Статистика telegram channel - @doctorslawyer

Пацієнтка вимагала повернути гроші. Не вийшлоХочу розповісти про наш зовсім свіжий кейс.Пацієнтка стоматологічної клініки після проведеної частини лікування залишилась незадоволена і захотіла повернути кошти. Лікування було проведено згідно погодженого плану, але пацієнтка передумала продовжувати.Коли це не вдалося, вона звернулась спочатку зі скаргою до МОЗ, і не отримавши результату, з погрозами «висвітлити в ЗМІ» подала скаргу до клініко-експертної комісії. Я майже завжди за досудове врегулювання конфліктів з пацієнтами, принаймні спробувати розпочати саме з нього. Це завжди дешевше, швидше і спокійніше для всіх учасників конфлікту. Але не в цьому випадку. Бо врегульовувати в даному кейсі, по суті, не було чого, оскільки з боку клініки все було зроблено правильно (і це важливо). Оплата офіційна, погоджений план лікування, підписана інформована згода – всі документи були оформлені. А саме лікування було проведене адекватно.КЕК за результатами розгляду скарги не знайшла порушень і підтвердила, що стоматологічна допомога була надана у відповідності до протоколів.Знаєте, що в цій історії головне? Що клініку в даному випадку захистила та сама рутинна, нудна робота з документами, яку більшість відкладає на потім або взагалі не робить. Документація була одразу належно оформлена – і саме вона в підсумку відіграла ключову роль. Плюс грамотна юридична підтримка, звісно :) з самого початку конфлікту.Тож деякі речі залишаються незмінними – в будь-якому конфлікті з пацієнтом важливу роль відіграють ваші медичні документи. І готуватися до таких випадків завжди варто ЗАЗДАЛЕГІДЬ, а не після настання конфлікту.Підписатись↓⚖️Адвокат лікаря

«Дроблення» медичного бізнесу на ФОП: є ризики чи ні?»Останнім часом все частіше чую запитання: які є ризики такої форми роботи?Зараз в публічному просторі ми бачимо, що під приціл потрапив, зокрема, ресторанний бізнес. Але гарантій, що завтра черга не дійде до медицини, немає.Такого поняття як «дроблення бізнесу» в українському законодавстві не існує. Наразі немає визначення або окремої статті з відповідальністю за це. Але є перелік певних ознак, на які орієнтуються податкова і банки під час аналізу вашої діяльності.📌Що, зокрема, може потрапити в поле зору:- спільний сайт або сторінка в соцмережах для кількох ФОП- один спільний склад - одні і ті самі наймані працівники: спільний адміністратор, бухгалтер або інший персонал, довірена особа - внесення даних в одну МІС- однакові контактні дані при реєстрації або на сайті- пацієнт платить одному ФОП, а послугу отримує від іншого- один із ФОП фактично розподіляє надходження між рештоюОдин з цих критеріїв не несе ризику, але їх сукупність може стати підставою для претензій.Щоб мінімізувати ризики, має бути належне документальне оформлення діяльності і уникнення ситуацій, які можуть бути оцінені неоднозначно.Кожен ФОП має функціонувати як реально самостійний та незалежний суб’єкт господарювання: договір оренди приміщення, окремі договори, в тому числі, про співпрацю, окремий персонал, окрема фінансова та медична документація.Підписатись↓⚖️Адвокат лікаря

Парадокс медичних конфліктівЦе те, з чим я постійно стикаюсь на практиці, постійно вам про це говорю і застерігаю, але ця головна причина конфліктів з пацієнтами нікуди не зникає.Мова йде про запуск конфлікту з пацієнтом… іншим лікарем.Ось типова ситуація – пацієнт приходить на прийом до іншого спеціаліста. І той, замість того щоб зосередитись на своїй роботі, починає коментувати попереднє лікування: «Дивно, що вам призначили саме це», «я б так не робив», «незрозуміло навіщо взагалі була потрібна ця процедура». І часто таке відбувається навіть коли пацієнт нічого не питає про своє попереднє лікування! Перевірено на власному досвіді, пацієнта, як то кажуть) І після такої консультації пацієнт іде додому вже не з питанням – а з переконанням, що його лікували неправильно.І це відбувається навіть тоді, коли ускладнення були в межах норми, шкоди здоров’ю немає, а саме лікування призначено і проведено адекватно.Ну і логічно, що далі зʼявляється скарга, потім КЕК і далі суд. Я розумію, що коментувати легко. Особливо коли ви бачите вже готовий результат, але часто не знаєте усіх обставин і не несете жодної відповідальності за свої слова. Але саме ці слова часто стають тією точкою, з якої починається «медичні конфлікти».Перед тим як оцінювати чужу роботу вголос – і тим більше перед пацієнтом – варто двічі подумати. Не з «лікарської солідарності», а тому що часто ви не знаєте повної картини. І тому що такі ваші слова мають «юридичну вагу» для пацієнта, навіть якщо ви цього не мали на увазі.Підписатись↓⚖️Адвокат лікаря

МОЗ оприлюднило проект змін до Правил виписування рецептів на лікарські засоби та Порядку формування медичних висновків про тимчасову непрацездатність в Реєстрі медичних висновків в електронній системі охорони здоров’яЩо передбачає проект наказу:📍надання технічної можливості створення медичного висновку про тимчасову непрацездатність у передбачених законодавством випадках лiкарям з медицини невідкладних станів, а також лікарям зі спеціальністю ядерна медицина;📍доповнення переліку лікарів, що мають право виписувати електронні рецепти на лікарські засоби, що підлягають реімбурсації посадами «лікар-алерголог» та «лікар-алерголог дитячий»;📍зміну в наказах назви посади радіаційна терапія на радіаційна онкологія у зв’язку із їх перейменуванням.🗓Пропозиції та зауваження до проекту можна надіслати до 09 травня на адресу МОЗ у письмовому або електронному вигляді у формі порівняльної таблиці за адресою: вул. Грушевського, 7, м. Київ, 01601, Департамент цифрових трансформацій в охороні здоров’я, телефон:  (044) 253-33-31, (e-mail: [email protected]).Підписатись↓⚖️Адвокат лікаря

Ризики договору оренди на 2 роки і 11 місяцівНещодавно супроводжувала клієнтку, яка шукала приміщення під косметологічну клініку. І це виявився справжній квест через умови, які пропонують власники.Клієнтка планувала вкласти в ремонт декілька десятків тисяч доларів. І от на цьому фоні – типова пропозиція: укладення договору на 2 роки 11 місяців, проста письмова форма, без нотаріального посвідчення. І словесна домовленість «далі продовжимо на тих самих умовах». Серйозно?!Коли ви вкладаєте десятки тисяч доларів у ремонт чужого приміщення – потрібні гарантії, що зможете користуватись ним мінімум 5–10 років. А договір до 3 років не підлягає обов’язковій держреєстрації – саме тому власники його і пропонують. Менше зобов’язань з їхнього боку.Орендодавець після закінчення строку може просто підняти орендну плату або відмовитись продовжувати. І ваш ремонт залишається в приміщенні. Гроші – теж.Тому не раджу погоджуватись на такі умови. Одразу домовляйтесь про повний строк оренди, прописуйте умови продовження та компенсацію за поліпшення – і оформлюйте договір нотаріально. Договір оренди в таких ситуаціях це не якась формальність, це те, що реально захищає ваші інвестиції.P.S. І ніколи не економте на юристі, який вичитає договір перед підписанням – щоб потім деякі умови не стали для вас неприємною несподіванкою.Підписатись↓⚖️Адвокат лікаря

Клінічні протоколи за 1 квартал 2026 рокуДрузі, перший квартал року завершився, а це значить, що я зібрала для вас підбірку клінічних протоколів та стандартів надання медичної допомоги, які затверджені МОЗ за 1 квартал 2026 року👇📌Наказ МОЗ України від 12.02.2026 № 170 "Про затвердження Уніфікованого клінічного протоколу первинної та спеціалізованої медичної допомоги «Гемофілія В»"📌Наказ МОЗ України від 24.02.2026 № 231 "Про внесення зміни до додатку 4 до Уніфікованого клінічного протоколу первинної та спеціалізованої медичної допомоги «Плоскоклітинний рак шкіри»"📌Наказ МОЗ України від 06.03.2026 № 289 "Про затвердження Стандарту медичної допомоги «Ювенільний ревматоїдний (ідіопатичний) артрит у дітей»" 📌Наказ МОЗ України від 10.03.2026 № 304 "Про затвердження Уніфікованого клінічного протоколу первинної та спеціалізованої медичної допомоги «Анальна карцинома»"📌Наказ МОЗ України від 13.03.2026 № 315 "Про затвердження Уніфікованих клінічних протоколів первинної та спеціалізованої медичної допомоги «Ускладнення цирозу печінки: кровотеча з варикозно розширених вен стравоходу та шлунка...📌Наказ МОЗ України від 13.03.2026 № 318 "Про затвердження Стандарту медичної допомоги «Хвороба Кавасакі»"📌Наказ МОЗ України від 23.03.2026 № 389 "Про затвердження Стандарту медичної допомоги «Діагностика та лікування хвороби Паркінсона»"Пересилайте цей допис колегам-медикам і користуйтеся ними у своїй практиці👌#клінічні_протоколиПідписатись↓⚖️Адвокат лікаря

Госпіталізація пацієнтів у стаціонар – оприлюднено проєкт наказу МОЗМОЗ винесло на обговорення проєкт наказу «Про затвердження Стандарту «Рекомендовані критерії госпіталізації пацієнтів для надання стаціонарної медичної допомоги».Стандарт поширюватиметься на всі ЗОЗ, які надають спеціалізовану медичну допомогу, незалежно від форми власності.Дія Стандарту охоплюватиме:– екстрену госпіталізацію– планову госпіталізацію– режим спостереження у стаціонарних умовах ЗОЗ– міжлікарняні та внутрішньолікарняні переведенняЩо пропонується:• За відсутності критеріїв госпіталізації пацієнт отримує допомогу в амбулаторних умовах.• Планова госпіталізація потребує направлення лікуючого лікаря ЗОЗ та попереднього узгодження дати і часу. Екстрена госпіталізація здійснюється службою ЕМД або за направленням лікарів ЗОЗ усіх рівнів у разі необхідності термінового застосування сучасних методів діагностики та лікування і не потребує погодження дати та часу.• Переведення пацієнтів узгоджується медичними директорами ЗОЗ.• Міжлікарняні переведення здійснюються для доступу до ресурсів або процедур, відсутніх у ЗОЗ. Відповідальність за готовність пацієнта до транспортування несе лікуючий лікар ЗОЗ, з якого здійснюється переведення.• Відступ від критеріїв госпіталізації допускається у виняткових випадках за наявності задокументованих клінічних підстав або значущих соціальних ризиків, що впливають на безпеку пацієнта.• Режим спостереження застосовується у стаціонарних умовах ЗОЗ на строк до 24 годин.• Стандарт визначатиме, що таке амбулаторні, стаціонарні умови та умови денного стаціонару.• Для продовження перебування в стаціонарі мають одночасно виконуватись такі критерії:а) пацієнт відповідає критеріям госпіталізації, визначеним Стандартом;б) відсутні безпечні амбулаторні альтернативи;в) якщо продовження госпіталізації зумовлене соціальними факторами – ЗОЗ має письмово звернутись до соціальної служби.• Критерій виписки – відсутність потреби у цілодобовому спостереженні лікаря-спеціаліста та можливість отримувати допомогу амбулаторно.• Не є підставою для продовження госпіталізації: очікування планових консультацій або досліджень, які можуть бути проведені амбулаторно, вихідні дні, відсутність транспорту без спроб організації соціальної допомоги.• Окрім медичних критеріїв, визначені також соціальні показання до госпіталізації.Ознайомитись із проєктом Стандарту можна тутЗауваження та пропозиції приймаються до 9 квітня у письмовому або електронному вигляді: 01601, м. Київ, вул. Грушевського, 7 [email protected], [email protected],[email protected]Підписатись↓⚖️Адвокат лікаря

Погроза пацієнта: «Ви заплатите мені моральну шкоду»Ця фраза нерідко звучить у конфліктах, коли пацієнт незадоволений результатом лікування або намагається якось тиснути на лікаря чи клініку.Звучить це на перший погляд так, ніби достатньо заявити про «моральну шкоду» – і клініка автоматично буде змушена виплатити значну компенсацію. Але з юридичної точки зору все значно складніше.По-перше, моральна шкода не виникає автоматично.Сам факт конфлікту або незадоволення пацієнта результатом лікування чи іншими діями лікаря не означає, що моральна шкода була нанесена і юридично існує.Для її стягнення, і виключно в судовому порядку, необхідно довести:– протиправність дій лікаря або закладу– наявність шкоди– причинно-наслідковий зв’язок між діями лікаря і цією шкодоюПо-друге, розмір моральної шкоди визначає виключно суд.Пацієнт може назвати будь-яку суму – 50 тисяч, 200 тисяч або мільйон. Але це лише вимога. Реальну суму, якщо вона взагалі буде, визначає суд після оцінки доказів. Тому сама фраза «ви заплатите моральну шкоду» – ще далеко нічого не означає. Рішення про наявність моральної шкоди і її розмір може прийняти лише суд.Але не втомлююсь повторювати - будь-який конфлікт з пацієнтом варто намагатися вирішити в досудовому порядку. Це точно зекономить вам час, нерви і кошти.З вас ❤️ за користь і надішліть тим колегам, кому він може знадобитись.Підписатись↓⚖️Адвокат лікаря

Косметологія - чи не єдина сфера в медицині, де пацієнтки ідуть на максимально ризиковані кроки заради того, щоб побачити в дзеркалі омріяний ними «ідеал» На моїй сторінці в Threads лікарі-косметологи поділилися випадками, коли пацієнтки намагалися приховати свій стан здоровʼя заради проведення процедури.І завтра тим лікарем-косметологом, від якого вирішили приховати епілепсію або алергічну реакцію (зокрема анафілаксію), можете бути саме ви.Чи підготовлені ви юридично до подібної ситуації? Чи маєте ви взагалі юридичне право - згідно вашої нинішньої документації - надавати послуги в сфері інʼєкційної косметології? 📍Юридичні правила переписки з пацієнтом в соцмережах - які фрази найчастіше стають доказом проти лікаря-косметолога? 📍Фото «До» та «Після» - в яких випадках вони захищають лікаря-косметолога, і як юридично правильно отримати згоду пацієнта? 📍Як правильно фіксувати комунікацію з пацієнтом до, під час та після процедури? 📍Реклама косметологічних процедур в соціальних мережах - де проходить юридична межа? 📍Вимога повернення коштів або скарга на «незадовільний результат» після 📍Хто має юридичне право робити інʼєкції краси - і як це право юридично зафіксувати? 📍Плюси та мінуси відкриття ФОП і ТОВ в косметології 📍Кримінальна відповідальність - коли несе особисто лікар-косметолог, а коли - клініка? Про все це будемо говорити під час великого юридичного вебінару для лікарів-косметологів «Бʼюті-бізнес «в законі», який я проведу 26 березня о 19:00Після нього ви будете на 100% знати - яким чином створити для себе повну юридичну безпеку в сфері косметології. ❗️Доступ до запису - впродовж 6 місяців після проведення 3 бали БПР після тестування по закінченню вебінаруЗалишилось всього ДВА ДНІ щоб долучитися до нього зі знижкою 20% - встигнути взяти участь у вебінарі для лікарів-косметологів зі знижкою ви можете тут 👇👇👇👇👇👇https://babich.education/vebinaryurbezpekakosmetolog

Погроза пацієнта: «Подзвоню/поскаржусь в МОЗ»Ця фраза звучить майже в кожному другому конфлікті. Пацієнт вимовляє її як останній аргумент, а клініка/лікар ФОП часто сприймають як сигнал неминучої катастрофи.В реальності все не так страшно.МОЗ дійсно реагує на звернення пацієнтівМіністерство зобов’язане розглядати будь-які звернення громадян. Тому так – на дзвінок на гарячу лінію або на письмову скаргу МОЗ має відреагувати. Але це не означає, що за кожним таким зверненням одразу приходить перевірка в клініку.Не кожне звернення пацієнта = позапланова перевіркаБільшість таких звернень завершується роз’ясненням пацієнту його прав або запитом інформації у закладу та проханням повідомити про результати розгляду пацієнта.Позапланова перевірка можлива лише тоді, коли у зверненні є реальні ознаки порушень ліцензійних умов.Коли перевірку справді можна очікуватиЯкщо є серйозні наслідки для здоров’я, смерть пацієнта – тоді перевірка цілком реальна.І це не «покарання за дзвінок», а звичайна процедура державного контролю.Чого не варто боятисьПеревірка МОЗ не є автоматичною загрозою для клініки. МОЗ перевіряє дотримання ліцензійних умов і правил роботи закладу.Якщо клініка:• дотримується ліцензійних умов• працює в межах протоколів• має належно оформлену документацію та оформлені інформовані згоди,сама перевірка – це робочий процес, а не якийсь вирок та позбавлення ліцензії В більшості конфліктів фраза «подзвоню/поскаржусь в МОЗ» – це частіше емоційний інструмент тиску, ніж реальний механізм негайних санкцій.Пересилайте цей допис колегам, кому він може знадобитись🙌Підписатись↓⚖️Адвокат лікаря