- Нам потрібна людина, яка подивиться на процеси незамиленим оком!Кажуть HR-и, коли наймають у компанію людину зі сторони.І це логічно, якщо керівника наймають навести лад. Власне, HR-и зазвичай і самі знають про проблеми, які існують.Але...Новий керівник спочатку бачить проблеми, говорить про них, а потім непомітно стає частиною хаосу.Чому? Бо це не просто хаос. Це система. А система завжди перемеле одну людину, якою б професійною вона не була.(Винятки бувають. Але для цього потрібні повноваження, час і дуже міцна нервова система.)Я сам кілька разів був у такій ситуації: приходив у нову компанію. Дивився. Бачив. Говорив. Пропонував...А потім виявлялося, що воно нікому не потрібно. Бо й так усе якось працює.А "щось виправити" - це більше про самозаспокоєння.Типу: "Ось ми брали людину, намагалися щось змінити, у неї нічого не вийшло! Тому й далі буде як було".Хаос — це не завжди відсутність порядку.Іноді хаос — це дуже добре організована система виживання.У ній усі давно навчилися:не брати відповідальність без крайньої потреби;погоджувати очевидне;ховати проблеми до останнього;плодити зустрічі замість рішень;чекати, поки хтось “зверху” скаже, що робити;удавати, що “ми працюємо над цим”.І коли новий керівник заходить у таку систему, він думає, що зараз її швидко виправить.Але система теж не дурна.Вона починає виправляти керівника.А через місяць уже сам керівник каже:— Ну, у нас тут так заведено.Оце і є головний симптом.Не коли в компанії хаос.А коли нова людина, яка прийшла його прибрати, починає його пояснювати, виправдовувати і відтворювати.Проблема не в тому, що керівник слабкий.І не завжди в тому, що люди погані.Система сильніша за наміри.Якщо в компанії не визначені ролі, межі відповідальності, правила прийняття рішень, критерії контролю і нормальна логіка комунікації — будь-який новий керівник рано чи пізно стане ще одним мешканцем цього управлінського болота.Спочатку з блокнотом і бажанням усе змінити.Потім — з кавою, втомленими очима і фразами типу:— Давайте ще раз зберемося і це обговоримо.Згадайте, коли нова людина приходить у вашу компанію — вона змінює систему чи система перевиховує її?