Igor Smelyansky/Ігор Смілянський

За час війни Укрпошта навчилась долати будь-які бар'єри для своїх клієнтів. Не літають літаки – запускаємо потяги. Зруйновані відділення – приїдуть пересувні. Не можете прийти до нас у відділення – обслугуємо Вас на дому або в потязі, якщо Ви ВПО. І ми продовжимо робити це і надалі.Але тепер прийшов час долати інші бар'єри. Допомогти ветеранам знову адаптуватися до звичайної роботи та адаптувати працівників, які повертаються в свої міста чи заново будують своє життя після окупації. Та й ментальні бар'єри іноді важче подолати, ніж фізичні.Про все це говорили під час зустрічі з першою леді Оленою Зеленською, Першою Віце-Прем'єркою Юлією Свириденко та великими 🇺🇦 роботодавцями, як от УЗ, Макдональдс, АТБ, в рамках ініціативи першої леді «Без бар’єрів». Завдання – зробити так, щоб цінний досвід 22 учасників спільноти почав працювати на підтримку нашого суспільства та української економіки.Для мене головне, що це не була просто зустріч «побалакати та розбігтись». Ми вийшли з конкретними завданнями та ідеями, які почали опрацьовувати вже вночі. Дуже сподіваюсь, що зовсім скоро, Ви (а головне наші ветерани) побачать конкретні результати, а бар'єри в мирному житті стануть трохи нижче, а згодом зовсім зникнуть. #бізнесбезбарєрів #bezbariernist #безбарєрність #barrierfree

​​Щодо відбору Наглядової Ради АТ «Укрпошта»Перш за все, вітаю рішення КМУ про затвердження нового складу нашої Наглядової Ради. Це важливий крок у реформі корпоративного управління. Дякую членам Номінаційного комітету та рекрутинговій компанії Boyden, які зі 131 кандидата відібрали кращих. Друге, я хочу подякувати поточному складу Наглядової Ради, які відпрацювали на своїх посадах з 2018 року і були важливою частиною наших реформ і щиро дякую їм за підтримку, особливо під час повномасштабної війни. Вони були одними з перших, кого відібрали на початку реформи корп. управління, і на відміну від багатьох інших компаній, професійно та без скандалів :), підтримуючи команду Укрпошти, працювали всі ці роки! Третє, попри всі чутки, я особисто не впливав і не впливаю на процес відбору, щоб уникнути будь-якого конфлікту інтересів. Я вважаю це важливим. Більш того, я навіть не чув, до оголошення, про переважну більшість нового складу Наглядової Ради і не зустрічав їх у житті 🙂 Так що Укрпошта вчергове довела, що була, є і буде прикладом прозорих реформ і процесів. Тому не шукаємо зраду там, де її немає ну і, звісно, Укрпошта та її менеджмент не коментує ані процес, ані результати відбору. Дотримуємось кращих світових практик. Четверте, поточна Наглядова Рада продовжує свою роботу до підписання договорів. Вакууму влади не буде, а я чекаю зустрічі з новим складом НР і продуктивну спільну роботу. П‘яте, що зміниться в роботі Укрпошти? Сьогодні - нічого. Ми продовжуємо працювати згідно нашого плану реформ і зовсім скоро наші клієнти отримають приємні новини. В цьому і є сенс корп. реформи - забезпечити сталий розвиток без прив’язки до особистостей, хоча вони, як ми знаємо, теж важливі :))Дякую всім за запитання, спробував відповісти на всі 🙂

Сьогодні пригадав, як це починати тиждень з робочих відряджень.Входиш у темп, який дає особливий запал усім наступним дням 🔥Тому, як завжди, день, проведений на Донеччині, був максимально насиченим.Покровськ - Курахово - Костянтинівка - Райгородок - Слов'янськ - Краматорськ. Скрізь наша команда, яка між обстрілами та тривогами обслуговує клієнтів. Тепло поспілкувались та пожартували. Та й тортик їм залишив, як обіцяв, тому, коли я поїду, буде, з чим обговорити новини, які я привіз з Києва 😉 Потім зустрівся з головою ВЦА П. Кириленко. Обговорили плани та обміркували, як будемо швидко поновлювати послуги на звільненому Донбасі. І, звісно, завітав до наших друзів із ЗСУ, допомогти від нас та всіх, хто купує марки та донатить на обладання. Не все можна показувати на фото, але все чітко за замовленням ;)Останні пару місяців було важко знайти час для поїздок в регіони, проте дійсно заряджаюсь від такого спілкування - і з працівниками, і з клієнтами. Тож політична боротьба точно не має цьому заважати ;))

Ранок почну не з кави (бо п’ю лише чай :)), а з позитивних святкових історій про одну українську бабусю і про те, як круто робити добро! *а ще про те, що в документах має бути порядокВ попередні вихідні розбирав документи і побачив лист, на який я мав би давно відповісти. Лист був від пані Тамари з Харкова та ще й 1000 грн в конверті (не хабар, якщо що😅)Історія мене дуже зворушила, бо колись вона мені написала, а я попросив нашу команду допомогти пенсіонерці перейти до нас в Укрпошту отримувати пенсію, бо ходити до банку, особливо у воєнному Харкові, їй важко. Тепер листоноша приносить їй пенсію просто додому і для неї це дуже важливо. Я вже забув про цю історію, бо кожен день отримую десятки повідомлень і намагаюсь максимально допомогти. Але вона не забула. Написала мені листа та ще й 1000 грн поклала, щоб подякувати за нашу роботу і, як справжня українська бабуся, написала, щоб за ці гроші я купив собі щось смачненьке поїсти. Поїсти я люблю, але через лічені години сну намагаюсь обмежувати себе в цьому, щоб не набрати зайву «політичну вагу» ;) Але мені, звісно, дуже приємно, що людина не просто оцінила наш сервіс, але й знайшла час, щоб написати стільки гарних слів та побажань. І це заряджає краще за будь-який генератор. Звісно, гроші відправив назад, а ще вибачився за затримку з відповіддю та відповів на лист, привітавши зі святами! Коли отримуєш такий позитивний та незвичний фідбек, хочеться лише вдосконалюватися і приносити такі щирі емоції кожному, хто обирає Укрпошту.Наші люди — 💙💛 А я завжди пам‘ятаю один з моїх улюблених фільмів - Pay it Forward (Заплати іншому). Робіть добро і на свята, і між ними – і все буде Україна!

П’ятницю зазвичай хочеться завершити на позитиві. Сьогодні позитив — це й коли наших ворогів стає менше (на жаль, поки в Укрпошті Хаймерси лише на марках, але це поки:) і коли їх зброя вже не є настільки ефективною, тобто послати їх НА…. Тож зараз про останнє.Укрпошта планує відкрити до 1700 точок безпеки на базі наших відділень по всій країні. Наші відділення стануть тим місцем, де можна буде погрітися, зарядити телефон, під'єднатися до інтернету і загалом не втрачати зв'язку із зовнішнім світом. Це перша хвиля, а згодом, сподіваюсь, зможемо зробити й другу, щоб близько 28 тис. населених пунктів, де працюють наші стаціонарні та пересувні відділення змогли безперебійно надавати необхідні поштові, фінансові чи логістичні послуги.Хочу щиро подякувати нашим багаторічним партнерам — Європейському банку реконструкції та розвитку, який сьогодні схвалив грант у розмірі 4,5 мільйона євро для Укрпошти + ми залучимо 1,5 млн євро власних коштів, щоб створити та повністю обладнати такі точки. Щоб все працювало автономно, ми закупимо генератори, Старлінки, опалювальні печі, Wi-Fi-роутери та освітлювальне обладнання. Звісно, ще не завтра, але ми зробимо все, щоб це запрацювало якомога швидше.Хочу подякувати за реалізацію та повну підтримку цього важливого проєкту Першому віцепрем'єр-міністру — Міністра економіки України Юлії Свириденко та Міністерству економіки України. Ми вже маємо гарний досвід роботи зі Старлінками на деокупованих територіях і знаємо, як це працювати в умовах, де відсутні всі комунікації. Тому також хочу подякувати за допомогу та підтримки МІУ та Мінцифри.Звісно, дякую нашій команді, яка майже 24 години останні декілька тижнів працювала над цим проєктом і нашим працівникам, які теж його чекають, але не просто чекають, а працюють та надають послуги за будь-яких умов!Це лише перший крок до розбудови інфраструктури незламності по всій країні на базі мережі Укрпошти. Впевнений, що наші пункти обігріву та доступу до електропостачання у темні часи дадуть людям з українських міст та сіл можливість не падати духом та гідно давати відсіч ворогу.Всім спокійних вихідних і я впевнений, нас точно ніхто не переможе!

​​За вікном падає сніг і дуже хочеться трохи новорічного настрою, щоб падав саме білий сніг, а не сірі «герані»З останнім успішно бореться наше ПВО, а от щоб трохи налаштуватись на новий, впевнений, переможний рік, і, до речі, привітати наших військових, сьогодні починаємо передзамовлення нашої офіційної новорічної марки. Нагадаю, що автором малюнку, за який проголосували тисячі українців, стала дівчинка з Миколаєва. Ескіз марки був допрацьований за вашими порадами. Додали декілька символічних елементів: поле бою, вкрите снігом та запалені свічки на вікні. Та основний меседж залишається незмінним – війна розлучила багатьох українців, створила кордони там, де ще минулого Нового року панували радість та сміх. Але попри це ми віримо, що 2023 рік переверне все на 180 градусів і диво під назвою "Перемога" стане не просто мрією, а ще одним днем народження нашої країни.В наших відділеннях ми запустимо її 19 грудня, та щоб не було зіпсованого новорічного настрою і всі, хто хотів - отримали бажану марку та привітали своїх рідних, військових та колег, попри невеликий тираж в 720 тисяч марок (120 тисяч листів), відкриваємо передзамовлення сьогодні. Для повного набору також додали художню картку «З Різдвом» та конверт «Переможного Нового Року!». 📲 Замовити можна тут: https://bit.ly/3Pph3dg

«Друже, де можна купити марку Перемоги? Хоч одну». Десь такі повідомлення я, думаю, буду отримувати наступного року, коли, одразу після нашої перемоги, як і Президент, поїду на море, а наша бомбезна марка «Перемога України» буде одразу розпродана по всьому світу (який би не був тираж :)) Я думаю, ніхто не буде проти, якщо я загадаю саме таке бажання на 2023 рік? Але якщо раптом у Вас є бажання не шукати мене біля моря, а мати 100% впевненість, що Ви будете мати у себе в колекції і марку перемоги, і всі марки воєнного часу в 2023, а також зробити собі чи друзям подарунок на Новий Рік - Укрпошта має рішення для Вас. Перше – запускаємо новий філателістичний онлайн-абонемент. Мали період, щоб потестити, врахувати ваші "за" і "проти" тому впевнено скажу, що у наступному році буде тільки краще. Скріньте.👉 https://bit.ly/3VV4xVnПоки що у нас є два формати абонементів: онлайн та офлайн.Онлайн включає від 1 до 3 наборів, вся інформація та оплата приходить на ваш емейл, оплачуєте лише ті випуски, які вам актуальні:) Офлайн також від 1 до 3 наборів, оформити можна у стаціонарних відділеннях, але є один нюанс — такий абонемент діятиме лише на перше півріччя – до 1 червня 2023 року. Діджиталізуємося в процесі і будемо переходити на єдиний онлайн варіант.І моє улюблене – щось позитивне🔥⚡️З 14 по 31 грудня 2022 р. можна вже сміливо готувати сани взимку і замовити абонемент на 2023 р. за спеціальним акційним тарифом зі знижкою 20% – 480 грн/рік.⚡️І ще 1 подарунок для власників абонементів — тепер продукцію вашого абонементу ми будемо надсилати вам безкоштовно в перші дні введення марки в обіг.Стараємося бути кращими й розпочати новий переможний рік з новими силами, ідеями та марками. Буде багато поштових новинок, а завдяки нашим ЗСУ, вже готуємо ідеї щодо марки на честь нашої Перемоги й робимо те, що у нас виходить найкраще — щоб там не було, рухаємося далі:)

Історія марки Укрпошта «Зброя Перемоги» почалась ще у 2003 році, коли я працював у ракетному підрозділі американської корпорації «Локхід Мартін», яка виробляє Джавеліни та Хаймерси.Вже бачу повідомлення телеграм-каналів із запоребрика, як завчасно ми готувались до війни з росією. І дуже хотілося, щоб це було правдою, бо тоді б, може, й війни не було, але то залишимо історикам (то, що я працював – правда 😊).Але, якщо серйозно – були раді привітати наші героїчні Збройні Сили зі святом випуском марки з пророчою назвою “Зброя Перемоги”. Як було сьогодні сказано, ми вже зробили традицією випускати наші марки й підсадили на це багато філателістів. Радий бачити, що кожного разу людей не менше, а навіть більше, дякую, що ваш інтерес не згасає, це справді заохочує радувати вас і надалі.Наші марки – теж зброя, як в прямому, так і в переносному сенсі. Інформаційний та культурний фронт теж хтось має прикривати:) А от на військовому фронті наші хлопці та дівчата навчилися працювати із різними видами озброєння і робити нашим сусідам щедру бавовну. На марках ви побачите частину техніки, яка полегшує нашим військовим життя на фронті.І хоча, звісно, Хаймерси, Джавеліни та Байрактари вже відомі у всьому світі, проте без наших «Нептунів», які допомогли москві опиниться там, де треба та звільнити острів Зміїний, сьогодні запит «марка» не був би в топі пошуку Google у 2022 році. А «Стугна» навіть вже потрапила в пісні, як «Вільха» в народні жарти. Ну, й не варто забувати, що 2 дні щось бахкає на рос. аеродромах за сотні км від України, а такої далекобійної зброї нам ніхто не давав:) Тож символічно, що спецпогашення в київському головпоштамті ми провели із гендиректором Укроборонпром – Юрієм Гусєвим.Ще трохи деталей і відпускаю вас:) Автори випуску – художники-графіки Сергій та Олександр Харуки.Новий випуск благодійний, у наших військових завжди є багато потреб і ми з вами допоможемо закрити деякі із них. Я не знаю, що там з курсом гривні, але в нас досить гарний курс та кількість конвертацій благодійних марок в дрони для ЗСУ. Придбати марки (поки є) можна в міських відділеннях Укрпошти по всій країні, а також в офіційному онлайн-магазині Укрпошти. Крім того, нові поштові марки продаватимуться на маркетплейсах Prom, Kasta, Rozetka, eBay та Amazon.Разом до Перемоги!

🎟 24 лютого – єдиний день, коли Укрпошта не працювала. Наступного дня ми відновили роботу там, де це було можливо, довозили людям пенсії й щодня приймали нові рішення, виходячи із ситуації на місцях.🎟 1,5 км – найменша відстань, яка розділяла мене з російськими військами в одній із моїх робочих поїздок. На прифронтових територіях працюють наші люди, коли ти відправляєш когось там працювати, ти маєш сам бачити, як їм там працюється. Особистий контакт з працівниками – це той стиль управління, який я маю зберігати і який працює.🎟 Перші 4-5 місяців – працював без вихідних 24/7. Ніхто ще не написав книгу “Як керувати такою компанією під час війни” і я дуже хочу, щоб вона більше нікому і не знадобилася. Війна – це управління в екстремальному режимі, колегіальні органи не працюють, працює особиста відповідальність, бо це дає можливість швидко приймати рішення.🎟 5 днів – за такий час і без зайвої бюрократії ми налагодили співпрацю з Укрзалізницею та відновили поштові відправлення потягами. Це спростило шлях для гуманітарної допомоги, посилок, евакуації та релокації бізнесу. Досвід показує, якщо є бажання і фахові люди, то немає перешкод ні для чого.🎟 3 основні задачі на наступні три місяці:1. Завершити підготовку до зими (забезпечення наших відділень та працівників всім необхідним).2. Налагодити роботу на деокупованих територіях – місяцями люди жили з росіянами, потрібно, щоб вони відчували, що з Україною набагато краще, ніж з Росією, тому я хочу якнайшвидше приїхати на деокуповані території та відновити там роботу Укрпошта.3. Виконати стратегічні проєкти: банк, цифровізація, нові сортувальні центри. Банк – одна із найважливіших цілей для мене. Дякую ОП за підтримку, сподіваюся, що наступного року, в кожному куточку України всі зможуть отримати наші цифрові послуги.Хочу, щоб Укрпошта вийшла з цієї війни сильнішою, ніж вона була до. Насправді це вже відбувається – ми нарощуємо нашу міжнародну співпрацю, створюємо марки, якими захоплюється весь світ, а темпи нашої роботи під час війни значно перевищують темпи колег в Європі. Здається, ми вже пригнули вище голови й це круто:)Ну, а ще більше особистих інсайтів від мене знайдете у відео ☝️

​​Ми всі з Вами чекаємо нову зброю, яка дасть нам можливість захистити наше небо. І вона обов’язково буде і в України і на наших марках. Але не можна й забувати про ту зброю, яка вже сьогодні захищає нашу країну і життя її захисників. Тому до дня ЗСУ, Укрпошта випускає марку «Зброя Перемоги», а українці зможуть привітати та подякувати всім військовослужбовцям, які стоять на захисті нашої країни. УВАГА - випускаємо марку 6 грудня, де - поки не скажемо, і не усі зможуть туди потрапити 🙂 А от передзамовлення можна зробити вже сьогодні: https://bit.ly/3ETB0UB. На зображеннях, які ви зможете побачити, зразки військового вітчизняного та закордонного озброєння: «Вільха», «Нептун», «Стугна-П», «Байрактар ТБ2», FGM-149 «Джавелін», «M142 Хаймарс». Принаймні на марках у нас буде достатньо зброї:)Проте допомоги ЗСУ багато не буває. Тому ми зробили цей випуск благодійним, щоб ви також мали можливість подякувати та допомогти. Вартість маркового аркуша – 90 грн., з яких 18 грн – благодійний внесок, який буде використаний на потреби ЗСУ.Тираж аркуша лише 200 000 примірників. Я б не барився, бо онлайн можна замовити, поки є світло та зв’язок, а от у наших відділеннях навіть, коли його немає. А зброя буде!