ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ

📅Шановні споживачі!Нагадуємо, що 10 січня розпочався період прийому показань квартирних лічильників тепла та гарячої води. Передавати їх можна до кінця місяця.☝️Важливо передавати показання щомісяця, адже від цього залежить коректність нарахувань.👉 Пропонуємо вам доступні та зручні способи передачі показників:🔹TelegramBot. Набравши в додатку Telegram «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» або @EvroRekonstrukciyaBot ; 🔹Особистий кабінет на сайті ТОВ «Євро-Реконструкція»: https://ok.tec4.kiev.ua/login; 🔹Дзвінок за номерами: 🔘багатоканальної телефонної лінії: (044) 277-277-6; (044) 277-6-277; 🔘мобільних операторів: (050) 372-87-33; (063) 202-61-43; (067) 110-22-07. (в робочі дні з 8.00 до 17:00) 🔘в автоматичному режимі: (044) 277-277-6; (044) 277-6-277 -(цілодобово). Передати показання також можна у паперовому вигляді, через 📩📪 скриньки, що розміщені біля входу до Центру обслуговування споживачів (вул. Павла Усенка, 3). ❌ Зверніть увагу, що через сторінку ТОВ "Євро-Реконструкція" у мережі фейсбук показники не приймаються❗️➡️Нагадуємо, якщо у вас встановлено бойлер або ви з інших причин не користуєтесь гарячою водою, все одно потрібно щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо вони незмінні, а також слідкувати за терміном періодичної повірки лічильників.

📣 📃 Оновлено рахунки за тепло та гарячу воду за грудень 2025 року❗️ℹ️Інформація про нарахування за послуги з постачання теплової енергії та гарячої води завантажена до Особистих кабінетів та передана банкам. Електронні рахунки доступні у TelegramBot ТОВ «Євро-Реконструкція».📅💳 Уже сьогодні ви можете оплатити рахунки за спожиті послуги та погасити заборгованість (уразі її наявності), не виходячи з дому.➡️ Обирайте найбільш зручний для себе сервіс оплати:🔘Особистий кабінет ТОВ «Євро-Реконструкція»: https://ok.tec4.kiev.ua/login ; 🔘TelegramBot ТОВ «Євро-Реконструкція»: https://t.me/EvroRekonstrukciyaBot; 🔘 Онлайн-банкінги: Приват24, Payhub, Sensebank, Oschadbank, Monobank та ін; 🔘 Платіжні системи: Portmone, Easypay, iPay та ін.;🔘 Розрахунковий центр ГЕРЦ.📮Для споживачів, які сплачують за послуги через банківські установи та відділення Укрпошти, наші фахівці вже підготували до друку паперові квитанції. Невдовзі вони з’являться уваших поштових скриньках.🙏🏘🫂 Сьогодні, як ніколи, важливо підтримувати один одного. Українська енергетика щодня працює в умовах постійних ворожих атак, обстрілів та ризиків для персоналу. Попри це наші енергетики продовжують робити все можливе, аби уваших домівках було тепло та гаряча вода.🤝 Ми щиро вдячні кожній родині, яка вчасно та в повному обсязі сплачує за спожиті послуги. Саме ваша відповідальність і підтримка допомагають нам утримувати роботу системи теплопостачання навіть у найскладніших умовах цієї зими.💛💙 Разом ми сильніші. Бережіть себе та свої родини.🫶 Працюємо для вас. Працюємо завдяки вам — навіть попри щоденні виклики.

❗Як діяти, якщо після відновлення послуг у квартирі немає тепла⁉️Через складну ситуацію в енергосистемі після ворожих обстрілів виникають тимчасові зупинки та подальше відновлення надання послуг. ☝️ℹ️Під час таких процесів у внутрішньобудинкових мережах часто утворюються повітряні пробки, через що окремі стояки або радіатори в будинку можуть залишатися холодними, навіть після відновлення роботи системи теплопостачання.📍 Алгоритм дій: куди звертатися в першу чергу, щоб стало тепло?1️⃣ Першочергово — Обслуговуюча організація (ЖЕК, ОСББ, Керуюча компанія). Саме вони відповідають за технічний стан внутрішньобудинкових систем. Фахівці мають провести діагностику та розповітрювання (випуск повітря через технічні вузли).☝️Чому це важливо? Звернення до балансоутримувача (ЖЕК/ОСББ, Керуюча компанія) — це найшвидший шлях до відновлення тепла у квартирі після підключення теплоносія до будинку, оскільки наші фахівці не мають доступу до підвалів та технічних поверхів вашого будинку.2️⃣Якщо опалення відсутнє в усьому будинку?!🛠️Тимчасова відсутність теплопостачання в окремих багатоквартирних будинках після відновлення послуг може бути пов’язана з проведенням аварійних ремонтних робіт на теплових мережах міста. ➡️Для отримання оперативної інформації про наявність можливих аварійних ситуацій або технічних обмежень за вашою адресою необхідно звернутися за телефонами диспетчерської служби оператора зовнішніх теплових мереж міста.🔘міські номери: (044) 287-83-41, 287-84-04, 287-84-05, 289-21-54;🔘мобільні номери:(067) 654-70-72, (067) 652-33-39.Або за телефонами центральної диспетчерської служби з питань ЖКГ КМДА:🔘1557 (зі стаціонарного телефону);🔘(044) 500-15-57 (з мобільного телефону).Додатково ТОВ «Євро-Реконструкція» публікує адреси відключення на сайті підприємства у розділі “Ремонт теплових мереж: адреси відключення послуги теплопостачання та ГВП” за посиланням: 👇https://tec4.kiev.ua/remont.☝️Разом з тим, звертаємо вашу увагу, що оновлення на сайті адрес будинків, які тимчасово відключені від послуги, відбувається по мірі надходження заявок на відключення, для проведення робіт, від оператора зовнішніх теплових мереж.☝️🏡Дотримання цього алгоритму допоможе швидше зрозуміти причину відсутності тепла та наблизити момент, коли у вашій оселі знову стане тепло й затишно.🙏Дякуємо за розуміння, терпіння та злагоджену співпрацю.

☝️Необхідно переоформити особовий рахунок❓ Які документи потрібні❓ℹ️ Щоб отримати доступ до всієї інформації про стан оплати комунальних послуг, мати змогу оформити субсидію чи будь-який інший вид допомоги від держави, новому власнику житла потрібно переоформити договори на послуги з постачання теплової енергії та гарячої води відповідно до пп. 11, п. 2, ст. 7 закону України «Про житлово-комунальні послуги».Які документи необхідно надати❓➡️📄 Щоб актуалізувати дані про власника житла чи осіб, що проживають в ньому, достатньо надати до ТОВ “Євро-Реконструкція” пакет наступних документів:🔘 заява-приєднання до типового індивідуального договору (підписана новим власником);🔘 паспорт (копія);🔘 ідентифікаційний код (копія);🔘 документ, що посвідчує право власності на житло — договір купівлі-продажу, дарування, свідоцтво про спадщину (копія);🔘 витяг з державного реєстру прав власності на нерухоме майно;🔘 довідку з ЖЕК або ЦНАП про кількість зареєстрованих осіб.У разі наявності індивідуальних лічильників теплової енергії або гарячої води — копії паспортів лічильників та свідоцтва про їх повірку, актів пломбування.🙋‍♂️ Новий власник може особисто звернутися до Центру обслуговування споживачів ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» за адресою: вул. Павла Усенка, 3.ПН–ЧТ — з 08:00 до 17:00,ПТ — з 09:00 до 16:00.Обідня перерва: 12:00–12:45.📄 Також пакет документів можна направити на поштову адресу: м. Київ, вул. Гната Хоткевича, 20, або електронну пошту: [email protected].📅 Нагадаємо, що у разі зміни права власності або користування приміщенням у багатоквартирному будинку, з попереднім власником якого було укладено індивідуальний договір, договір з новим власником вважається укладеним із дня такої зміни.❗️ Новий власник приміщення (квартири) зобов’язаний протягом місяця з моменту зміни права власності житлом звернутися до виконавця послуг для переоформлення договорів на послуги з постачання теплової енергії та гарячої води.☝️ Не забувайте про важливість актуалізації даних! Будьте впевнені в коректності інформації про власника та зареєстрованих в оселі осіб!

Що робити, якщо ви не встигли передати показання лічильників⁉️🎄 У новорічній метушні можна легко щось пропустити — наприклад, передачу показань лічильників за грудень 2025 року. Тож нагадуємо важливі моменти.📆 З 1 по 9 число наші облікові бази закриті,і показання лічильників тепла та гарячої води не приймаються. ❌У цей період відбувається обробка даних за минулий місяць та формування нарахувань.👉🏻 Якщо через святкові клопоти ви не встигли або забули передати актуальні показання, нарахування буде здійснено на основі середнього споживання вашої квартири за попередній період.▶️ Надалі такі нарахування можна скоригувати, зазначивши фактичні показання під час наступної передачі даних лічильників. Передати показання можна починаючи з 10 січня 2026 року ✅☝️ Водночас звертаємо увагу: тривала відсутність переданих показань може призвести до неточних нарахувань, і в такому разі коригування буде можливе лише на підставі офіційного звернення до ТОВ «Євро-Реконструкція».Нагадуємо: передавати показання лічильників необхідно щомісяця - з 10 числа і до останнього дня місяця.

Де і як можна вирішити питання щодо послуг з постачання теплової енергії та гарячої води⁉️➡️Якщо у вас виникли запитання щодо послуг ТОВ "Євро-Реконструкція", ви можете отримати консультацію або подати звернення, скориставшись дистанційними каналами зв’язку:☎️ Телефони для консультацій:• (044) 277 277 6, (044) 277 6 277,• (063) 202 61 46, (063) 202 61 43,• (050) 359 00 47, (050) 359 01 25,• (067) 110 22 03, (067) 110 88 03.📧 Електронна адреса для звернень споживачів категорії “населення”: [email protected]📬 Письмові звернення та копії документів можна надіслати на поштову адресу підприємства:м. Київ, вул. Гната Хоткевича, 20,або залишити у спеціальній скриньці біля входу до Центру обслуговування клієнтів.🙋‍♀️Також ви можете особисто відвідати Центр обслуговування клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція» за адресою: м. Київ, вул. Павла Усенка, 3.📌 Графік прийому відвідувачів:ПН–ЧТ — з 08:00 до 17:00,ПТ — з 09:00 до 16:00.Обідня перерва: 12:00 - 12:45.☝️Звертаємо увагу, що 1 січня 2026 року Центр обслуговування клієнтів не здійснюватиме прийом споживачів❗️

🎄У НОВИЙ РІК БЕЗ БОРГІВ! 💫Однією з гарних новорічних традицій напередодні Нового року є завершення всіх фінансових зобов’язань у році, що минає. Тож, плануючи передсвяткові справи, варто додати ще один важливий пункт — вчасно розрахуватися за тепло та затишок у власній оселі. Це дозволить увійти у 2026 рік спокійно, без боргів і зайвих турбот, залишивши всі неприємності у році, що минає.🐎До того ж, такий крок має і символічне значення: відповідно до східного календаря, символом 2026 року є Вогняний Кінь, що уособлює енергію руху, відповідальність та впевненість у власних рішеннях. Зустрічаючи Новий рік із впорядкованими справами, теплим домом і спокоєм, ми закладаємо основу для стабільного, результативного та доброго року — для себе, своїх родин і для України 🇺🇦.🙏ТОВ «Євро-Реконструкція» щиро дякує всім споживачам, які відповідально та вчасно сплачують рахунки за тепло і гарячу воду, та нагадує: оплатити спожиті послуги можна швидко й зручно, обравши найбільш комфортний для себе спосіб:🔘особистий кабінет ТОВ «Євро-Реконструкція»: https://md.tec4.kiev.ua/login;🔘TelegramBot ТОВ «Євро-Реконструкція»: https://t.me/EvroRekonstrukciyaBot;🔘QR-код на рахунку-повідомленні;🔘онлайн платіжні системи та банкінги;🔘розрахунковий центр ГЕРЦ: https://www.gerc.ua/ua/infocenter; 🔘у будь-якому поштовому чи банківському відділенні.💙💛Працюємо для вас! Працюємо завдяки вам!З теплом — у НОВИЙ РІК ✨

З ДНЕМ ЕНЕРГЕТИКА! 💛💙Це свято про тих, хто тримає тепло й світло тоді, коли країні найважче.Про наших колег, які щодня виходять на зміну — попри загрози, тривоги, обстріли та втому.Про тих, хто не зупиняється, навіть коли темрява здається надто близькою.За ці роки війни робота енергетика стала більше, ніж професією.Це відповідальність за цілі міста.Це нічні ремонти після прильотів.Це разом — без відпочинку, через втому, але з великою вірою.Це мужність, витримка, відданість своїй справі та високий професіоналізм.Це рішення “тут і зараз”, щоб у домівках знову було тепло, у кранах — гаряча вода, а вікна засвітилися світлом.Ми знаємо ціну кожної години без аварій.Кожного запуску.Кожного падіння й кожного відновлення.Дякуємо всім енергетикам України — тим, хто сьогодні на зміні!Світла пам’ять і низький уклін кожному, хто віддав життя, тримаючи енергетичний фронт і до останнього виконуючи свою роботу.Пишаємося тим, що ми — енергетики. Нашою тихою, але надзвичайно важливою роботою.Дорогі енергетики, нехай у вас завжди буде тепло — не лише в батареях, а й у серцях.Нехай поруч будуть близькі.Нехай світло, яке ви даруєте людям щодня, обов’язково повертається до вас і оберігає вас та ваші родини.З Днем енергетика, дорогі колеги - хранителі світла та тепла 🇺🇦✨

ПЕРЕВІРТЕ ТЕРМІН ПОВІРКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ, ЯКЩО НЕ ВДАЄТЬСЯ ПЕРЕДАТИ ПОКАЗНИКИ❗ 📆З 10 числа по останній день місяця облікові сервіси ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» відкриті для прийому показників індивідуальних лічильників теплової енергії та гарячої води.☝️ℹ️Якщо минулого місяця ви передавали показання, а цього місяця функція стала для вас недоступною, причиною може бути зняття вашого індивідуального лічильника з абонентського обліку через завершення терміну повірки. ⏱️ Щоб продовжувати передавати показання та отримувати коректні нарахування відповідно до фактичних даних, необхідно провести періодичну повірку.❗️Нагадаємо, що квартирні лічильники теплової енергії та гарячої води, відповідно до вимог законодавства підлягають періодичній повірці кожні 4 роки. ➡️Щоб повірити лічильник споживачу необхідно самостійно вибрати компанію, яка має ліцензію на проведення таких робіт, та замовити зазначену послугу.❌Звертаємо увагу, що ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» не здійснює періодичної повірки приладів обліку!✅➡️ Після здійснення періодичної повірки споживачу необхідно надати до ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» підтверджуючі документи про повірку (Свідоцтво про повірку та Акт із фіксацією показників приладу обліку). 👉Надати документи можна одним із зручних способів: 📧електронним відправленням: [email protected]; 📮поштовим відправлення: м. Київ, вул. Гната Хоткевича, 20; 👩🏼‍💻консультанту в Центрі обслуговування клієнтів: м. Київ,вул. Павла Усенка, 3. ℹ️Разом з тим, нагадаємо, що ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» укладено договори про співпрацю з наступними організаціями, уповноваженими на проведення робіт із повірки (заміни, встановлення) засобів вимірювальної техніки:🔹ТОВ "Україна-3000";🔹ТОВ "ЗРУЧНО ТУТ – ДАРНИЦЯ";🔹ТОВ "ЛАБОРАТОРІЯ ПОВІРКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ";🔹ТОВ “ТЕПЛО АКВА БУД”;🔹ТОВ “НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКСПЕРТНИЙ ЦЕНТР”;🔹ТОВ "ЛЮКСМЕТРІК";🔹ФОП Булгакова Д.В.☝️У разі виконання робіт з повірки (заміни, встановлення) індивідуальних лічильників тепла та гарячої води у споживача організацією із даного переліку, споживачу не потрібно надавати до ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» документи, що засвідчують проведення повірки. Дані документи будуть надані самостійно організацією, яка виконувала відповідні роботи.

👨‍💻 Функціонал Особистого кабінету ТОВ «Євро-Реконструкція» дозволяє зареєструвати одразу декілька особових рахунків👵🏻🤝Таким чином ви можете допомогти батькам, бабусям, дідусям чи іншим родичам передавати показання, сплачувати за послуги та контролювати розрахунки.🔗 Зареєструватися в особистому кабінеті ТОВ «Євро-Реконструкція» «Мій дім. Особистий кабінет» можна на сайті підприємства за посиланням: https://ok.tec4.kiev.ua/login. 🛠️ Як приєднати додатковий особовий рахунок, якщо ви вже зареєстровані в Особистому кабінеті?1️⃣ В своєму Особистому кабінеті перейдіть на вкладку «Мій профіль» – в правому верхньому куті, біля прізвища споживача потрібно натиснути на три крапки; 2️⃣ Перейдіть на вкладку «Налаштування»; 3️⃣ Спустіться вниз сторінки та натисніть «Додати рахунок»; 4️⃣ Заповніть відповідні поля, та натисніть «Підключити». 🔄Сторінка оновиться, і ви зможете, використовуючи свій Особистий кабінет, допомагати своїм близьким передавати показання лічильників теплової енергії та гарячої води, отримувати детальну інформацію про нарахування, а також сплачувати за спожиті послуги.❤️⏳ Впевнені, що за таку допомогу ваші близькі будуть вдячні. Нагадуємо, що нарахування за спожиті в листопаді тепло та гарячу воду доступні для здійснення онлайн розрахунків.