоб результат незалежав від градуса їхньої мотивації?»Сильна команда тримається не на ентузіазмі. Вона тримається на: — ясних очікуваннях(людина точно знає, що таке «добре») — чесних цифрах (видно, хто реально приноситьрезультат) — системі, де хороша робота вигідна, а погана — помітнаВогонь — це бонус. Система - це база. Якщо твій бізнес тримається тільки на чиємусьвогні, він згасне рівно в день, коли людина вигорить.Тобі важливіше, щоб людина «горіла» чи стабільно давала результат?👇

Минулого разу ми розібрали LTV і CAC у формулах.Сьогодні — на реальних грошах. На одному кейсі.А ви рахували, скільки вам коштує кожен новий клієнт?А скільки разів він повертається після першої покупки?А що буде з продажами, якщо завтра ви вимкнете рекламу?Більшість підприємців на третьому питанні починають нервувати.Бо відповідь — «продажі впадуть».Ось у чому пастка.Ви думаєте, що платите за клієнтів.А насправді ви їх орендуєте. У Facebook, в Instagram, у таргетолога.Вимкнув бюджет — клієнти зникли.Тепер дивіться на цифри.Причал. Доставка піци й ролів, Одеська область, мікрорайон на 20 тисяч мешканців.Куплений застосунок півроку просто лежав «на поличці». Без діла.А коли запустили системно — ось що стало 👇🔴 Було: замовлення телефоном, оператори в запарці забувають запропонувати бортик чи соус. І щомісяця — бюджет на таргет.🟢 Стало:— застосунок дає 60–70% усіх замовлень на доставку— це ~600–650 тисяч грн на місяць— продажі платних сирних бортиків зросли в 3 рази. Без жодного оператора — клієнт сам обирає в кошику— від платної реклами відмовилися повністюПеречитайте останній рядок.Бізнес, який живе на повторних продажах зі своєї бази, а не на оренді чужого трафіку.Ось це і є LTV більший за CAC. Не у формулі — у касі.А тепер чесно, до себе:скільки разів до вас повертається клієнт після першої покупки? І що буде з продажами, якщо завтра вимкнути рекламу?Напишіть у коментарях 👇 цікаво порівняти, у кого як.

А ви колись рахували, скільки коштує вам один клієнт? 🤔Не «десь приблизно». А в цифрах.▪️ Скільки ви заплатили, щоб він прийшов?▪️ Скільки він залишив у касі за весь час співпраці?▪️ І яка цифра більша?Якщо відповіді немає — ви не керуєте бізнесом. Ви його просто годуєте.Часто чую:«Реклама не окупається».І людина одразу шукає проблему в рекламному кабінеті.А проблема часто зовсім не там.Справа не в тому, що клієнт дорогий.Справа в тому, що він приходить лише один раз.Є дві цифри, які вирішують майже все:🔴 CAC — вартість залучення клієнта🔴 LTV — прибуток від клієнта за весь часРозглянемо простий приклад кафе ☕Витратили на рекламу 10 000 грн → отримали 50 нових клієнтів.👉 CAC = 200 грнСередній чек — 150 грнМаржа — 40%З однієї покупки залишається 60 грн прибутку.Тепер дивимось на різницю:❌ Клієнт купив один раз і зникВитратили: 200 грнЗаробили: 60 грнРезультат: –140 грн на кожному клієнті.І після цього власник каже:«Реклама не працює».⸻✅ Клієнт повертається раз на тиждень протягом року50 покупок × 150 грн = 7 500 грн оборотуПри маржі 40%:👉 LTV ≈ 3 000 грн прибуткуТой самий CAC — 200 грн.Тільки тепер це вже дрібниця.Один і той самий клієнт.Одна й та сама реклама.Різниця лише в одному:Чи повернувся він вдруге.Саме тому я рідко починаю з реклами.Я починаю з питання:Що змушує клієнта повернутися?Бо залучити клієнта — це витрата.Повернути клієнта — це прибуток.👇 А тепер ваша чергаПорахуйте свій CAC і LTV хоча б приблизно.І напишіть у коментарях:У вас реклама окупається чи ні?Цікаво подивитися, у кого LTV хоча б у 3 рази більший за CAC.Саме після цього рубежу бізнес зазвичай починає заробляти, а не просто виживати. 🚀

Allegro заходить в Україну. 11,5 млн користувачів. Старт — уже в червні.І зараз весь бізнес рахує одне: скільки ми втратимо, коли поляки відкриють магазини в Києві та Львові.А я раджу рахувати інше.Скільки ви вже втрачаєте — без жодного Allegro?Скільки клієнтів купили у вас один раз і зникли?Скільки разів ви заплатили за залучення того, хто колись і так був вашим?А скільки коштує новий клієнт проти старого — ви взагалі рахували? «Та в мене ж є сайт, є реклама, якось працює» — думаєте ви.А потім дивуєтесь, чому продажі просіли, а бюджет на таргет тільки росте. 😅Ось у чому штука.Allegro небезпечне не цінами. Воно небезпечне тим, що будує місце, куди клієнт повертається сам. Без реклами. Без вашого бюджету.А ваш бізнес досі ганяється за новими.🔴 ❌ Платите за нового → він купує раз → зникає → платите знову🔴 ✅ Клієнт у вашому додатку → push → повертається сам → купує щеРізниця не в ціні. Різниця в тому, кому належить клієнт.Тому ми в SalesBox і робимо персональні мобільні додатки для бізнесу — щоб клієнт лишався у вас, а не йшов туди, де зручніше.Не на те дивіться, що Allegro дешевше.А на те, що ваш клієнт уже одною ногою там.Хочете побачити, як це працює саме для вашого бізнесу — напишіть «ДОДАТОК» в коментарях . Покажу на цифрах. 💪💪💪А ви відчуваєте цю загрозу? Чи поки спокійно? 👇

💸 Маркетплейс щомісяця забирає у тебе 100 000 ₴. За рік — більше мільйона.І ти навіть не помічаєш цього, бо звик думати: "ну, така комісія, що поробиш".А поробити — багато.В новому відео розклав по поличках, як перевернути гру з ніг на голову і використовувати маркетплейс як інструмент для свого бізнесу, а не як паразита, що висмоктує прибуток.🔥 Головна ідея проста:Комісія 20% — це НЕ витрати твого бізнесу.Це ЦІНА ЗАЛУЧЕННЯ КЛІЄНТА (CAC) — як зарплата менеджеру, як реклама в Facebook, як Google Ads.Але є одна умова: ти маєш розуміти, ЩО робити з цим клієнтом ДАЛІ.→ Якщо клієнт після першого замовлення зник — ти втратив гроші.→ Якщо повернувся, але знову через маркетплейс — ти заплатив ще 20%.→ А якщо повернувся через ТВІЙ канал — ти заробив 100% з повторного продажу.👇 Що в відео:▪️ Реальні цифри: скільки ти втрачаєш щомісяця і щорічно▪️ Як перевести клієнта з маркетплейсу у свій канал (мобільний додаток)▪️ Що таке "кампанія пилосос" — і чому її треба робити одним сильним ривком, а не на постійній основі▪️ Формула перемоги: демпінг → збір бази → повторні продажі за 0%▪️ Як працює віртуальний рахунок з кешбеком і чому він прив'язує клієнта намертво📲 Для кого:— Підприємці, що залежать від Rozetka, Prom, Allo— Власники інтернет-магазинів, які бачать, як комісії з'їдають маржу— Бізнеси з базою клієнтів, що не використовують її повторно— Всі, хто хоче перестати бути заручником чужих платформ▶️ Дивитись відео: https://youtu.be/k2unVSJjFJY———P.S. Якщо хочеш одразу зрозуміти, чи підходить мобільний додаток саме для твого бізнесу — є безкоштовний розбір. Заявка тут:👉 https://wep.salesbox.ua/ujm24u?utm_source=youtube#маркетплейс #продажі #підприємництво #salesbox #бізнес

OpenAI випустила повний гайд з промпт-інжинірингу для GPT-5.5 🎉Головний меседж: модель так змінилась, що старі довжелезні промпти — на смітник. Тобто все, що ви роками шліфували, колекціонували й беріли як зіницю ока — можна сміливо викидати і починати з нуля 🫠Я цей гайд прочитав, і нам з вами є про що подушнити 😁*обережно, багато буков))))*Пробіжимось по трьох моментах, які мене зачепили 👇1. Промпти тепер мають бути короткими ✂️Вони кажуть: просто скажи моделі ЩО ти хочеш — а вона сама розбереться ЯК це зробити. Магія, не інакше 🪄По-перше, якщо задача проста, універсальна і разова — ок, довгий промпт справді не потрібен.Але якщо ви, наприклад, юрист і ганяєте асистента по договорах — там кожне слово вирішує. Короткий промпт такого не витягне, і ви отримаєте щось середньостатистичне, яке потім ще годину будете переписувати ручками 🥲По-друге, якщо ви працюєте з унікальною експертизою, а не з шаблонами з інтернету — як модель залізе вам у голову і дістане звідти все потрібне? (спойлер — ніяк, тому довгі промпти з контекстом — це наше все 💪)2. Ніколи не кажи «ніколи» 🚫Коли ми пишемо заборони типу «не пиши шаблонно», модель обробляє слово «шаблонно» як гілку ймовірності — і результат стає тільки гіршим 🤡Це вже давно науково доведено — згадайте феномен «не думай про рожевого слона». Ви ж щойно про нього подумали, правда? 🐘💕З моделями та сама історія — заборони працюють гірше, ніж умови «як робити правильно».То що робити?На будь-яке «не» в голові ставимо питання: «А якщо не так, то як?» І пишемо саме це.Наприклад:⛔️ Замість «не починай з кліше»✅ Пишемо «почни з конкретного прикладу або парадоксу»⛔️ Замість «не роби булети»✅ Пишемо «форматуй як зв'язний прозовий текст з абзацами»Але тут у мене питання до OpenAI 🤨: а що робити з асистентами, де потрібні чіткі правила без винятків? Наприклад, асистент підтримки клієнтів, де від скрипту ні на крок. Пару заборон таки доведеться прописати.Тож порада хороша, але не універсальна на всі випадки життя.3. Не роль, а особистість 🎭Раніше ми писали «ти — експерт з маркетингу». Це роль. Але роль не каже моделі ЯК поводитись — тільки КИМ бути.Тепер OpenAI пропонує прописувати характер. Наприклад: грайливий, прямий, цікавий 🤓І ще один параметр — рішучість. Тепер можна прямо написати: «якщо задача зрозуміла хоча б на 80% — не перепитуй, просто роби».Але і тут все залежить від задачі. Я, наприклад, навпаки будую асистентів, які ставлять питання — щоб зібрати повний контекст і не гадати на кавовій гущі ☕️Рішучість — це плюс для новачків або для тих, хто не дуже розбирається в темі. Наприклад, психолог хоче робити вірусний контент — тут рішучість в тему. А для мене особисто цей підхід безкорисний.Висновок: щось зробили, але навіщо? 😂Краще б тексти знову нормально писати почав, ну серйозно 🤷‍♀️