«Сент-Луїс Сіті» з MLS працює зі збором інформації про фанів на стадіоні і є цікаві інсайди які можуть бути корисними⬇️Збирає буквально майже всі дії, які проводяться онлайн та офлайн: кількість підключень і час використання Wi-Fi на стадіоні, кількість оплат у кафе та частоту замовлень онлайн чи в кіосках самообслуговування.Із цікавого виділимо:💵 У 2024 році на стадіоні було проведено понад 200 000 транзакцій з їжі, напоїв та мерчу.🍟🥤 А саме з їжі та напоїв 75% транзакцій проводилося перед початком матчу, тобто люди приходили на стадіон заздалегідь, проводили там час, і їм було чим зайнятися.Насправді, багато досліджень давно вказують, що головне завдання маркетингу у матчдей — залучити людей на стадіон не за 15 хвилин до матчу, а мінімум за 1-1,5 години. Як це зробити, залежить від креативності відповідних відділів клубу.📲 Ще з цікавих інсайтів: бажання мінімізувати контакт із людьми зростає. 30% усіх транзакцій проводять через сервіси самообслуговування або мобільні замовлення. Це на 8% більше, ніж у минулому сезоні «Сент-Луїса».Тренд на онлайн-замовлення (зокрема їжі) помітний і тут. Тому цікаво: чи буде більше колаборацій із сервісами доставки? Можливо, інтеграція безпосередньо в додатки команд?Доречі, саму статистику вони збирають постійно з партнером Cisco.SMR | Підписатися на канал