AI-візки в Сільпо: і чому це не просто «візок сам рахує сир»?В «Сільпо» тестують AI-візки: ти кладеш товари в візок, система розпізнає їх через камери і сенсори, формує чек, а оплату можна зробити через застосунок. Бачила таке вже в UK і Австрії. На перший погляд = просто ще одна технологічна штука, щоб не стояти в черзі. Але насправді це частина більшого світового тренду: офлайн-магазин поступово починає поводитися як сайт.Склала список, де ще такі рішення є в світі: 1. Amazon Fresh + Whole Foods = Dash Cart. Розумний візок із камерами, сенсорами, екраном і оплатою через власний акаунт. Як це працює:покупець заходить в магазин, бере Dash Cart, кладе товари в візок, система розпізнає товари, сума покупки оновлюється на екрані, після цього можна вийти без класичної каси. Цікаво, що Amazon довго просував ідею магазинів Just Walk Out, де весь магазин був наповнений камерами і сенсорами. Але для великих супермаркетів це дуже дорого і складно. Тому smart cart - більш прагматичне рішення. Не треба робити «розумним» весь магазин. Можна зробити «розумним» сам візок.2. Instacart or Caper Cart = AI-візки для різних мереж. Instacart розвиває технологію Caper Cart. Це не окрема мережа супермаркетів, а технологічна платформа, яку можуть використовувати різні ритейлери. Такі візки тестували або використовували Kroger, Wegmans, ShopRite, Coles та інші мережі. Що вміє Caper Cart? Розпізнавати товари через камери, зважувати продукти, показувати суму покупки, давати персональні купони, пропонувати товари, допомагати з навігацією в магазині, працювати як точка оплати. Тобто це каса, медіа, навігатор, персональний асистент і джерело даних в одному пристрої. 3. Kroger = smart cart як частина великого grocery-tech. Kroger - одна з найбільших продуктових мереж США. Вони тестували AI-візки на базі Caper Cart. Для Kroger це логічна історія, бо мережа давно інвестує в grocery-tech, digital coupons, loyalty, retail media і персоналізацію. Що тут важливо? Кастомер бачить бюджет в реальному часі, мережа може давати персональні пропозиції, бренди отримують нову точку контакту з покупцем, магазин отримує більше даних про поведінку всередині торгового залу. Це не просто про «зручніше оплатити». Це про те, щоб пов’язати фізичний магазин, loyalty-дані, промо і retail media в одну систему.4. Coles = smart carts в Австралії. Coles - одна з найбільших мереж супермаркетів в Австралії. Вони тестували Caper Cart. Для Австралії це особливо цікаво, бо там дорогий персонал, а ритейл дуже чутливий до операційної ефективності. Тому smart carts для Coles - це не тільки «інноваційний досвід». Це ще й спосіб зменшити черги, оптимізувати роботу кас, краще управляти промо, збирати більше даних, підвищувати середній чек, давати персональні пропозиції в момент покупки. Тобто тут smart cart - не просто вау-фішка. Це частина операційної математики ритейлу. Розповісти, чому такі штуки важливі з точки зору клієнтського досвіду в маркетингу? _________________📘Telegram📙Instagram