Карелін | Про смаки та соціологіюНам, людям, що працюють в диджиталі, не обовʼяз...

Про смаки та соціологіюНам, людям, що працюють в диджиталі, не обовʼязково поглиблено розбиратися в речах, що напряму не відповідають нашій компетенції. Навпаки — це може бути навіть шкідливо. Почнеться нескінченний аналіз та спроби переграти самого себе. Варто знати лише кілька загальних соціологічних тез, які будуть корисними для кожного з вас і в бізнесі і в житті. Про глибинні інтервʼю та фокус-групи не буде ні слова, не про це зараз. 1. Поганого смаку не існує. Хибно вважати перевагою свої витончені вподобання в музиці чи кіно. Соціологія демонструє, що тип контенту, який ми споживаємо, може стверджувати лише про бажання (чи небажання) проявити власну особливість. Тільки крафтове пиво. Тільки експериментальна проза. Тільки карабін з вусами. Звучить солідно. Можна навіть будувати навколо цього власну персоналіті. Але це не хороший смак. Це просто відповідність вподобань вашому образу життя. Слухаючи репера Отоя ви не станете людиною без смаку. Просто всі елементи, що вас сформували, призвели вас до таких вподобань. Несмаком же ми називаємо саме невідповідність способу життя спожитого контенту. Хочете сайт як у Розетки? Багато хочете. Підтягніть спочатку продукт.2. Якби людство можна було уявити у вигляді випадкового предмету, то це був би торт. Багатошаровий торт, але без вишеньки. Або хто як хоче. Не про це зараз. Вподобання формують з нас окрему особистість, яка ходить у передбачувані заклади, слухає характерну музику та віддає перевагу конкретним брендам. Коли клієнт каже “не наша ЦА” це може означати будь-що, але скоріш за все мова йде про один або кілька шарів нашого торту. Наскільки б люди не вважали себе особливими — це все можна прорахувати, маючи доволі невелику вибірку респондентів. Будуючи власний бренд варто не обманювати себе і не цілитись на недосяжну аудиторію. Треба тверезо зрозуміти, який продукт ви пропонуєте, або яку послугу надаєте. Сформуйте портрет людини, яка зайде на ваш сайт. Знову ж таки, без обману. Витративши 5-10 хвилин, ви здивуєтесь, наскільки детально можна описати реальну персону, яка потенційно стане вашим клієнтом. Чим краще ви розумієтесь на людях, чим більше людей з різних прошарків торту ви знаєте, тим якісніше буде ваш аналіз ЦА. Бренд — не собака, але людство — торт? Відписка.3. Про смаки не сперечаються, з них жостко угорають. Не ми з вами, звичайно, бо ми все-таки люди з шару повище, в людях розбираємось, не засуджуємо нікого за вподобання. Авжеж. Але в більшості своїй — суспільство побудоване таким чином, щоб швидко резонувати на чужі смаки. Особливо, якщо ви з одного шару: працюєте на одній роботі чи ходите в одні заклади, але (!) слідкуєте за різними акаунтами в Інстаграм. І тут розвилка: або в цієї людини “поганий” смак, або вона сноб. Якщо ж навпаки — у вас багато спільних підписок — то смак у цієї людини, звичайно ж, неймовірний. Дуже зручно.Користуватися цим доволі легко. Треба лише підкреслювати “правильність” вибору. Робити акцент на приналежності людини до вашого бренду. Наче у вас метч, наче ваш союз був створений на небесах. Головне — не паразитувати на суперечках і не намагатися провокувати аудиторію. Не наша тема. Ми з вами люди з шару повище.🇺🇦 United24