Що робити, коли тебе копіюють?)На першому екрані дизайн нашої сторінки, а на 2-3 — інші компанії, які просто скопіювали його. І це лише вершинка айсбергу. Впевнений, що таких компаній десяткиКоли ти маєш хороший прогрес в бізнесі і маркетингу — то кількість «очей» які слідкують і нагло копіюють зростає в рази. І що з цим можна зробити?Насправді, це штука яка була, є і буде. І від цього ніяк не захистишся. Тому бізнеси без хорошого продукту вже дуже скоро не зможуть жити. Коли весь твій маркетинг можуть скопіювати за день, то виходить, що конкурувати треба іншими речима. Крутий продукт з високим ретеншеном. Сильна платіжна інфраструктура, яка збирає платежі ефективніше за інших. Продуманий user flow, звʼязок лендінгу і продукту, крута перша сесія. Власні технологічні рішення, які економлять кошти на вендорах і показують стабільніші результати. Чим краще пропрацьовані ці речі —> тим більший LTV твого клієнта —> тим більш конкурентний твій маркетинг. Бо якщо ти заробляєш з юзера $100, а конкурент $50, то ніякі копіювання не допоможуть.Тому що робити, коли тебе копіюють? Все те саме. Класний продукт, UX, інфраструктуру, внутрішні процеси. І не зважати на таких «конкурентів»
Оцінка гіпотез у грошах $$$Ділюсь практикою, яку нещодавно впровадив у своїй команді і яку вважаю досить ефективною.Проблема:Ресурс розробки, дизайну і нашої уваги обмежений. Тому потрібно пріоритизувати задачі, які беремо в роботу. Бо зробити все неможливо.Рішення:Оцінювати кожну (!) гіпотезу в грошах. А саме, дати відповідь на запитання:«Скільки додаткового доходу протягом 3 наступних місяців ми отримаємо, якщо реалізуємо цю задачу (або втратимо, якщо не реалізуємо)?»Чи складно це порахувати? Так. Я б сказав — майже неможливо.Але: навіть приблизна оцінка дозволяє порівнювати задачі між собою і розуміти, що справді матиме імпакт.Після такої пріоритизації помічаєш, що ми обираємо між задачами, де різниця в потенційному доході 100х+.На перший погляд неочевидно.Але щойно прикидаєш ефект «на пальцях» — все одразу стає зрозуміло.Наприклад:Ми обираємо, що взяти в роботу: • SEO-задачу з технічних правок • чи зміну блоку на сайтіSEO наразі приносить невелику частку трафіку, і ми очікуємо від правок мінімальний ефект.Водночас на сайт заходять сотні тисяч юзерів, і навіть незначне покращення конверсії може дати величезний грошовий ефект.Чи може це бути єдиним фактором для пріоритизації? Ні.Але чи варто це рахувати, щоби в голові розуміти масштаб проблеми? Однозначно.Наступний крок для мене, це спробувати оцінювати імпакт у особистих задачах — і пріоритизувати їх відповідно 😁
Про культуру вдячності в командіОстаннім часом ловлю себе на думці, що я досить скупий на похвалу по відношенню до інших людей (і до себе також🙃)Завжди в роботі (та й в особистому житті) ставлю досить амбітні цілі. І в моїй голові є глюк, що якщо не дотягуєш до цілей — тоді точно немає за що хвалити. А якщо дотягуєш — то також немає чого хвалити, бо це ніби як і очікувалось:)Якась додаткова похвала і визнання можливе лише у разі «екстра» роботи і перевиконання. Але розумію, що це хибний і навіть трохи деструктивний підхід. Варто хвалити команду (і себе:)) не лише за «екстра», а й за важливі речі які приближають нас до цілі. За певні «проміжні етапи». Зробили класні креативи, які показують потенціал — круто.Гарно оформив звіт, чітко, структуровано, з усіма потрібними формулами і виносками? Так, це мої очікування, але круто що зміг і зробив на найвищому рівні. Це варто підсвічувати також.По собі знаю, що коли підмічають дрібніші речі і за них дякують — це приємно і лише додає мотивації працювати далі. Тому висновок і нагадування самому собі:Бути вимогливим, але щиро відзначати коли команда/людина проявили себе позитивно (навіть якщо це в зоні очікувань)
Комунікація, що веде до реалізаціїПобачив такий урок в курсі для менеджерів. І це мені максимально сильно відклалось, що хочу поділитись тут.Зараз більшість речей вирішується через переписку. І в роботі необхідно робити її максимально чіткою і зрозумілою. Це називається «комунікація, що веде до реалізації»Давайте одразу на прикладах:)1. Не писати просто “Привіт”, а одразу до суті.❌ Привіт!✅ Привіт. Я працюю над лендингом для нової гри. Можеш скинути актуальний брендбук?2. Став чіткі питання, щоб не було подвійного трактування.❌ Є інформація про тест?✅ Чи є в тебе інформація про тест з новим поп-апом, який ми запустили позавчора?3. Формулюй суть з мінімумом, але всією суттю❌ Що там з проєктом X?✅ Нагадую, що у четвер дедлайн по проєкту Х. Встигаєш підготувати дані до середи? 4. Пояснюй, навіщо лінк чи файл і які дії очікуєш від людини.❌ [Посилання]✅ Ось посилання на мокап сторінки. Подивись, чи погоджуєшся з логікою.5. Не розповідай всю історію, якщо не треба. А переходь одразу до суті.❌ Ми знайшли готель у Києві, спочатку хотіли інший, але там не було місць…✅ Потрібно погодити витрати: 2 тримісні номери в Києві на 1 ніч — 2860 грн. Даси апрув?6. Пиши мовою цінностей і пропозицій, а не скарг❌ Мені не подобається, що ви нічого не сказали…✅ Для мене важлива відкритість у команді. Давайте домовитися — говоримо все одразу.7. Уточнюй терміни й метрики❌ Нам треба збільшити конверсію блогу.✅ Ціль — збільшити конверсію заявок із блогу з 0.1% до 2% до серпня.Ніби прості і банальні речі. Але я бачу, як часто вони ігноруються. І переписка перетворюється в якийсь пінг-понг з питань/уточнень і т.д. Хоча це все можна було закласти в першому повідомленні і уникнути проблем.Впроваджую в свою комунікацію і вам раджу
Зараз багато працюю з командою (нас вже 11 людей в маркетингу 🫨) і нещодавно дізнався про таку штуку, як 7 стадій делегування. Після цього одразу ж оцінив кожного члена команди на якому він рівні. На жаль, на останньому рівні поки нікого немає. І тому для себе ставлю ціль розвивати кожного так, щоб цей рівень щоразу зростав і доходив до 5-7. Ось ці 7 рівнів делегування:1. Розпорядження (Tell) – я приймаю рішення і просто повідомляю. 🟡 Приклад: “Зроби презентацію до п’ятниці. Включи такі слайди…”2. Продаж (Sell) – я приймаю рішення і пояснюю чому.🟡 Приклад: “Я вирішив зробити редизайн сайту. Поясню чому це важливо…”3. Консультація (Consult) – я приймаю рішення після обговорення з тобою.🟡 Приклад: “Планую оновити логотип. Які твої думки?”4. Узгодження (Agree) – ми приймаємо рішення разом.🟡 Приклад: “Обговорімо разом, який підхід краще для запуску реклами.”5. Порада (Advise) – ти приймаєш рішення, я лише раджу.🟡 Приклад: “Ти вирішуєш, але можеш звернутися до мене за порадою.”6. Запит (Inquire) – ти приймаєш рішення і інформуєш мене.🟡 Приклад: “Прийми рішення щодо стратегії, просто тримай мене в курсі.”7. Повна передача (Delegate) – ти повністю самостійно приймаєш рішення.🟢 Приклад: “Це повністю твоя зона відповідальності, роби як вважаєш за потрібне.”Як на мене, класна практика для рефлексії і розуміння, хто в команді на якому рівні і який для них наступний крок.
Про бар-рейзинг в GenesisВ Genesis при наймі є практика бар-рейзингу. Її запозичили в Амазоні. Сама назва означає, що цей етап зроблено для підняття планки (bar) найму в компанії.Бар-рейзинг — останній етап інтервʼю. Це фінальний етап відбору після технічного інтерв'ю, тестового завдання та збору рекомендацій. Його проводить хтось з рівня Lead і вище. Навіщо потрібен баррейзинг?1. Перевірка софт-скілів та відповідності культурі2. Оцінка досвіду і знань кандидата зі сторони. Бар рейзер не зацікавлений у наймі, а тому може дати обʼєктивний фідбек. Йому не «горить» закрити вакансію пошвидше. І він не закриває очі на проблемні місця.3. Ну і звісно, додатковий фідбек від іншого експерта і інший погляд збокуЯ сам нещодавно почав проводити бар-рейзинги і бачу в цьому дуже велику користь (як для компанії, так і для свого досвіду).Колись для мене важливо було чи зможе людина добре робити свою роботу. Зараз же я розумію, що просто робити роботу не достатньо:)Саме цей етап дозволяє мінімізувати потрапляння слабких людей в команду. Вірю, що рівень команди визначається її найслабшим гравцем. А тому треба постійно піднімати цей рівень.Дивлячись на той рівень бізнесів в Genesis, розумію, що така вибагливість до найму і наявність бар-рейзингу — це те що працює:)Кому цікаво, то тут є детальна стаття про це.
Про скіл "prepare the night before"Як стати набагато кращим і ефективнішим в роботі, не сильно щось змінюючи?Готуватись:)В першу чергу до будь-яких зустрічей/дзвінків/обговорень.Коли ти завжди приходиш на будь-які зустрічі або обговорення підготовленим — це одразу підіймає твій рівень як спеціаліста і відчувається усіма навколо.Моя проста підготовка включає:- Сформувати чіткий список питань та цілі зустрічі- Сформувати свою позицію щодо тих чи інших питань- Передбачити потенційні заперечення чи складні моменти- Підготувати презентацію, якщо потрібно (або ж банально мати відкритими всі потрібні вкладки на момент зустрічі, щоб потім не гратись в "де ж воно було?" під час шерінгу екрану)Ще один важливий софт скіл на цю ж тему — писати ефективні фоллоу апи. В мене на цю тему є улюблений урок від Артема Бородатюка — https://youtu.be/e97yBobm0nY. Всім раджуОсобисто я звернув увагу на такі речі лише недавно. Раніше просто приходив на зустрічі і по ходу згадував, що там треба було обговорити або показати. Так щось пропускалось, щось забувалось і загалом виходило не дуже продуктивно.Але зараз бачу, наскільки банальна підготовка підвищує як ефективність будь-яких таких взаємодій, так і мою впевненість.Тепер стараюсь собі задавати питання: «А що ще я можу зробити, щоб бути максимально підготовленим»? І це стосується як робочих питань, так і будь-яких особистих взаємодій.Ніби банальна річ, але дуже важлива…
Як швидко приймати рішенняЗараз як у бізнесі, так і в житті швидкість прийняття рішень відіграє вирішальну роль.Я часто запитую себе: «Як можна швидше приймати рішення?»Для себе я дійшов такого висновку: якщо ти не можеш прийняти рішення — значить тобі бракує певної інформації. Бо якби в тебе була повна інформація про всі можливі опції, наслідки, ризики тощо — тоді немає сенсу на щось чекати. Для прийняття рішень потрібен не час, а достатній обсяг інформації.Отже, ключове питання, яке треба собі поставити: «Якої інформації мені бракує?». І тоді шукати відповіді на ці питання. Застосовую це всюди. Приклад №1: При наймі людини в команду, якщо є сумніви, я запитую себе: «Чому я сумніваюсь? Що я не знаю про цю людину?» І потім на співбесіді ставлю питання, щоб отримати всі необхідні відповіді. І одразу після співбесіди можна приймати рішення, а не брати кілька днів «на подумати».Приклад №2: Коли обираю якусь покупку. Якщо я чітко розумію, для чого вона мені і як допоможе, то не беру часу «на подумати». І як тільки з'являється бажання відкласти рішення — запитую себе, що саме мене стримує від покупки і якої інформації бракує. Тому вірю в те, що треба якомога швидше збирати інформацію і приймати рішення. А розтягувати рішення на кілька днів — не мій варіант. І в бізнесі, і в житті це працює лише в мінус.
Недавно продав квартиру, яку купляв під інвестицію. Продав через програму єОселя. Цікавий досвід, тому хочу поділитись тутНагадаю, що єОселя, це програма від держави з низькими відсотками (3% на 20 років може бути) на певне житло для певних категорій населення.Так от, як це виглядає з точки зору продавця нерухомості під таку програму:1. Клієнт дивиться квартиру і попередньо дізнається чи вона підходить під програму. Якщо так — дає завдаток і починає оформлення документів.2. Клієнт збирає всі документи на квартиру + робить оцінку нерухомості. І подає документи в банк.3. Орієнтовно 2-3 тижні банк розглядає документи і дає рішення «Погоджено» кредитування чи ні.4. Після погодження банком треба чекати ще близько 2-х місяців на виділення коштів. 5. Через 2 місяці банк виділяє кошти. Всі разом їдемо до нотаріуса оформляти договір. Формально укладається два договори одночасно. Договір №1 — купівля продаж між продавцем і покупцем. Договір №2 — договір іпотеки і застави майна між покупцем і банком.Бінго, квартира продана!Тепер до нюансів:№1: Банк видає кредит покупцю на суму оцінки. Якщо оцінка вище - покупець покриває різницю з власної кишені (і це нормальна практика)№2: Покупець дає 20% початкового внеску одразу готівкою під час підписання договору. Решта 80% у гривнях зараховуються на рахунок продавця№ 3. Зазвичай між покупцем і продавцем існує домовленість про покриття курсової різниці між тим що зайшло на рахунок і скільки реальних доларів можна купити. Але це вже як домовитесь:)Загалом, нічого страшного немає. Найбільший мінус це очікування коштів від банку. А все решта — цілком окей для мене, як для продавця.А взагалі — єОселя дуже хороша програма як на мене.Якби я мав можливість отримати такий кредит під 3%, то я би брав не задумуючись. Навіть з усіма комісіями і податками це дуже вигідна історія, як на мене👀
Paid Search, Paid Social & Organic Search - три кити, на яких тримається велика кількість стартапів з перформенс маркетингом. Ми - не виключення. І зараз у нас великий фокус на розкачку Oragnic кита. Чому? 1. Бачимо величезний потенціал у ніші. Ринок АІ-related запитів дуже швидко зростає2. Ми вже досягнули непоганих результатів (шестизначне $$$ revenue лише з органіки)3. Нам вдалось сформувати всю внутрішню інфраструктуру для подальшого експоненційного ростуАле в кінці-кінців, важливі люди! У нас в команді вже є супер досвідчена SEO-спеціалістка, яка генерувала млн $ з органіки для інших проектів. І до неї в команду ми шукаємо таких же крутих людей!📝 SEO Copywriter - https://jobs.dou.ua/companies/boosters-product-team/vacancies/291948/🔗 Linkbuilding Specialist - https://jobs.dou.ua/companies/boosters-product-team/vacancies/292004/Нагадаю, що у нас крутий АІ продукт (justdone.ai), топова команда, 0 дурної бюрократії (я за цим особливо пильную 😅 ) і доступ до, мабуть, найкращої маркетинг експертизи в Україні (це я про Genesis).Подавайтесь і радьте друзів. Буду радий попрацювати разом!)
TGLIST.COM.UA
