Людяний маркетингЛюдяний підхід у маркетингу — це бажання фахівця з просування товару або послуги насамперед показати користь для покупця. А вже після того, як людина зрозуміє цінність продукту — допомогти отримати цей товар або послугу швидко і зручно. Саме в такій послідовності: спочатку користь і навчання покупця продукту, а потім вже угода. Так продають сильні світові бренди, більшість великих російських компаній теж впроваджують цей підхід в маркетингові канали. Тому що це працює. А по-іншому — не працює. Якщо бізнес не перейшов від мислення «купуй товар, тому що він у мене є» до мислення «як мій продукт допоможе вирішити твої потреби?» — важко бути конкурентоспроможним. Так, деякі продають «за класичною схемою» і отримують пристойний прибуток — особливо великі монополії на ринку. Але в конкурентному середовищі майбутнє за компаніями типу «продукт для людей», а не типу «продукт заради продукту». Людяний підхід в маркетингу — це принцип «ЧОМУ»: спочатку КОРИСТЬ ЛЮДИНІ, а потім вже МАРКЕТИНГ із застосуванням УНІВЕРСАЛЬНИХ інструментів і УНІКАЛЬНИМ підходом до кожного проекту. Все досить просто: відходимо від підходу «продати, щоб продати» — до підходу з декількома цілями: «допомогти людині знайти відповіді на важливі для неї питання;навчити користуватися продуктом для вирішення її потреб;«закохати» людину в товар або послугу;зробити її постійним покупцем.