ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ

ПЕРЕВІРТЕ ТЕРМІН ПОВІРКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ, ЯКЩО НЕ ВДАЄТЬСЯ ПЕРЕДАТИ ПОКАЗНИКИ❗ ☝️ℹ️Якщо минулого місяця ви передавали показання, а цього місяця функція стала для вас недоступною, причиною може бути зняття вашого індивідуального лічильника з абонентського обліку через завершення терміну повірки. 📅Квартирні лічильники теплової енергії та гарячої води, відповідно до вимог законодавства, підлягають періодичній повірці кожні 4 роки. ⏱️ Щоб продовжувати передавати показання та отримувати коректні нарахування відповідно до фактичних даних, необхідно провести періодичну повірку. ✅➡️ Після здійснення періодичної повірки, задля поновлення лічильника на абонентському обліку, споживачу необхідно надати до ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» підтверджуючі документи про повірку (Свідоцтво про повірку та Акт із фіксацією показників приладу обліку). 👉Надати документи можна одним із зручних способів: 📧електронним відправленням: [email protected]; 📮поштовим відправлення: м. Київ, вул. Гната Хоткевича, 20; 👩🏼‍💻консультанту в Центрі обслуговування споживачів: м. Київ,вул. Павла Усенка, 3. ➡️ Більше інформації на сайті ТОВ «Євро-Реконструкція»

🔊💻«Мій дім. Особистий кабінет» – зручний онлайн-сервіс для споживачів ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ”ℹ️На сьогодні переважна більшість споживачів ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» є активними користувачами Особистого кабінету «Мій дім. Особистий кабінет». ➡️Завдяки нашому особистому кабінету ви можете: ✔️проводити оплату за спожиті послуги; ✔️цілодобово передавати показання індивідуальних (квартирних) лічильників тепла та гарячої води (з 10 по останнє число місяця); ✔️контролювати нарахування та оплати за спожиті послуги за кожний розрахунковий період; ✔️відслідковувати історію показань приладів обліку, нарахувань та оплат за усі попередні розрахункові періоди.☝️Також «Мій дім. Особистий кабінет» дозволяє доступ одразу до декількох особових рахунків за допомогою одного облікового запису та повідомляє про актуальні новини та події. 📌Для того, щоб скористатися можливостями цілодобового онлайн-сервісу «Мій дім. Особистий кабінет», розпочати користування та оцінити його переваги, пройдіть реєстрацію в особистому кабінету на сайті ТОВ «Євро-Реконструкція» розділ «Кабінет», за посиланням: https://ok.tec4.kiev.ua/login 💻У разі виникнення питань щодо реєстрації скористайтесь відеоінструкцією.💳Нагадуємо, що нарахування за спожите тепло та гарячу воду лютому вже доступні для здійснення онлайн розрахунків.

📅10 березня розпочато період прийому показань квартирних лічильників теплової енергії та гарячої води. Передавати їх можна до кінця місяця.➡️Пропонуємо зручні та доступні способи передачі показань: 🔹Telegram. Набравши в додатку ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ або @EvroRekonstrukciyaBot ; 🔹Особистий кабінет на сайті ТОВ «Євро-Реконструкція»: https://md.tec4.kiev.ua/login/; 🔹Дзвінок за номерами: 🔘багатоканальної телефонної лінії: (044) 277-277-6; (044) 277-6-277; 🔘мобільних операторів: (050) 372-87-33, (063) 025-35-61 (067) 110-22-07. (в робочі дні з 8.00 до 17:00) 🔘в автоматичному режимі: (044) 277-277-6; (044) 277-6-277 -(цілодобово). Також передати показання у паперовому вигляді можна через 📩📪 скриньки, що розміщені біля входу до Центру обслуговування споживачів (вул. Павла Усенка, 3). Через сторінку в мережі Фейсбук показники не приймаються❌☝️Важливо передавати показання щомісяця, адже від цього залежить коректність нарахувань.➡️Нагадуємо, якщо у вас встановлено бойлер або ви з інших причин не користуєтесь гарячою водою, все одно потрібно щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо вони незмінні, а також слідкувати за терміном періодичної повірки лічильників.

💳📣 Нарахування за послуги з постачання теплової енергії та гарячої води за лютий 2025 року вже оновлені та доступні для здійснення онлайн розрахунків❗️➡️📅Уже сьогодні ви можете оплатити рахунки за спожиті послуги та погасити заборгованість (у разі її наявності), не виходячи з дому. Інформація про нарахування за тепло та гарячу воду завантажена до Особистого кабінету на сайті ТОВ "Євро-Реконструкція" та передана банкам.🤝 Обирайте найбільш зручний для себе сервіс для здійснення онлайн оплати:🔘Особистий кабінет ТОВ «Євро-Реконструкція»: https://ok.tec4.kiev.ua/login ; 🔘 Онлайн-банкінги: Приват24, Payhub, Sensebank, Oschadbank, Monobank та ін; 🔘 Платіжні системи: Portmone, Easypay, iPay та ін.🔘 Розрахунковий центр ГЕРЦ; 📮 Для споживачів, які сплачують за тепло та гарячу воду через банківські установи та відділення Укрпошти, наші фахівці вже підготували до друку паперові квитанції. Невдовзі вони з’являться у ваших поштових скриньках.🤝 Ми дякуємо кожному споживачу за вчасну оплату та особистий внесок в підтримку сталої роботи нашого підприємства.Працюємо з турботою про вас! 🫶

📲Дистанційними сервісами зв’язку у січні скористались понад 9 тисяч клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція»!⁉️Якщо у вас виникли питання щодо наданих послуг, ви завжди можете звернутися до спеціалістів Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція» для отримання консультації, або ж ви можете скористатися зручними дистанційними сервісами зв’язку.➡️Нагадуємо, що звернутися дистанційно споживачі можуть:📱Зателефонувавши за номерами багатоканальної телефонної лінії:🔹(044) 277 277 6, (044) 277 6 277,🔹(063) 025 31 66, (063) 025 39 26,🔹(050) 359 00 47, (050) 359 01 25,🔹(067) 110 22 03, (067) 110 88 03;📧надіславши електронного листа на електронну адресу для звернень від споживачів категорії “населення”: [email protected].📮Письмові звернення та копії документів також можна надіслати на поштову адресу підприємства: м. Київ, вул. Гната Хоткевича, 20 або залишити у скриньці для звернень, яка розміщена на вході Центру обслуговування клієнтів.📅Лише, за січень 2025 року дистанційними сервісами зв’язку скористались понад 9 тисяч клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція».☎️На телефонну лінію кол-центру звернулися та отримали консультації 5719 клієнтів.💻Щодня спеціалісти департаменту енергозбуту та Центру обслуговування клієнтів ТОВ «Євро-Реконструкція» опрацьовують понад 400 онлайн-звернень.👨🏼‍🔧Також за січень 2025 року спеціалістами виконано 127 розпломбувань та 1011 пломбувань лічильників споживачів, проведено 1343 контрольні зняття показників ПО ГВП.👩🏼‍💻Особисті консультації у Центрі обслуговування клієнтів у січні отримали понад 3000 споживачі. 🫶☝️Працюємо для Вас, шановні споживачі, та звертаємо увагу, що усі звернення, отримані на адресу підприємства: надані особисто, надіслані на електронну адресу, поштовим листом, залишені у скриньці, – обов’язково опрацьовуються спеціалістами ТОВ «Євро-Реконструкція».

ПЕРЕВІРТЕ ТЕРМІН ПОВІРКИ ЛІЧИЛЬНИКІВ, ЯКЩО НЕ ВДАЄТЬСЯ ПЕРЕДАТИ ПОКАЗНИКИ❗ ☝️ℹ️Якщо минулого місяця ви передавали показання, а цього місяця функція стала для вас недоступною, причиною може бути зняття вашого індивідуального лічильника з абонентського обліку через завершення терміну повірки. 📅Квартирні лічильники теплової енергії та гарячої води, відповідно до вимог законодавства, підлягають періодичній повірці кожні 4 роки. ⏱️ Щоб продовжувати передавати показання та отримувати коректні нарахування відповідно до фактичних даних, необхідно провести періодичну повірку. ✅➡️ Після здійснення періодичної повірки, задля поновлення лічильника на абонентському обліку, споживачу необхідно надати до ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ» підтверджуючі документи про повірку (Свідоцтво про повірку та Акт із фіксацією показників приладу обліку). 👉Надати документи можна одним із зручних способів: 📧електронним відправленням: [email protected]; 📮поштовим відправлення: м. Київ, вул. Гната Хоткевича, 20; 👩🏼‍💻консультанту в Центрі обслуговування споживачів: м. Київ,вул. Павла Усенка, 3. ➡️ Більше інформації на сайті ТОВ «Євро-Реконструкція»

❗️ℹ️Термін передачі показань лічильників теплової енергії та гарячої води спливає. ☝️📆Встигніть внести актуальні показники до кінця місяця - 31 січня, адже від цього залежить коректність нарахувань.👉📲 Пропонуємо зручні та доступні способи для передачі показань: 🔹Telegram. Набравши в додатку ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ або @EvroRekonstrukciyaBot ; 🔹Особистий кабінет на сайті ТОВ «Євро-Реконструкція»: https://md.tec4.kiev.ua/login/; 🔹Дзвінок за номерами: 🔘багатоканальної телефонної лінії: (044) 277-277-6; (044) 277-6-277; 🔘мобільних операторів: (050) 372-87-33, (063) 025-35-61 (067) 110-22-07. (в робочі дні з 8.00 до 17:00) 🔘в автоматичному режимі: (044) 277-277-6; (044) 277-6-277 -(цілодобово). Також передати показання у паперовому вигляді можна через 📩📪 скриньки, що розміщені біля входу до Центру обслуговування споживачів (вул. Павла Усенка, 3). ❌ Через сторінку ТОВ "Євро-Реконструкція" у мережі фейсбук показники не приймаються❗️ ⚡️ Нагадуємо, якщо у вас встановлено бойлер або ви з інших причин не користуєтесь гарячою водою, все одно потрібно щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо вони незмінні, а також слідкувати за терміном періодичної повірки лічильників.

👨‍💻 Функціонал особистого кабінету «Мій дім. Особистий кабінет» дозволяє зареєструвати одразу декілька особових рахунків. Таким чином ви допоможете батькам, бабусям, дідусям чи іншим родичам передавати показання, сплачувати за послуги або контролювати розрахунки.🔗 Зареєструватися в особистому кабінеті ТОВ "Євро-Реконструкція" можна на сайті підприємства за посиланням: https://ok.tec4.kiev.ua/login. 🛠️ Як приєднати додатковий особовий рахунок, якщо ви вже зареєстровані в Особистому кабінеті?1️⃣ В своєму Особистому кабінеті перейдіть на вкладку «Мій профіль» – в правому верхньому куті, біля прізвища споживача потрібно натиснути на три крапки; 2️⃣ Перейдіть на вкладку «Налаштування»; 3️⃣ Опустіться до низу сторінки та натисніть «Додати рахунок»; 4️⃣ Заповніть відповідні поля, та натисніть «Підключити». 🔄Сторінка оновиться і ви зможете використовуючи свій Особистий кабінет, допомагати своїм близьким передавати показання лічильників гарячої води та отримувати детальну інформацію про нарахування за спожиті послуги з постачання теплової енергії та гарячої води.❤️⏳ Впевнені, що за таку допомогу ваші найближчі родичі будуть вдячні. Не стійте в черзі до кас – проводьте цей час з рідними та близькими!Нагадуємо, що нарахування за спожите тепло та гарячу воду у грудні вже доступні для здійснення онлайн розрахунків.

🛠️Для усунення пошкодження на магістральному трубопроводі тимчасово припинено теплопостачання до деяких будинків у Дніпровському районі. ℹ️Сьогодні, 16.01.2025, близько 6:00, розпочато роботи з усунення пошкодження на магістральному трубопроводі теплової мережі №2, який перебуває у господарському віддані оператора зовнішніх інженерних мереж міста Києва.❌Для усунення пошкодження персоналом оператора вказана магістральна мережа була відключена, в наслідок чого тимчасово припинено теплопостачання до деяких багатоквартирних будинків та інших споживачів Дніпровського району м. Києва по зоні обслуговування виконавця послуг ТОВ «ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ».За інформацією наданою оператором зовнішніх інженерних мереж усунути пошкодження на магістральній тепловій мережі та відновити теплопостачання до багатоквартирних будинків та інших споживачів планується до 06:00 17.01.2025 року.✅🙏Приносимо вибачення за тимчасові незручності!➡️З переліком відключених будинків можна ознайомитися на сайті ТОВ «Євро-Реконструкція» за посиланням: 👇https://tec4.kiev.ua/poshkodzhennya-teplovoyi-merezhi-tymchasovo-prypyneno-teplopostachannya-do-budynkiv/

📅Відсьогодні розпочинається період прийому показань квартирних лічильників теплової енергії та гарячої води. Передавати їх можна до кінця місяця.➡️Пропонуємо зручні та доступні способи передачі показань: 🔹Telegram. Набравши в додатку ЄВРО-РЕКОНСТРУКЦІЯ або @EvroRekonstrukciyaBot ; 🔹Особистий кабінет на сайті ТОВ «Євро-Реконструкція»: https://md.tec4.kiev.ua/login/; 🔹Дзвінок за номерами: 🔘багатоканальної телефонної лінії: (044) 277-277-6; (044) 277-6-277; 🔘мобільних операторів: (050) 372-87-33, (063) 025-35-61 (067) 110-22-07. (в робочі дні з 8.00 до 17:00) 🔘в автоматичному режимі: (044) 277-277-6; (044) 277-6-277 -(цілодобово). Також передати показання у паперовому вигляді можна через 📩📪 скриньки, що розміщені біля входу до Центру обслуговування споживачів (вул. Павла Усенка, 3). Через сторінку в мережі Фейсбук показники не приймаються❌☝️Важливо передавати показання щомісяця, адже від цього залежить коректність нарахувань.➡️Нагадуємо, якщо у вас встановлено бойлер або ви з інших причин не користуєтесь гарячою водою, все одно потрібно щомісяця передавати показання лічильників гарячої води, навіть якщо вони незмінні, а також слідкувати за терміном періодичної повірки лічильників.