Дмитро Усов та Артур Добросердов обговорили, як покращити роботу з родинами Захисників

На запрошення Координаційного штабу з питань поводження з військовополоненими Уповноважений з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин Артур Добросердов та керівник Секретаріату Уповноваженого Валентина Акуленко відвідали Координаційний штаб, де провели робочу зустріч із його секретарем Дмитром Усовим.

Головною темою зустрічі стало покращення роботи з родинами зниклих безвісти Захисників України.

Учасники обговорили, що можна змінити в організації спільної роботи, щоб родини швидше отримували необхідну інформацію, а їхні звернення розглядалися більш узгоджено. Йшлося також про залучення додаткових ресурсів, використання вже напрацьованого досвіду та пошук рішень, які допоможуть зробити взаємодію між відповідальними структурами ефективнішою.

Під час зустрічі Артур Добросердов представив бачення подальшого розвитку роботи Уповноваженого. Зокрема, йшлося про посилення міжвідомчої співпраці, ефективніше використання наявних інформаційних ресурсів та вдосконалення механізмів обміну інформацією між відповідальними органами. Окрему увагу приділили тому, як зробити необхідну інформацію більш доступною та зрозумілою для родин зниклих безвісти.

Дмитро Усов поділився досвідом Координаційного штабу у роботі з родинами зниклих безвісти Захисників. Учасники зустрічі обговорили можливості використання цього досвіду в спільній роботі, зокрема під час опрацювання звернень, визначення найпоширеніших питань родин та підготовки необхідних роз’яснень.

Під час обговорення особливу увагу звернули на необхідність краще розуміти, з якими труднощами стикаються близькі зниклих безвісти, якої інформації їм бракує та які питання залишаються без достатньо зрозумілих відповідей.

Йдеться не лише про надання інформації у відповідь на окремі звернення, а й про системну роботу із запитами родин. Аналіз найпоширеніших питань і проблем має допомогти визначати, які роз’яснення потрібні насамперед, де необхідно покращити комунікацію та які підходи до роботи потребують змін.

Важливо, щоб родини розуміли, куди звертатися з конкретними питаннями, яку інформацію можуть отримати та які подальші дії передбачені для вирішення їхніх звернень.

За результатами зустрічі учасники домовилися продовжити спільну роботу, посилювати взаємодію між відповідальними структурами, вдосконалювати наявні підходи та шукати додаткові можливості для виконання спільних завдань.

Головна мета залишається незмінною — встановити долю зниклих безвісти українських громадян і використати всі наявні можливості та ресурси, щоб якнайшвидше повернути їх додому.

📞 Гаряча лінія : 16-98
📩 Електронна адреса: [email protected]
🏛️ Поштова адреса: вул. Богомольця, 10, м. Київ, 00024

🔹

Підписатися | Facebook