Цей день настав - Укрпошта розводить по різних "кутах рингу" (насправді - по окремих вікнах) різні категорії клієнтів: отримувачів посилок (серед яких багато молоді та хіпстерів) і клієнтів поважного віку.У межах боротьби з чергами ми створили Експрес-вікно. Воно буде позначене чорно-жовтим кольором. У ньому можна буде швидко:☛ отримати чи надіслати посилку☛ одержати лист☛ отримати післяплатуПісля впровадження нової системи керування посилками отримання посилки займає всього 30–45 секунд. Тож тепер швидко й зручно! А щоб і надсилати було так само зручно, відтепер пакети для відправлення посилок безкоштовні в усіх відділеннях Укрпошти.Всі інші послуги - пенсії, платежі, відправка листів і т.п. будуть надаватись в універсальному вікні. Пілотний проєкт "Експрес-вікно" відсьогодні запрацював у більш ніж 1500 міських відділеннях Укрпошти.Користуйтеся і не вагайтеся ділитися враженнями - нам важливо знати, чи все вам подобається і чи працює, як треба.Ми детально проаналізували природу черг, готуючи цей проєкт. Іноді це справді довга процедура, наприклад, коли приходять юрособи чи нотаріуси, щоб надіслати багато листів. Інколи до нас навідуються й ті, кому просто хочеться поспілкуватися: бабуся може під час отримання пенсії обговорити важливі справи, передати показники лічильника тощо.Укрпошта - унікальна компанія, адже вона обслуговує і пенсіонерів, і хіпстерів. Ми розуміємо: кожен має свій стиль життя. Для когось візит до відділення - це можливість поспілкуватися зі світом, а для когось, навпаки, спілкування є зайвою витратою часу. Тепер ми створили комфортні умови для обох світів.Чекаємо на вас у наших відділеннях!Цей тиждень буде багатим на класні новини від Укрпошти - не перемикайтесь, буде цікаво!