💻 Не тільки KTLO: 5 типів роботи "проміж іншим"

Про KTLO (“keep the lights on”) був попередній пост. Підтримка продакшена, оновлення, інциденти, борги - це теж робота, яку можна покласти в план.

Але є ще шар, який команди роблять щодня і часто не називають. Не фічі, не баги, не “просто мітинги”. Робота між рядками.

Не модель світу - шпаргалка для планування.

1. Дослідження (Discovery) - коли незрозуміло, що насправді відбувається. Інтервʼю, аудит, spike. Тут важливо сформулювати питання, обмежити пошук у часі й вийти з рішенням або наступним тестом. Discovery - це не “повчимося ще трохи”.

2. Рішення (Decision) - коли проєкт “заблокований”, але рішення так і не зʼявилося. Треба різати scope, приймати ризик, казати “це не робимо”. Тут потрібні варіанти, критерії, trade-offs і короткий запис, чому саме так.

3. Координація (Coordination) - коли люди, залежності й очікування можуть розʼїхатись. Follow-up, handoff, синхронізація, пошук контексту. Нудно, але рятує нерви: хто відповідає, наступний крок, дедлайн, залежність і коли ескалювати.

4. Осмислення (Sensemaking) - коли з хаосу треба витягнути практичний урок. Постмортем, схема, дока, назва для патерну. Корисно лише тоді, коли після цього змінюється майбутня дія, а не просто всі відчули себе розумними.

5. Ремонт (Repair) - коли просіли якість, довіра, темп або запас сил. Тут мало “пофіксити баг”. Треба назвати, що постраждало, кому потрібна впевненість, і яку домовленість чи перевірку додати, щоб не повторити те саме.

На наступному плануванні спитай: це фіча, баг, KTLO - чи один із цих типів прихованої роботи?

Робота без назви не зникає. Вона просто маскується під шум - а потім тихо ламає план.

---
🌱 Keep calm and grow | 💬 Обговорити 1-на-1