Apple lanza una vista previa temprana de un asistente de soporte similar a ChatGPT.

Apple está probando un nuevo asistente de soporte similar a ChatGPT. Se ha descubierto que esta función ya está siendo probada entre un número limitado de usuarios de iPhone a través de la aplicación Apple Support. Para acceder a la vista previa, es necesario pulsar el botón "Chat" en la barra de navegación, que ha sido añadido específicamente para esta función.

Pulsar este botón abre el nuevo asistente de soporte, que comienza con una pantalla de bienvenida y proporciona instrucciones sobre su uso. El asistente puede responder preguntas relacionadas con los productos y servicios de Apple, ayudando con la solución de problemas y proporcionando información sobre las funciones de los dispositivos. Sin embargo, no responde a consultas que van más allá del soporte de Apple, incluyendo preguntas sobre productos futuros.

Si la inteligencia artificial no puede resolver el problema, el usuario tiene la opción de transferir el chat a un representante del servicio de soporte de Apple para obtener ayuda adicional. Apple advierte que esta función es experimental y puede contener errores. La compañía recomienda verificar información importante, ya que no se sabe cuánto durará el período de prueba y cuándo la función estará disponible para todos los usuarios.