Коли я тільки починала працювати з соцмережами, фраза “tone of voice” звучала для мене дуже складно. Здавалося, що це щось тільки для великих брендів і маркетологів 🙂Але насправді — це базова річ для будь-якої сторінки.Tone of voice — це тон голосу вашого бренду.Простими словами — це те, як ви спілкуєтесь із аудиторією через тексти, сторіс, відповіді в коментарях.Це не про дизайн.Не про шрифти.І навіть не тільки про слова.Це про відчуття, яке люди отримують, читаючи вас.Щоб було зрозуміліше — подивіться на відомі бренди:• Nike — мотивуючий і надихаючийКороткі сильні меседжі, які заряджають діяти• Netflix — живий і розмовнийБагато гумору, мемів і “людяності” в комунікації• Apple — мінімалістичний і впевненийПросто, чітко, без зайвих слів• Duolingo — грайливий і веселийЖарти, меми, легкість — і це стало частиною брендуВсі вони різні — і саме тому запам’ятовуються.Як я шукаю tone of voice для себе або клієнтів 👇Спочатку відповідаю на кілька питань:1️⃣ Хто моя аудиторіяНовачки, бізнес, студенти, мами в декреті — всі читають по-різному.Tone of voice має бути зрозумілий саме їм.2️⃣ Яку роль я хочу займатиЯ наставник?Друг?Експерт?Мотиватор?Це сильно впливає на стиль текстів.3️⃣ Які цінності мого брендуСвободаЛегкістьДисциплінаГуморПрофесіоналізмTone of voice повинен це передавати.4️⃣ Як я говорю в реальному життіЦе лайфхак 🙂Найкращий tone of voice — природний.Не треба вигадувати складну “маску”. Люди відчувають нещирість.Після цього я визначаю конкретику:✔️ на “ти” чи на “ви”✔️ довгі чи короткі тексти✔️ емоджі або мінімалізм✔️ жарти чи строгий стиль✔️ прості слова або професійні терміниЯк обрати tone of voice для себе— Якщо ви тільки починаєте — беріть простий і дружній стиль— Якщо продаєте дорогі послуги — можна більш експертний— Якщо будуєте особистий бренд — поєднуйте експертність і живістьНемає правильного чи неправильного варіанту.Є той, який працює для вас і вашої аудиторії.Але важливо пам’ятати — tone of voice не вигадується за 1 день.Він формується через практику, аналіз і розуміння маркетингу в цілому.Саме тому в моєму курсі SMM з нуля я навчаю не тільки постам чи оформленню сторінок.Ми глибоко розбираємо:✨ як створити tone of voice бренду✨ як знайти свою аудиторію✨ як будувати контент✨ як працювати з клієнтами✨ як почати заробляти в SMMЯкщо ви давно хотіли зайти в цю сферу — напишіть мені слово SMM в особисті повідомлення, і я надішлю деталі 💌https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe3Gd6BBopLgWXtxO1j-Q6h35XNgMMTRHuqzHYr88ku7tuFmw/viewform