Про проблему портретів клієнта. Часто бачу це, коли консультую. Я запитую про портрет ЦА. І отримую інформацію, яка майже нічого не говорить про те, чому людина купує. Саме тому ця картинка - геніальна. Два ідентичні профайли. Але буквально дві різні планети з точки зору поведінки, цінностей, мотивацій і способу життя. А висновок який? Ефективний маркетинг будує комунікацію не навколо демографії. А навколо страхів, бажань, напруги, барʼєрів, контексту життя і задач, які людина намагається вирішити.Люди не купують, як жінки від 25 до 34. Люди купують, бо бояться втратити статус, хочуть відчути контроль, втомилися від рутини, хочуть бути красивішими, хочуть зекономити ресурси, хочуть спростити собі життя etc. І два клієнти з однаковим віком можуть купувати один і той самий продукт з абсолютно різних причин.Тому, памʼятаємо. Продукт один. Мотивації - різні. Це й нам потрібно впроваджувати на всіх рівнях. Сильний маркетинг починається тоді, коли ми перестаємо дивитися на клієнтів, як на сегмент чи дженерайшн. І починаємо бачити в них особистостей з внутрішніми конфліктами, напругами і контекстами життя._________📘Telegram📙Instagram