Чому простого менеджера одразу посилають у дзвінках. Дивіться, тут діє той самий принцип, як із кораблем: як його назвеш, так він і попливе. Чому так? Ну, психологічно ОПРам легше і простіше спілкуватися на рівнях із тими, хто більш-менш до них рівний. Якщо ми говоримо про холодні продажі, то коли ви телефонуєте людині ОПРу, це зазвичай або якийсь керівник лінійний, або власник підприємства, або генеральний директор, комерційний, ще хтось, керівна посада. Він легше і краще сприймає інформацію від когось, хто стоїть на його рівні. Тому коли йому дзвонить якийсь звичайний менеджер, і той, хто представився звичайним менеджером, звичайно, він сприймається як людина нижчого рівня. І її слова не мають такої ваги. Такій людині важче донести позицію якусь до більшої по статусу людини. Тому рекомендація проста: надавайте вашим менеджерам повноваження спілкуватися як особа вищого рівня. Тобто називати себе або провідним спеціалістом, або спеціалістом, або керівником якоїсь ланки. Додавайте якусь приставку, яка додає ваги вашому менеджеру. Наприклад, коли я колись працював в одній із компаній, то власник мені надав повноваження просто обрати собі посаду під час спілкування по холодних контактах, яку я хочу. Я називав себе керівником по закупівлям, бо це була компанія, яка пов'язана з експортом, імпортом продукції. Тому ви, в принципі, можете робити те саме. Головне, щоб це не суперечило здоровому глузду і не було відвертою брехнею. Тому що вам з цією людиною потім доведеться спілкуватись. Тому потрібно, щоб це більш-менш відповідало вашій реальній посаді, а це потрібно з вашим керівником узгодити, як ви будете себе називати. І буде вам щастя.  А як представляються ваші менеджери під час дзвінка? Чи використовують вони правильне позиціонування під час переговорів з ЛПР? Якщо ваші продажі буксують на етапі першого контакту - пишіть мені в особисті, щоб записатись на консультацію і ми розберемо вашу систему B2B-продажів. Підписатись на Систему керованого бізнесу Михайла Гарбузова