Вхід Реєстрація
Реклама
Ваше рекламне місце
Забронюйте цей слот без конкуренції на обраний період.
Купити рекламу →
Логотип телеграм спільноти - НСЗУ
Додано 18 лис 2021

НСЗУ

@NSZU_gov
Кількість підписників: 15 308
Фото: 2,710
Відео: 60
Посилання: 1,670
Опис:
Офіційний канал Національної служби здоров'я України в Telegram 📌 Шукайте нас також в інших соцмережах: https://linktr.ee/nszu

👥 Кількість підписників

15 308
Середній/День:: -4
Середній/Тиждень:: -5
Середній/Місяць:: +104

👁️ Середній перегляд на повідомлення

3 670
Середній/День:: 2,710
Середній/Тиждень:: 3,779
ERR: 23.97%

📊 Кількість повідомлень на день

2.9
Останній день: 7
Середнє за тиждень: 3.4
Середнє за день: 2.9

Історія змін лого

Історія зміни статуса

Офіційно підтверджена 2024-02-25
Офіційно не підтверджена 2024-02-24
Офіційно підтверджена 2023-11-27
Офіційно не підтверджена 2023-11-26
Офіційно підтверджена 2023-11-24
Офіційно не підтверджена 2023-11-23
Офіційно підтверджена 2023-10-09
Офіційно не підтверджена 2023-10-08
Офіційно підтверджена 2023-09-30
Офіційно не підтверджена 2023-09-28
Офіційно підтверджена 2023-09-11
Офіційно не підтверджена 2023-09-09
Офіційно підтверджена 2023-03-25
Офіційно не підтверджена 2023-03-22
Офіційно підтверджена 2023-03-21
Офіційно не підтверджена 2023-03-15
Офіційно підтверджена 2023-03-14
Офіційно не підтверджена 2022-05-25

Стіна

Статистика telegram каналу

👁 1,630 26-07-20 13:45
Аналіз доступності КТ. Кіровоградська область 🔷Протягом останніх років держава інвестувала значні кошти у розвиток КТ-діагностики: забезпечила заклади сучасним обладнанням, а у 2026 році більш ніж удвічі підвищила тарифи на КТ-дослідження в Програмі медичних гарантій. Але до Національної служби здоров’я України продовжують надходити звернення пацієнтів, які повідомляють про вимагання оплат, складнощі із записом на обстеження, тривале очікування. Особливо гостро це питання постає для захисників і захисниць, які під час короткострокових відпусток мають лише кілька днів, щоб пройти необхідні обстеження.✔️НСЗУ продовжує серію регіональних зустрічей, під час яких детально аналізує, як у кожній області організована доступність КТ-діагностики та як заклади виконують умови договорів у цій частиніЩо показав аналіз доступності КТ у Кіровоградській області 🔹Щоб оцінити реальне навантаження, НСЗУ проаналізувала всі КТ-дослідження, внесені до ЕСОЗ за перший квартал 2026 року, незалежно від того, в межах якого пакета Програми медичних гарантій вони були проведені. Аналіз охопив не лише амбулаторні дослідження, а й КТ, виконані під час лікування інсульту, політравми, стаціонарної допомоги та за іншими пакетами.🔹За даними ЕСОЗ, у Кіровоградській області працюють 15 комп'ютерних томографів у 11 закладах охорони здоров'я. Водночас рівень їх використання суттєво відрізняється: навантаження між окремими апаратами різниться майже у 48 разів! При цьому навіть найбільш завантажений комп'ютерний томограф виконує в середньому 11 досліджень на добу. 🔹Аналіз також показав основну концентрацію досліджень у невеликій кількості медичних закладів. 76% досліджень виконують лише п'ять лікарень, з яких 22% усіх КТ-досліджень області припадає на Кіровоградську обласну клінічну лікарню.🔹По навантаженню на один апарат КТ: Кіровоградська обласна клінічна лікарня — у середньому проводить 11 досліджень на добу, Гайворонська ЦРЛ — 9, Світловодська ЦРЛ — 7, Центральна міська лікарня Олександрії — 6. Водночас Центральна міська лікарня Кропивницького, Знам'янська міська лікарня та Новоукраїнська лікарня виконують лише близько трьох досліджень на добу, а в Голованівській, Добровеличківській та інших лікарнях цей показник становить лише одне дослідження або менше.🔹Погашення електронних направлень на КТ. За даними ЕСОЗ, за перший квартал 2026 року в області було сформовано понад 4 тисячі електронних направлень, однак близько 50% із них залишилися не виконаними. Особливу увагу НСЗУ звернула і на ситуацію з онкологічними пацієнтами: лише 14% електронних направлень, створених онкологами, були погашені.🔹Водночас між самими лікарнями різниця також є суттєвою. Так, у Гайворонській центральній районній лікарні виконано 99% е-Направлень на КТ. Для порівняння, у Центральній міській лікарні Кропивницького цей показник становить лише 25%, а в Кіровоградському обласному клінічному онкологічному центрі — 19%.🔹Окремо НСЗУ проаналізувала, як заклади виконують організаційні вимоги договору щодо запису пацієнтів на КТ. За офіційною інформацією, наданою керівниками лікарень, 75% надавачів повідомили про наявність окремого телефонного номера для запису саме на КТ.Після цього НСЗУ спільно з пацієнтськими організаціями провела телефонний моніторинг, щоб оцінити, як ця система працює для пацієнтів на практиці. У 89% закладів підтвердилася можливість записатися телефоном без необхідності особисто приходити до медзакладу. Водночас лише до 56% лікарень вдалося дотелефонуватися з першої спроби, а в одному із закладів запис телефоном взагалі виявився неможливим. ☝️Це вкотре підтвердило, що доступність обстеження для пацієнта значною мірою залежить від організації роботи конкретного закладу. Наприклад, у Знам'янській міській лікарні пацієнту повідомили, що запис на КТ можливий лише під час особистого візиту до медичного закладу, хоча договір з НСЗУ передбачає можливість дистанційного запису.👉Продовження - на Facebook НСЗУ.
👁 2,970 26-07-19 09:35
🩺 Понад 250 000 людей щороку потребуватимуть якісних реабілітаційних послуг. Це дані Міністерства охорони здоровʼя. Після травм війни, інсультів, інфарктів та багатьох інших станів, які призводять до втрати функціональності, реабілітація — це можливість для людини повернутися до повсякденного життя. Саме тому важливо не лише забезпечити доступність реабілітаційних послуг, а й проаналізувати, чи справді пацієнт може своєчасно пройти весь маршрут — від направлення до повноцінного відновлення. Форум «Реабілітаційна допомога в межах Програми медичних гарантій», який 10 липня провела Національна служба здоров'я України за підтримки проєкту «Реабілітація в Україні» (Rehab4U), зібрав представники органів державної влади та місцевого самоврядування, керівники закладів охорони здоров'я, фахівців з реабілітації та експертів із Чернівецької, Івано-Франківської, Тернопільської та Хмельницької областей. Учасники проаналізували дані щодо розвитку реабілітаційної допомоги в регіонах, ефективності маршрутів пацієнтів та визначили напрями, які потребують подальшого посилення. 💬 «Дані ЕСОЗ дозволяють чітко відстежувати маршрути пацієнтів та виявляти місця, де людина з різних причин не доходить до послуги. Загальний рівень погашення е-направлень на реабілітацію по Україні становить 59%, проте в областях-учасницях форуму цей показник вищий і сягає 64–69%. Статистика також показує, що близько 73% стаціонарних випадків належать до низької та помірної складності. Це свідчить про значний потенціал для розвитку амбулаторної реабілітації, щоб пацієнти могли отримувати необхідну допомогу ближче до дому», — зазначила Голова НСЗУ Наталія Гусак.  🔍 Окрему увагу під час форуму приділили результатам автоматичного моніторингу надавачів медичних послуг. Начальник аналітичного управління НСЗУ Василь Півень повідомив, що у 2025 році автоматизована система опрацювала майже 270 млн медичних записів. Аналіз таких даних допомагає визначити напрями для покращення організації медичної допомоги та підвищення якості ведення медичної документації. 🤝 Серію регіональних зустрічей, присвячених розвитку реабілітаційної допомоги в межах Програми медичних гарантій, продовжать аналогічні форуми в Києві та Львові. 📌 У 2026 році на реабілітаційну допомогу в межах Програми медичних гарантій передбачено 7,8 млрд грн, а договори з НСЗУ на надання реабілітаційних послуг уклали 574 заклади охорони здоров'я
👁 3,590 26-07-17 06:26
22 комп'ютерні томографи, найнижче навантаження на КТ в Україні, лише 35% погашених електронних направлень і половина всіх досліджень лише у п'яти лікарнях. Саме такі результати показав аналіз доступності КТ-діагностики у Вінницькій області, який Національна служба здоров'я України представила під час  робочої онлайн-зустрічі із керівниками закладів охорони здоров'я, їх засновниками та департаментом охорони здоров'я регіону. Це старт нового  етапу роботи над підвищенням доступності безоплатної КТ-діагностики. Після загальнонаціонального аналізу використання комп'ютерних томографів, звернення пацієнтських організацій та скарг пацієнтів, даних ЕСОЗ та в рамках масштабної інформаційної кампанії Служба переходить до детального аналізу ситуації в кожній  області.Вінниччина стала показовим прикладом. Область має 22 комп'ютерні томографи у комунальних закладах охорони здоров'я, а також найбільшу кількість приватних КТ, розташованих на території комунальних лікарень. Водночас саме тут зафіксовано найнижче навантаження на комп'ютерні томографи в Україні. Різниця між закладами сягає майже десятків  разів: якщо в окремих лікарнях виконують до 13 досліджень на добу, то в інших — лише одне дослідження за день або навіть одне дослідження за дві доби. При цьому 24% усіх КТ-досліджень області виконує один онкологічний центр, а 50% — лише п'ять із двадцяти двох закладів.Під час зустрічі НСЗУ проаналізувала не лише амбулаторний пакет, а й виконання умов договорів у госпітальних пакетах, зокрема щодо інсульту, де комп'ютерна томографія має бути доступною цілодобово. Окрему увагу приділено роботі КТ в напрямі онкологічної  допомоги, використанню обладнання, маршрутам пацієнтів, погашенню електронних направлень, організації запису та дотриманню умов договорів із НСЗУ. Особливу увагу приділили тому, наскільки безоплатна КТ-діагностика є реально доступною для пацієнтів. Перед початком регіональних зустрічей НСЗУ кілька разів зверталася до керівників закладів із проханням перевірити виконання умов договорів, оновити контактні телефони, вебсайти та забезпечити можливість запису на КТ відповідно до вимог Програми медичних гарантій. Після цього заклади самостійно надали НСЗУ інформацію про канали запису. Тож наступним етапом став практичний моніторинг — спільно з пацієнтськими організаціями було здійснено контрольні телефонні звернення до всіх закладів за номерами, які вони самі визначили як контакти для пацієнтів.Результати цього моніторингу виявили системні проблеми. Лише 40% закладів мають окремий телефон або сервіс запису саме на КТ. Половина здійснює запис через загальну реєстратуру, а окремі заклади повідомили, що обстеження  можливе лише через «живу чергу». До 40% закладів за телефонами, які вони самі надали НСЗУ, записатися на КТ взагалі не вдалося. Це є прямим порушенням умов договорів із НСЗУ.Ще одним важливим показником став рівень погашення  електронних направлень. Саме Вінницька область продемонструвала найнижчий в Україні показник їх погашення — лише 35% виписаних направлень завершуються проведенням КТ-дослідження. Сьогодні НСЗУ не ставить за мету констатувати проблеми чи шукати винних. Завдання регіональних зустрічей — спільно із закладами охорони здоров'я та їх засновниками усунути організаційні бар'єри, які допоможуть ефективніше використовувати наявне обладнання та забезпечать пацієнтам своєчасний і безоплатний доступ до КТ-діагностики. Саме такий підхід дає можливість перетворювати результати аналізу на реальні зміни для людей.#доступність_кт#ктдіагностика#комунікаціякт#пмг#правапацієнтів
👁 4,230 26-07-16 13:21
Безоплатне КТ: фактичне місце роботи лікаря не впливає на право пацієнта отримати безоплатну діагностикуІноді звернення пацієнтів допомагають побачити проблему значно ширше, ніж окремий випадок отримання медичної послуги.До НСЗУ звернулася жителька Тернопільщини щодо проведення комп'ютерної томографії для своєї матері з онкологічним захворювання. У скарзі зазначалося, що пацієнтка мала електронне направлення на обстеження, однак під час звернення до медичного закладу родині повідомили, що пройти КТ безоплатно неможливо. Причина відмови –  лікар, який створив направлення, працює в іншому закладі. Натомість було запропоновано пройти дослідження платно. За словами заявниці, вартість обстеження озвучили майже 7 тисяч гривень.НСЗУ спільно  із медичним закладом опрацювала цей випадок. У результаті пацієнтці підтвердили можливість отримувати необхідні обстеження в межах Програми медичних гарантій. Випадок демонструє важливий принцип роботи електронних направлень. Для отримання медичних послуг за е-Направленням не має значення, у якому саме закладі працює лікар-онколог, який його створив. Якщо направлення є чинним, а медичний заклад має договір із НСЗУ на надання відповідної послуги, пацієнт має право отримати її безоплатно в межах Програми медичних гарантій.Ця  ситуація є ще одним маркером — про відповідальність закладів охорони здоров'я не лише за надання медичних послуг, а й за належну комунікацію з пацієнтами. Адже саме від неї часто залежить рівень довіри до медичної системи та готовність людини звертатися по допомогу не лише тоді, коли вона потрібна найбільше, а й з метою профілактики захворювань.Якщо під час отримання КТ вам відмовляють у проведенні обстеження, вимагають оплату за послугу, що має надаватися безоплатно, або створюють інші перешкоди в доступі до діагностики — повідомте про це НСЗУ. Детальний алгоритм подання звернення: https://cutt.ly/2tYrOY4z #доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
👁 3,940 26-07-15 13:52
🏥 НСЗУ провела онлайн-зустріч із медичною спільнотою щодо результатів моніторингів КТ та МРТДоступ пацієнтів до безоплатної комп’ютерної та магнітно-резонансної томографії залежить не лише від сучасного обладнання, а й від чіткої організації роботи закладів охорони здоров’я та дотримання вимог Програми медичних гарантій.Саме тому Національна служба здоров’я України спільно з Асоціацією медичних закладів України провела онлайн-зустріч із представниками медичної спільноти. Під час заходу фахівці НСЗУ представили результати позапланових моніторингів, роз'яснили вимоги Програми медичних гарантій та відповіли на запитання учасників.🔎Головна мета зустрічі — допомогти закладам охорони здоров’я своєчасно скоригувати робочі процеси, уникнути типових помилок під час організації надання послуг і ведення медичної документації, а головне — забезпечити пацієнтам своєчасний доступ до безоплатної КТ та МРТ.Як здійснюється моніторинг? Учасникам презентували підходи, які використовуються під час проведення позапланових моніторингів. Зокрема, йшлося про застосування ризикоорієнтованого підходу, аналіз даних електронної системи охорони здоров’я, інформації про використання медичного обладнання, а також інших показників, що дають змогу оцінити організацію надання медичних послуг.💻 ЕСОЗ: правильний облік — важлива умова якісної аналітики Окрему увагу під час зустрічі приділили правильному внесенню інформації до ЕСОЗ. Фахівці НСЗУ пояснили найбільш поширені особливості ведення електронних медичних записів, адже коректний облік є важливою складовою прозорої роботи системи охорони здоров’я та достовірної аналітики.Також учасникам нагадали про зміни, які діють з 1 вересня 2025 року щодо обліку послуг комп’ютерної томографії, та роз'яснили особливості застосування нових правил під час внесення інформації до ЕСОЗ. 💬 Значну частину зустрічі присвятили відповідям на запитання учасників. Обговорили організацію запису пацієнтів, забезпечення лікарськими засобами та медичними виробами, передбаченими умовами договору, роботу діагностичного обладнання, використання аналітичних дашбордів НСЗУ та інші практичні питання, які виникають у роботі закладів.🤝 Такі зустрічі допомагають сформувати спільне розуміння вимог Програми медичних гарантій, обмінятися практичним досвідом та отримати відповіді на актуальні питання. Відкритий діалог із медичною спільнотою є важливою складовою вдосконалення організації медичної допомоги та забезпечення пацієнтів якісними й безоплатними медичними послугами.#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів 
👁 3,570 26-07-14 12:05
Дашборд «Статистика проведених обстежень з діагностичної візуалізації»: перші результати за 5 днів після запускуЛише за перші 5 днів після запуску нового  дашборду НСЗУ «Статистика проведених обстежень з діагностичної візуалізації» ним  скористалися  2 225  унікальних відвідувачів сайту, а загальна кількість переглядів склала 3 623.Нагадуємо, нова аналітична панель дає можливість аналізувати статистику проведення КТ та МРТ у розрізі закладів, громад і областей, оцінювати навантаження на обладнання та медичних працівників, а також вперше бачити співвідношення обстежень, проведених у межах Програми медичних гарантій і за іншими джерелами фінансування.Для пацієнтів це ще один інструмент, який допомагає краще орієнтуватися в можливостях отримання діагностичних обстежень. Для керівників медичних закладів, власників, громад і експертного середовища — джерело відкритих даних для аналізу, планування та ухвалення обґрунтованих управлінських рішень.🔗 Скористатися аналітичною панеллю можна перейшовши на сайт НСЗУ в розділі “НСЗУ цифрова” — Аналітичні панелі (дашборди)  за посиланням: https://cutt.ly/UyeqguFE 📍Більше про можливості  дашборду «Статистика проведених обстежень з діагностичної візуалізації» — у наших попередніх публікаціях:🔹 Де шукати інформацію про КТ та МРТ? НСЗУ запустила нову аналітичну панель із даними ЕСОЗ: https://cutt.ly/AyeqgLyT 🔹 Відкриті дані для ефективних рішень: НСЗУ запустила нову аналітичну панель «Статистика проведених обстежень з діагностичної візуалізації»: https://cutt.ly/4yeqh2b5 #доступність_кт#ктдіагностика#комунікаціякт#пмг#правапацієнтів
👁 4,580 26-07-13 14:37
🔷Компʼютерна томографія — це гарантована державою медична послуга, яку пацієнт має отримати без додаткових фінансових бар'єрівКоли пацієнт звертається до НСЗУ через порушення своїх прав, важливо не лише розібратися в ситуації, а й відновити справедливість.Саме так сталося на Сумщині. До НСЗУ звернулася родичка пацієнта, який перебував на стаціонарному лікуванні в одному з медичних закладів. Лікуючий лікар призначив йому КТ з контрастуванням, як необхідне діагностичне обстеження для визначення подальшої тактики лікування. Попри те, що під час стаціонарного лікування за Програми медичних гарантій такі обстеження є безоплатними, за його проведення пацієнт сплатив закладу 2100 гривень.Після звернення НСЗУ заклад провів службову перевірку. Факт неправомірного стягнення коштів підтвердився. У результаті пацієнту повернули 2 100 грн. Цей випадок показує, що звернення пацієнтів мають реальний результат. Якщо людина стикається з вимаганням коштів за послуги, які оплачуються державою в межах Програмою медичних гарантій, НСЗУ реагує на такі сигнали та вживає заходів для відновлення порушених прав.📍 Нагадуємо пацієнтам як звернутися до НСЗУ➡️подати скаргу можна:▫️за номером контакт-центру 16-77 ( пн-чт з 9:00 до 18:00, у пт - з 09:00 до 16:45);▫️через форму — на сайті НСЗУ: https://cutt.ly/At4HXPj4▫️електронною поштою [email protected] ▫️поштовим листом: проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073.✔️У скарзі необхідно зазначити:▫️прізвище, ім'я та по батькові пацієнта;▫️дату народження;▫️назву закладу охорони здоров'я;▫️дату та обставини події;▫️суть порушення;▫️суму коштів, якщо вимагалася або була сплачена;▫️копії чеків, квитанцій, фото, відео або інші підтвердні матеріали (за наявності).Для ля НСЗУ кожне звернення пацієнтів є важливим. Адже за ним стоїть не статистика, а людина, яка має отримати необхідну медичну допомогу, яка гарантована державою — без бар'єрів та додаткового фінансового навантаження. #доступне_кт #кт_діагностика #скарги_пацієнтів #поновлення_прав
👁 3,570 26-07-10 11:47
КТ при підозрі на інсульт чи інфаркт — безоплатна складова медичної допомогиКомплексний аналіз використання КТ-діагностики у 2025 році та першому кварталі 2026 року, який провела Національна служба здоровʼя, а також системна комунікація НСЗУ з пацієнтськими організаціями та розгляд скарг пацієнтів, виявив ряд практик, які не відповідають існуючим умовам проведення КТ-діагностики в межах Програми медичних гарантій. Зокрема, практика “авансових платежів”: коли пацієнту або його рідним пропонують спершу оплатити дослідження, і якщо діагноз підтвердиться — обіцяють повернути кошти. Якщо ж ні — гроші не повертають. Національна служба здоровʼя України наголошує, що при підозрі на інсульт, інфаркт та при інших ургентних станах комп'ютерна томографія, МРТ та КТ-ангіографія покриваються Програмою медичних гарантій. Тобто діагностика під час перебування у стаціонарі є безоплатною для пацієнта!При підозрі на інсульт або інфаркт бригада екстреної медичної допомоги доставляє пацієнта не просто до найближчої лікарні, а за чітко визначеним маршрутом — до закладу, який має договір з НСЗУ за відповідним пакетом медичної допомоги при інсульті чи інфаркті та зобов'язаний надати весь обсяг обстеження та медичної допомоги.🧠КТ при гострому мозковому інсультіПри підозрі на гострий мозковий інсульт комп'ютерна томографія є одним із перших і найважливіших досліджень. Вона допомагає лікарю підтвердити або виключити інсульт, визначити його тип та невідкладно розпочати необхідне лікування.Комп’ютерна томографія входить до пакету «Медична допомога при гострому мозковому інсульті».🫀КТ-ангіографія при гострому інфаркті міокардаПри підозрі на гострий інфаркт міокарда лікар визначає необхідний обсяг обстеження залежно від клінічного стану пацієнта. Необхідні інструментальні дослідження проводяться в межах пакету «Медична допомога при гострому інфаркті міокарда». Якщо за медичними показаннями пацієнту необхідне проведення КТ-ангіографії — вона є складовою медичної допомоги, яку НСЗУ оплачує в межах цього пакета. 🛑КТ при інших ургентних станахКомп'ютерна томографія в ургентних станах — це не додаткова послуга, а невід'ємна частина діагностики та лікування. Вона може бути необхідною при тяжкій травмі, політравмі, дихальній недостатності, внутрішній кровотечі тощо. Дослідження входить до пакетів «Хірургічні операції дорослим та дітям у стаціонарних умовах» та «Стаціонарна допомога дорослим та дітям без проведення хірургічних операцій» і покривається Програмою медичних гарантій. У критичний момент пацієнт має почути не "спочатку оплатіть КТ", а — "ми вже почали вас обстежувати". Коли рахунок йде на хвилини, медична команда має якнайшвидше надати допомогу, щоб врятувати життя людини. Це держава гарантує кожному пацієнту за Програмою медичних гарантій безоплатно, незалежно від віку, місця проживання чи фактичного перебування людини.🔺Якщо у пацієнта або його рідних вимагають оплату, у тому числі «авансову», за обстеження КТ при підозрі на інсульт/інфаркт та при інших ургентних станах — необхідно звернутися до контакт-центру 📞16-77 або подати скаргу через сайт НСЗУ 👉https://cutt.ly/Tt6Vtghk ✍️Детально про алгоритм подання скарги читайте за посиланням: https://cutt.ly/2tYrOY4z #доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів
👁 3,070 26-07-10 07:04
Безоплатне КТ за Програмою медичних гарантій: які бар'єри виявив аналіз звернень пацієнтівУпродовж 2025–2026 років до НСЗУ надійшло 72 звернення щодо отримання послуг КТ. Найчастіше пацієнти повідомляли про вимагання коштів за безоплатні послуги, відмову в проведенні обстеження, а також труднощі із записом та організацією доступу до діагностики.Зокрема:🔹вимагання коштів за безоплатні послуги в межах ПМГ — 14 звернень;🔹відмову в наданні медичних послуг, передбачених Програмою медичних гарантій — 14 звернень;🔹неналежну організацію роботи закладу (запис на обстеження, доступ до послуги) — 11 звернень.📍Аналіз звернень свідчить, що значна частина проблем пов'язана не з відсутністю обладнання чи договору з НСЗУ, а з організацією доступу пацієнтів до послуги, яка вже оплачується державою. Пацієнти найчастіше повідомляли про:🔹неможливість пройти КТ попри наявність направлення;🔹труднощі із записом на обстеження;🔹відсутність або недоступність інформації у закладі щодо отримання послуги;🔹порушення маршруту пацієнта;🔹тривалі черги.📍Найбільша кількість звернень щодо доступності КТ надійшла від пацієнтів м. Київ, Дніпропетровської, Харківської, Миколаївська та Київська областей.Важливо, що у випадках, коли порушення прав пацієнтів підтверджувалися, НСЗУ вдавалося їх відновлювати. Заклади забезпечували безоплатне обстеження КТ, а також повертали пацієнтам кошти за послуги, які мали надаватися в межах Програми медичних гарантій.Це конкретний результат роботи механізму захисту прав пацієнтів, який діє в системі державних фінансових гарантій медичного обслуговування населення. Право пацієнта на безоплатну медичну допомогу має бути не лише задекларованим, а й реально захищеним.📍 Якщо пацієнту відмовили у проведенні КТ, вимагають оплату за послугу, яка має надаватися безоплатно, або створюють перешкоди для отримання обстеження необхідно:1️⃣ Звернутися до керівництва закладу охорони здоров'я.2️⃣ Якщо питання не вирішено — подати скаргу до НСЗУ:▫️за номером контакт-центру 16-77 ( пн-чт з 9:00 до 18:00, у пт - з 09:00 до 16:45);▫️через форму на сайті НСЗУ: https://cutt.ly/At4HXPj4▫️електронною поштою [email protected] ▫️поштовим листом: проспект Степана Бандери, 19, м. Київ, 04073.Інформація, яку необхідно зазначити:▫️прізвище, ім'я та по батькові пацієнта;▫️дату народження;▫️назву закладу охорони здоров'я;▫️дату та обставини події;▫️суть порушення;▫️суму коштів, яку вимагали або були сплачені;▫️копії чеків, квитанцій, фото, відео або інші підтвердні матеріали (за наявності).Чим повнішою буде інформація у скарзі, тим швидше та ефективніше можна буде перевірити викладені факти та відреагувати на можливі порушення.Кожна скарга пацієнта не лише допомагає розібратися в конкретній ситуації, а й дає можливість НСЗУ виявляти системні проблеми виконання договорів надавачами медичних послуг. Питання доступності КТ та інших інструментальних досліджень залишається одним із пріоритетних напрямів роботи НСЗУ.
👁 4,110 26-07-09 12:01
👉Де шукати інформацію про КТ та МРТ? НСЗУ запустила новий дашборд із даними ЕСОЗКомп'ютерна (КТ) та магнітно-резонансна томографія (МРТ) є одними з найбільш затребуваних діагностичних обстежень. 💻 Саме тому НСЗУ створила новий дашборд «Статистика проведених обстежень з візуалізації (КТ/МРТ) в ЕСОЗ», який допоможе краще зрозуміти, як такі послуги надаються в Україні.Дашборд містить узагальнену інформацію про всі КТ та МРТ, дані про які внесені до електронної системи охорони здоров'я (ЕСОЗ). Інформація оновлюється двічі на місяць.Що можна дізнатися з дашборду? За допомогою дашборду можна переглянути:скільки КТ та МРТ виконано за обраний період;скільки пацієнтів пройшли такі обстеження;як змінювалася кількість обстежень у часі;у яких областях, громадах і закладах проводилися КТ та МРТ;скільки апаратів КТ та МРТ зареєстровано в ЕСОЗ;як розподіляються обстеження за днями тижня та часом їх проведення.📈Для зручності користувачів дані можна відфільтрувати за областю, громадою, медичним закладом, видом або назвою обстеження, джерелом фінансування (безоплатно в рамках ПМГ чи за іншими програмами/платними послугами) та періодом проведення обстеження.Чим дашборд буде корисний пацієнтам?Дашборд допоможе зорієнтуватися, у яких регіонах і медичних закладах проводять обстеження КТ та МРТ за даними ЕСОЗ. Це може стати корисним орієнтиром під час пошуку закладу, де проводять необхідне обстеження.Водночас важливо розуміти: дашборд не є сервісом запису на обстеження.Він не показує:🔺чи є вільні місця для запису;🔺графік роботи кабінету КТ або МРТ;🔺чи працює обладнання саме зараз;🔺чи можна отримати конкретне обстеження безоплатно в певний день.Таку інформацію необхідно уточнювати безпосередньо у медичному закладі. Також важливо, що дашборд відображає лише ті обстеження, інформацію про які внесено до ЕСОЗ.Показник «активне обладнання» означає, що апарат КТ або МРТ зареєстрований в ЕСОЗ і не позначений як зламаний чи несправний. Це не означає, що саме цей апарат використовувався для конкретного обстеження або працює в момент перегляду дашборду.У статистику включаються лише ті види КТ та МРТ, які включені до Національного класифікатора медичних інтервенцій НК:026:2021. Переглянути перелік обстежень можна, натиснувши на іконку «i» у верхній частині дашборду. Новий дашборд допоможе пацієнтам краще розуміти, як надаються послуги КТ та МРТ в Україні за даними ЕСОЗ, а також краще орієнтуватись, де можна пройти обстеження.🔗Дашборд доступний за посиланням: https://surl.li/dduhlk☝️Відкриті дані роблять систему охорони здоров'я ще прозорішою. Відтепер пацієнти можуть самостійно отримувати інформацію про доступність КТ та МРТ, краще планувати обстеження і приймати рішення щодо вибору медичного закладу.#доступність_кт #ктдіагностика #комунікаціякт #пмг #правапацієнтів