Провина зазвичай стосується конкретної дії. Вона каже щось на кшталт «я зробила щось не так» і залишає простір для виправлення, вибачення, зміни поведінки. Навіть якщо провина відчувається дуже гостро, вона тримає зв’язок з іншою людиною, тому що передбачає можливість щось відновити.Сором працює інакше і торкається не вчинку, а самого відчуття власного існування. Він каже не «я зробила не так», а «зі мною щось не так». Тому сором значно важче витримати: його неможливо виправити дією, він не пропонує виходу, лише бажання зникнути, сховатися, стати непомітною.Саме тому іноді провина відчувається сильнішою і гострішою, особливо коли вона накопичується або стосується чогось справді значущого. Вона активна, вимоглива, підштовхує щось робити просто зараз. Сором натомість діє тихіше, повільніше, він не штовхає до дії, а замикає всередині, тому його вплив часто помічають не одразу, а вже за звичкою уникати, мовчати, применшувати себе.Різниця між цими двома станами важлива, бо вони потребують різного ставлення до себе. Провину можна дослідити і, за потреби, виправити. Сором навпаки має сенс не виправляти, а вчитися витримувати з дедалі меншою суворістю до себе.