за два дні три різні людини сказали мені, як важко стало працювати з клієнтами... тому що вони беруть результат твоєї праці, заснований на досвіді, дослідженнях, перевіряють щось там у чаті (напевно, часто в безоплатній версії) і приходять із правками.
Безглуздо, нещадно, вражаюче.

Дизайнерка, яка за 5-ту ітерацію довела, що чат привів до тієї версії, яку вона запропонувала спочатку.
SMM-фахівчиня, що розробляє стратегії просування для клієнтів в інсті, каже, що приносять сирі гіпотези буквально зі стелі, не відповідають на питання "щоби що?" Самотужки — бо чат так сказав. Свято вірять в синтетичних юзерів. Не можуть розмовляти без чату, буквально шукають усі відповіді в ньому. А треба просто розповідати про СВОЇ РЕАЛЬНІ ПРОБЛЕМИ ТА СВІЙ ДОСВІД З КЛІЄНТАМИ.
Ще одна дизайнерка, якій просто приносять нагенеровані потворні обгортки для нових продуктів (печиво, чай) і просять просто «причесати». Всі її ідеї щодо досліджень ринку, трендів, нових концептів навіть ніхто не слухає — то ж з чатом швидше.
Стратег, що почув: «А ми з чатом краще придумали».
ААААААААААААААААААААААААААААААА
У мене є чіткий план відкриття другого салону для клієнтки. Він включає пошук колаборацій та партнерів (призовий фонд та піар), сценарій проведення свята з розписаними ролями (хто з команди що робить) та зонами відповідальності. Просування свята — робота з блогерами, розробка креативів для таргету, ООН, роздаткові матеріали в день свята. Збір нової бази, робота з новою базою і все для цього. Комунікація — до, під час та після відкриття. Але... є чат, бляха!
Тому я періодично працюю з фонтаном нових ідей (усе загортаю). Ще одна знижка за відмітку? А навіщо нам відмітка? А де буде столик із ще одним розіграшем — чи є для цього місце? Нова рубрика в інсті? А чого б нам не поговорити про це після відкриття?
Як ви витримуєте конкуренцію з ШІ під час роботи з клієнтами?