Шановні клієнти, партнери та працівники АТ «Укрпошта»!Офіційно повідомляємо, що генеральний директор АТ «Укрпошта» Ігор Смілянський (це я 😊) продовжує виконувати свої обов'язки в повному обсязі відповідно до чинного законодавства.АТ «Укрпошта» також працює у штатному режимі з урахуванням безпекової ситуації, наслідків обстрілів та погодних умов.Щодо діяльності компанії чи її керівництва просимо довіряти виключно офіційним повідомленням АТ «Укрпошта».Дякуємо за увагу до цього питання. Чекаємо на вас у наших відділеннях по всій країні!P.S. Напис на футболці: It's not over when you lose. It's over when you quit. («Гра не закінчується, коли ти програв. Гра закінчується, коли ти здався.»)Дякую всім, хто підтримував усі ці дні! Ви — найкращі!Розумію тих, хто чекав і досі чекає, хто переможе. Це нормально — бути з переможцем))))Тим, хто завчасно проводжав мене до дверей, і моїм хейтерам — навіть не знаю, що сказати. Але сьогодні не ваш день. Та й кошти на замовні статті та ботів було б краще спрямувати на ЗСУ.Працюємо далі!
8. Від поштової марки до символу спротиву та свободи.Хіба я можу не сказати про поштові марки? 😊 Поворотним моментом став випуск марки «Русскій воєнний корабль, іді …!». За неї я теж отримав свою хвилю хейту: і імідж держави, мовляв, паплюжив матюками на марці, і тираж був «не той»)))Але після того, як Збройні Сили України знищили крейсер «Москва» через два дні після випуску марки, біля відділень Укрпошти вишикувалися кілометрові черги, а кадри облетіли весь світ. Саме тоді українська поштова марка стала не лише предметом колекціонування, а й символом українського спротиву.Відтоді наші марки допомогли зібрати понад 100 мільйонів гривень на підтримку військових, освіти, медицини, захисту тварин та інших благодійних ініціатив по всьому світу. Вони принесли Україні міжнародні нагороди й неодноразово входили до числа найкращих поштових випусків світу.І, звісно, попереду — нові історії. 🤝9. Від паперового обігу до Укрпошти 2.0.У 2016 році фраза «ми переманили айтішника з Укрпошти» викликала сміх. Сьогодні ми вже маємо боротися, щоб утримати ІТ-команду.Бо за цей час Укрпошта перейшла на український ERP, впровадила AI у бекофісі (чисельність якого скоротилася з 872 до 37 працівників), повністю відмовилася від паперового документообігу, а працівники керують більшістю внутрішніх процесів через власний застосунок — від оформлення відпусток до інвентаризації.Так, нам точно є що покращувати, особливо в частині застосунку Укрпошта 2.0, і ми над цим працюємо.Але вже сьогодні клієнти можуть керувати своїми посилками дистанційно: переадресація, продовження терміну зберігання, зміна даних отримувача та десятки інших можливостей.Попереду — онлайн-оплата і ще простіший клієнтський досвід.10. Нове майбутнє — за новими бізнесами.Будь-яка компанія повинна чесно відповідати собі на запитання: якою вона буде через десять років? Для Укрпошти відповідь очевидна.Коли витрати зростають, а традиційні поштові послуги — листи, газети, доставка пенсій — з року в рік зменшуються, як і, на жаль, поки що населення країни (що, до речі, є типовою тенденцією для Європи), єдиний шлях розвитку — створювати нові сервіси та продавати більше послуг існуючим клієнтам. Тобто будувати екосистему.Так, це банк, аптека, онлайн-магазин, продаж страхування, надання державних адміністративних послуг та нові формати роздрібної торгівлі у відділеннях. Частину з цих напрямів ми вже реалізували, інші — у роботі.І сьогодні «Доступні ліки» справді доступні навіть у найвіддаленіших куточках країни. Компанії, як і люди, старіють не тоді, коли минають роки. Вони старіють тоді, коли перестають мріяти, ризикувати й створювати нове.Ми цього точно не плануємо. 😊ВисновокЗа ці десять років було багато всього: перемоги, помилки, кризи, рішення, за які хвалили, і рішення, за які критикували.Чи зробив би я щось інакше? 100% Швидше, краще, з меншими помилками.Але мені точно не соромно за ці десять років і за те, що ми зробили. І, маючи вже міцну основу, я розумію, що ще можна зробити далі. Дякую всім, хто був поруч. Перш за все — команді Укрпошти. Так, не всі мене люблять. Але реформи — це не про любов. Це про відповідальність, складні рішення і результат.Дякую нашим акціонерам — Міністерству розвитку громад та територій України, Кабінету Міністрів, Верховній Раді, Офісу Президента, регулятору НКЕК, обласним і місцевим органам влади, Пенсійному фонду України, міжнародним партнерам, ЄБРР і всім, хто допомагав Укрпошті змінюватися. Таке враження, що я когось із регуляторів у цьому переліку забув, але після десяти років на посаді пам’ять уже не та. 😅І особлива подяка — нашим клієнтам. Знаю, що нам ще потрібно пройти шлях від «нормально» до «круто». Ми над цим працюємо. Але саме ваша довіра всі ці десять років була найкращою оцінкою нашої роботи.Якщо ви помітите, що наприкінці наступного речення немає крапки — то це не випадково.Бо найцікавіше ще попереду
Сьогодні ми завершили те, що почали під час візиту в США – Укрпошта підписала угоду з одним з найбільших маркетплейсів світу – Etsy. Майданчиком, де продаються більше 2 мільйона українських товарів на сотні мільйонів доларів. Після підписання, Укрпошта стає веріфікованим партнером Etsy по всьому світу з нашої країни і я впевнений, партнером номер 1 для наших експортерів в Україні!Але я не прихильник простих меморандумів та красивих фото. Це чому на фото мене немає 😊 Ця угода дає 2 основні речі:1. Більш зручне оформлення посилок для наших клієнтів. Тепер дані для Ваших відправлень та ярликів будуть автоматично «залітати» під час оформлення в кабінет Укрпошти і так само передаватися на Етсі. 2. Повна ІТ інтеграція між Укрпоштою та Етсі дає можливість одночасно продавати в будь яку країну світу, а всі розрахунки по миту ( в США та ЕС ) і т.п. ми беремо на себе. Вам залишається просто збільшувати продажі.Дякую нашим партнерам за довіру! Це була не проста угода і такий статус велика логістична компанія в Україні отримує вперше. Дякую нашій команді за наполегливу роботу і бажання досягнути кращого для наших клієнтів!Всім вдалих продажів та вдалого дня!
Поки в Гданську обговорюють можливості відновлення України під час і після повномасштабного вторгнення, ми в Києві підбиваємо підсумки проєкту, який рік тому, під час URC2025 у Римі, Укрпошта презентувала спільно з ЄБРР.Це проєкт відділень контейнерного (модульного) типу, які допомагають швидко відновлювати роботу у прифронтових громадах після того, як ворог знищує наші відділення. Нагадаю, що з початку повномасштабного вторгнення Укрпошта втратила понад 1000 відділень на тимчасово окупованих територіях, ще понад 640 були знищені або постійно зазнають пошкоджень і відновлюються компанією.Ми щиро вдячні нашим партнерам з Європейського банку реконструкції та розвитку (ЄБРР) за можливість реалізувати цей проєкт завдяки інвестиційному гранту у розмірі 600 тисяч євро зі Спеціального фонду кризового реагування.Тож рівно рік тому ми презентували цей проєкт, а сьогодні завершили встановлення 38 модульних відділень у 16 областях, зокрема на Харківщині, Херсонщині, Запоріжжі, Сумщині, Чернігівщині, Миколаївщині та Дніпропетровщині.У цих відділеннях місцеві мешканці можуть отримувати пенсії та соціальні виплати, замовляти ліки через сервіс «Укрпошта.Аптека», отримувати й відправляти посилки та листи, оплачувати комунальні послуги та користуватися фінансовими сервісами (поки без банку, але ж… 😊).Чому 38, а не 40? Бо два модульні відділення під час реалізації проєкту були знищені на Сумщині та Донеччині.Залежно від кількості мешканців громади компанія встановила модулі двох типів: 25 відділень площею 22 кв. м і ще 13 — площею 45 кв. м. Усі вони обладнані пандусами для маломобільних людей, автономними системами опалення, а також мають можливість підключення резервних джерел живлення для роботи під час блекаутів.Кількість модульних відділень Укрпошти й надалі зростатиме — вже за рахунок власних коштів компанії.Ще раз дякую нашим партнерам та команді за реалізацію цього чудового проєкту!
Увага — МИТО на посилки! Але не в Україну, а з України! 😊З 1 липня всі 27 країн ЄС починають поетапно запроваджувати нові правила оформлення комерційних посилок.Це дуже важлива, хоча, розумію, і не дуже радісна новина для всіх, хто продає товари в ЄС або відправляє зразки продукції чи подарунки вартістю понад 45 євро.Через дуже стислі строки країни запускатимуть нові правила поступово.Основні зміни:▪️ якщо ПДВ уже сплачений на маркетплейсі — стягуватиметься сервісний збір 3 євро за кожен товарний код;▪️ якщо ПДВ не сплачений, а країна вже технічно готова — Укрпошта одразу оформлюватиме і ПДВ (спочатку це буде 5 країн, інші приєднаються згодом);▪️ також можуть стягуватися національні логістичні збори та сервісний збір поштового оператора.І ТЕПЕР ГОЛОВНЕ.Поки більшість лише готувалася до запуску, команда Укрпошти вже виконала величезну роботу.Ми не лише погодили процеси з усіма 27 країнами ЄС, а й реалізували повну ІТ-інтеграцію через систему International Post Corporation (IPC) — міжнародної організації зі штаб-квартирою в Брюсселі, яка об’єднує провідних поштових операторів світу.Що це означає для наших експортерів?Все дуже просто!Якщо ви відправляєте посилку через Укрпошту — ми зробимо всю складну роботу за вас. Самі нарахуємо необхідні платежі, перерахуємо їх митницям країн призначення, і вашому отримувачу не доведеться шукати, де в Італії чи іншій країні сплатити кілька євро митних платежів, ще й оплачувати додаткові комісії. 👀Зараз разом із Міністерством економіки та НБУ завершуємо останні технічні деталі механізму взаєморозрахунків.Тож просто врахуйте нові правила. Все інше зробить Укрпошта.А для того, щоб допомогти експортерам швидко пройти перехідний період та отримати відповіді на всі запитання ми провели відкритий вебінар на YouTube-каналі Укрпошти. Там же можна завантажити ознайомчу презентацію.Ворог не зміг зупинити український експорт. Нові правила ЄС його теж не зупинять. 😊І наостанок хочу привітати тих, без кого вся ця робота з міжнародними посилками була б неможливою, — Державну митну службу України. Вітаю колег із 35-річчям! Саме завдяки повністю paperless-процесам між Укрпоштою та митницею мільйони імпортних та експортних посилок оформлюються швидко, якісно і повністю в електронному вигляді.Дякую колегам за співпрацю!Всім гарних продажів і зростання українського бізнесу!
Літо починає набирати обертів, і сьогодні гарні новини для моєї рідної Одещини. А ще — для Вінниці, Хмельницького та Миколаєва.Мова піде про звільнення 👀 Не про те, про що ви подумали, а про звільнення наших відділень від черг.Тож відсьогодні в цих містах запрацювали наші комірки швидкої видачі. Тепер дорогою на пляж можна швидко, буквально за кілька секунд, отримати свою посилку, наприклад, із Temu чи AliExpress, у яких точно знайдеться щось дуже необхідне для літнього відпочинку 😊Наш проєкт із комірками швидкої видачі став хітом і, судячи з відгуків у соцмережах та від наших працівників, усім дуже подобається.Станом на сьогодні ми вже встановили 277 таких поштоматів із 600 запланованих на першому етапі. Окрім зазначених вище регіонів, вони вже працюють у Києві та області (122 відділення), Дніпрі, Запоріжжі та Кропивницькому. Цього тижня починаємо встановлення у Львові та Івано-Франківську.Чекаємо вас у наших відділеннях і, звісно, чекаємо на гарні фото з красивими жовтими комірками та вашим чудовим настроєм від своєчасно доставленої посилки, отриманої без черг і за найдоступнішим тарифом :)
«Це ж уже було» — Л.Д. Кучма 😊Кожного року, коли Укрпошта підходить впритул до створення поштового банку, НБУ знаходить спосіб цьому перешкодити. Влітку 2025 року, коли Верховна Рада проголосувала закон про банки фінансової інклюзії і ми були готові створити банк, з’явився лист А.Г. Пишного про дефолт Укрпошти. Де той дефолт — думаю, всі вже розуміють.Тепер, коли до набуття законом чинності залишається декілька днів, а Укрпошта має понад 2 мільярди гривень власного капіталу і працює з прибутком, НБУ вирішив піти радикальнішим шляхом — звільнити Смілянського. Я так розумію, у надії, що поки триватиме зміна керівництва, банк буде поставлено на паузу, а наступного керівника, якщо він не буде «лагідним» до А.Г. Пишного, можна буде й не погодити.Тому вчора НБУ ухвалив рішення, що я, як СЕО АТ «Укрпошта», не відповідаю професійним вимогам до керівника фінансової установи (це не про якість доставки посилок 😊, а про фінансові послуги). І згідно з цим рішенням акціонер компанії — Міністерство розвитку громад та територій України — має протягом 5 днів відсторонити мене та призначити іншого керівника.Яким саме професійним вимогам? Думаю, всі розуміють, що я порушив головне правило банківського сектору України 2023–2026 років: ти маєш любити та підносити до небес голову НБУ А.Г. Пишного, інакше не можеш бути банкіром чи працювати у фінансовому секторі.Тож мої сім коментарів станом на зараз.1. Наша юридична команда буде вивчати документи та приймати рішення щодо подальших дій. У тому числі будемо залучати зовнішніх юристів для захисту інтересів компанії та мене як її керівника. Наприкінці, впевнений, буде як із посилками — оплата отримувачем. Тобто за все заплатить НБУ і особисто А.Г. Пишний 👀2. Акціонер або Наглядова рада за будь-яких обставин мають право призначати і звільняти керівника — з рішенням НБУ чи без нього. Звісно, зміна керівника та її вплив також прописані в наших міжнародних угодах, у тому числі кредитних, на десятки мільйонів євро з ЄБРР. Тож із ними ми також відповідним чином прокомунікуємо ситуацію. Як і з МВФ.3. Укрпошта спокійно продовжує працювати без жодних змін, поки ми працюємо над наступними кроками. Ми навчилися швидко відновлюватися як після ударів ворога, так і після ударів НБУ. Вони, до речі, не менш підступні, ніж удари окупантів. Враховуючи нетерпимість до критики, НБУ місцями дуже нагадує сусідню ворожу країну 😊4. Чи вважаю я це рішення виваженим? Звісно, ні. Якщо говорити моєю мовою — це повна херня і, що важливо, використання посади для зведення особистих рахунків.5. Відповідно, я для себе прийняв рішення «наздоганяти» і виконавців цього рішення, і його замовників — як в українських, так і, враховуючи мою міжнародну кар’єру, в міжнародних судах за навмисне завдання шкоди репутації. І я вас запевняю: під час розслідувань виконавці на 100% назвуть прізвище того, хто дав це замовлення. І я зроблю все, щоб він повністю відповів за це рішення. Активів у нього достатньо.Тож наздоганяти буду і за це рішення, і за корупцію, і за неправомірні дії.Андрію Григоровичу, Ви ж знаєте, які можливості має адвокат із досвідом роботи в США? Тож зі своїми активами будьте обережні, поки що прошу нікуди їх не переміщувати 😊З посади голови НБУ Ви, як я сподіваюся разом із багатьма людьми, скоро підете. А от відповідальність за скоєне за ці роки, як казав класик, чекатиме попереду.6. Чому я вважаю, що це зведення рахунків? Давайте подивимося.а) Укргазбанк, 2023 рік. Міскодинг на 5–7 мільярдів гривень на місяць, купа кримінальних справ — і Правління Укргазбанку спокійно працює далі. Навіть директора департаменту ризиків, який працював під час міскодингу, зробили членом правління. До керівництва банку питань немає.б) Сенс Банк, 2026 рік — та сама історія. Але й тут проблем НБУ не бачить.в) EasyPay та City24 отримують штраф за порушення фінмоніторингу на 135 мільйонів гривень, де йдеться про мільярди оборотів. Але санкцій до керівників немає. І я не кажу, що вони мають бути — я просто порівнюю.
Друзі, мережею несуться тисячі запитань, чому Президент відправив орден до Польщі Новою Поштою, а не Укрпоштою. Тож відповідаю.Насправді я не знаю, чому саме так сталося, але я завжди за чесну конкуренцію. Тож, можливо, після сьогодні вже не побачу дурних питань про «монополізм Укрпошти» 😊Але в мене є три версії.Перша. Національні кольори Польщі — біло-червоні, як у НП. Тож, можливо, вирішили, що державну нагороду треба повертати у відповідних кольорах 😊Друга. Можливо, юристи ОП вивчили питання і побачили, що пересилання державних нагород Укрпоштою (саме поштою, а не експрес-операторами) суворо заборонене законом і правилами. Нова Пошта — це не пошта, а експрес-оператор.Третя. У нас доставка по території Польщі відбувається через Poczta Polska, і, можливо, були сумніви, що вони доставлять. Останні два місяці автівки Укрпошти блокуються польською митницею, і ми змушені об’їжджати Польщу через Угорщину та Словаччину (там питань до нас немає) і, по суті, перенаправили всі свої транзитні потоки в обхід Польщі. Але наші клієнти цього не помічають, бо ми побудували альтернативні шляхи через інші країни. Авто НП поляки пропускають. Бо, ще раз, у них експрес-відправлення, а не державні поштові документи.Саме через останнє я ще місяць тому прийняв рішення не брати участі в URC2026. Як то кажуть, «ще до того, як це стало трендом», заданим Президентом.P.S. Якщо Леонід Данилович, чи Кирило Олексійович до нас завітають до відділення, ми, на жаль, не зможемо відправити їх ордени, але якщо треба — зробимо виняток :)Конкуренція — це добре. Погане ставлення до України — це погано.Слава Україні!
А в нас у п’ятницю знову новини про тварин 😊 Але цього разу — про класних і позитивних тваринок Укрпошта спільно з KSE Foundation передає 1 мільйон гривень, зібраний завдяки нашим благодійним випускам, на корми для Фельдман Екопарку та розвиток реабілітаційних проєктів!Цей мільйон гривень — результат ваших тисяч маленьких внесків.Ми певний час спілкувалися з Фельдман Екопарком, але вирішили пришвидшити допомогу, адже Екопарк, символ Харкова, як і об’єкти Укрпошти, зазнав руйнувань під час варварських російських атак на місто.Ця допомога дозволить забезпечити мешканців Екопарку кормами протягом літнього періоду, а також допоможе реалізувати важливі реабілітаційні програми. Зокрема, ці кошти дадуть можливість:✅ протягом трьох місяців забезпечувати кормами до 2 000 тварин;✅ надати термінову ветеринарну допомогу 50 тваринам, яких врятувала служба порятунку тварин «Добрий дім Фельдман Екопарк»;✅ залучити понад 5 000 українців до сеансів психологічного розвантаження та 620 людей — до повного курсу психосоціальної реабілітації.Хочу ще раз подякувати всім, хто купував наші марки, нашим партнерам і всім, хто не забуває допомагати тим, кому сьогодні важко!І на цій позитивній ноті бажаю всім гарного завершення тижня та спокійних вихідних із гарною погодою та настроєм!P.S. Дуже чекаю наступного відрядження до Харкова, щоб мати можливість завітати до Екопарку та трохи психологічно розвантажитись :)
П’ятниця має бути про позитив.Поки учні готуються трохи відпочити влітку, Укрпошта готується доставити 10+ мільйонів підручників для шкіл, або близько 70% від їхньої загальної кількості.Перші відправлення планувалися цього тижня від видавців із Харкова до Львівщини та Закарпаття. Як ви бачили, наш Харківський центр був знищений ворогом цього тижня за два дні до початку проєкту з доставки підручників.Але знаєте що? Попри все ми не лише розпочали відправлення, а й уже доставили перші підручники до шкіл Львівщини.Бо сила України — в її людях, які знають свою історію і вміють будувати найкращі дрони!Тому дякуємо КМУ та Міністерству освіти і науки за довіру! Дякуємо видавцям за партнерство! І дякую нашій команді, яка попри все робить так, щоб рівень освіти в Україні не падав, а лише зростав.Наші діти й так мають нелегке завдання — здобувати сучасні знання в умовах війни. Тож Укрпошта зробить усе можливе і навіть неможливе, щоб про підручники ніхто не хвилювався.Проєкт триватиме до жовтня. Скільки держава заощадила завдяки доставці Укрпоштою порівняно з минулими роками — розкривати не будемо, але йдеться про мільйони 😊 Краще нехай ці кошти підуть на школи.Гарні новини ще будуть! А поки — всім гарного завершення тижня!
TGLIST.COM.UA
2022-05-24